Я вижу, о чём вы думаете

Карлинс Марвин

Такое же неприятное ощущение вы можете испытать, если столкнетесь с так называемым «рукопожатием политика», при котором человек накрывает соединенные руки своей левой ладонью. Полагаю, политики считают, что использование в этом жесте обеих рук помогает им выглядеть более дружелюбными, и не осознают того, что многим не нравится, когда к ним прикасаются подобным образом. Я знаю людей (по большей части мужчин), которые упорно стараются пожимать руки только так и, в конце концов, вызывают у тех, с кем они знакомятся, негативное к себе отношение. Очевидно, вам следует избегать любых подобных способов рукопожатия, если только вы не хотите нажить себе врагов.

Во многих странах мира мужчины следуют чуждой представителям Запада культурной традиции держаться за руки во время общения. Особенно она распространена в мусульманском мире, а также в Азии, в частности во Вьетнаме и Лаосе. У американцев такая манера

общения часто вызывает ощущение неловкости, потому что в нашей культуре подобное поведение допустимо только в детском возрасте и при проведении некоторых религиозных ритуалов. Когда я провожу занятия в Академии ФБР, то часто предлагаю молодым агентам вставать и пожимать друг другу руки. Для них это не составляет проблемы, даже когда им предлагают максимально увеличить продолжительность такого приветствия. Однако моя просьба приветствовать друг друга, сложив руки ладонями вместе, часто вызывает кривые усмешки и возражения; им неприятно даже думать об этом, и они выполняют мою просьбу лишь после заметных колебаний. В итоге я вынужден напоминать молодым кадрам, что в нашей работе приходится иметь дело с представителями разных культур, и эти люди именно таким образом часто демонстрируют хорошее отношение к нам. К этому виду приветствия нам, как американцам, необходимо привыкнуть, особенно когда приходится общаться с источниками (информаторами) из других стран.

Во многих культурах прикосновения используются для укрепления позитивных отношений между мужчинами, но в Соединенных Штатах подобное поведение встречается довольно редко. История с выходцем из Болгарии иллюстрирует не только эти культурные различия, но и важность физического контакта для представителей человеческого вида в целом. В межличностных взаимоотношениях — между мужчинами, женщинами, родителями и детьми или любовниками — использование физических контактов и их правильная оценка позволяют точно определить, в каком состоянии находятся эти отношения. Одним из признаков ухудшения взаимоотношений является внезапное уменьшение количества прикосновений (если таковые вообще имели место). Там, где взаимоотношения строятся на доверии, тактильная активность всегда на высоком уровне.

Если вы находитесь за границей или планируете отправиться туда в будущем, постарайтесь побольше узнать о культурных традициях страны посещения, и в первую очередь обо всем, что касается приветствий. Если чье-то рукопожатие кажется вам слишком слабым, не делайте недовольную гримасу. Если кто-то берет вас за руку, не подмигивайте. Если вы находитесь на Ближнем Востоке и человек выражает желание удерживать вашу ладонь в своей, не отдергивайте ее. Если вы мужчина и приехали в Россию, то не удивляйтесь, когда мужчина, пригласивший вас в гости к себе домой, вместо того, чтобы пожать вам руку, расцелует вас в щеки. Все эти приветствия являются такими же естественными способами выражения искренних чувств, как привычное американское рукопожатие. Я считаю за честь, когда мужчина из арабского мира или из Азии просит меня позволить ему подержать мою ладонь в своей, так как знаю, что это знак глубокого уважения и доверия. Признание и принятие подобных культурных различий станет вашим первым шагом к их правильному пониманию и использованию.

Когда обычаи и интересы следствия идут рука об руку

Когда я получил назначение в отделение ФБР на Манхэттене, мне поручили работать с источником (информатором), немолодым мужчиной, бежавшим из Болгарии. Со временем наше сотрудничество переросло в настоящую дружбу. Помню, как однажды в конце дня он пригласил меня к себе домой на чай. Мы сидели на диване, и он рассказывал мне истории, связанные с его работой, и о жизни за железным занавесом. Через какое-то время он взял мою ладонь в свои руки и не отпускал ее, наверное, с полчаса. Чем больше он рассказывал о жизни в условиях жестокой тирании, тем яснее я понимал, что он стремится не столько передать мне новую информацию, сколько просто излить душу. Я чувствовал: этот мужчина получал большое удовольствие от возможности держать в своих руках руку человека, с которым беседовал. Своим поведением он выражал доверие ко мне, и благодаря этому наша встреча вышла далеко за рамки обычного формата работы агента ФБР с бывшим офицером разведки. Мое согласие оставить ладонь в его руках вызвало у него желание передать мне много дополнительных ценных сведений. Иногда мне становится интересно, насколько меньше информации я получал бы от людей, если бы не позволял другим мужчинам держать меня за руку.

Избегайте жестов, которые могут показаться агрессивными

Во многих странах мира жест — указывать пальцем считается одним из самых агрессивных жестов, какой только может продемонстрировать

человек. Ученые установили, что людям не нравится, когда на них показывают пальцем (см. рис. 46). В школах и тюрьмах такой жест часто становится поводом к драке. Разговаривая с детьми, родители должны следить за тем, чтобы не показывать на них пальцем, когда говорят что-то вроде: «Я знаю, что это сделал ты». Указывающий палец настолько неприятен, что враждебное содержание этого жеста может заставить ребенка просто позабыть, о чем идет речь.

Рис. 46. Возможно, указывать пальцем — один из самых агрессивных жестов в нашем экспрессивном репертуаре. Во всем мире этот жест вызывает негативные ассоциации.

Указывать пальцем — это всего лишь один из множества агрессивных и оскорбительных жестов с использованием кисти рук или пальцев. Некоторые из них, такие, например, как выставленный средний палец (в Америке этот жест называется «выпустить птичку»), настолько хорошо известны еще со времен Древнего Рима, что не нуждаются в комментариях. Неприлично щелкать пальцами, пытаясь привлечь чье-то внимание; никогда не следует использовать жест, которым подзывают собаку. Когда во время суда над Майклом Джексоном в 2005 году мать одной из жертв принялась щелкать пальцами в направлении присяжных, словно они были официантами в ресторане, это им очень не понравилось и, в конечном итоге, повлияло на вердикт. Те из вас, кого интересует тема использования и значения жестов в разных странах мира, могут обратиться к обширной литературе, посвященной красноречивости кистей рук в выражении человеческих эмоций.

Не надо указывать пальцем

Исследования с участием фокус-групп показывают, что обвинителям в суде следует проявлять осторожность, направляя указательный палец на подсудимого во время вступительной речи. Присяжным не нравится такое поведение, потому что прокурор не имеет права на подобные указывающие жесты, пока вина обвиняемого не доказана. Будет гораздо лучше, если он станет указывать на подсудимого всей пятерней (ладонью вверх), чем пальцем. Только после того, как вина подсудимого будет доказана, обвинитель сможет гневно направить на него указующий перст во время заключительной речи. Кому-то это может показаться мелочью, но десятки опросов потенциальных присяжных однозначно свидетельствуют об их щепетильности в данном вопросе. Поэтому на моих занятиях я просто говорю адвокатам, что в зале суда им не стоит ни на кого указывать пальцами. Что касается других жизненных ситуаций, то всем нам лучше избегать этого жеста в общении с нашими законными половинами или детьми, равно как и с коллегами на работе. Указывать пальцем — это всегда выражение агрессии.

Прихорашиваясь, не забывайте о приличиях

Когда человек озабочен своим внешним видом, он использует пальцы, чтобы привести в порядок одежду, прическу и тело. Во время ухаживания люди занимаются прихорашиванием намного чаще, чем обычно — причем объектом их внимания становится не только их собственная внешность, но и внешность партнера. Интимный характер взаимоотношений дает право женщине заботливо смахнуть пылинку с рукава возлюбленного, а ему нежно снять крошку пищи, приставшую к уголку ее рта. Аналогичным образом ведут себя матери по отношению к детям, причем не только у людей, но и у других видов млекопитающих и птиц (ученые называют это грумингом). Обычно такое поведение свидетельствует о заботе и тесной близости. Что касается романтических отношений, то наблюдение за такими действиями позволяет судить о степени взаимопонимания и близости партнеров.

Однако порой прихорашивание может вызывать негативный эффект. Например, если человек начинает самозабвенно заниматься своей внешностью в тот момент, когда ему что-то говорят, то такое поведение считается невежливым и непочтительным (см. Рис. 47). Кроме того, одни способы прихорашивания на публике являются более приемлемыми с социальной точки зрения, чем другие. Никто вас не осудит, если, сидя в автобусе, вы снимете со своего свитера ворсинку, но если вы начнете в общественном месте, на глазах у посторонних людей стричь ногти на руках, то на вас посмотрят совсем иначе. Кроме того, способы прихорашиваться, вполне позволительные в одной ситуации или стране, могут оказаться недопустимыми в другой. И наконец, никогда не следует своими руками приводить в порядок внешний вид другого человека, если ваши отношения не достигли такой степени близости, которая дает вам право вести себя подобным образом.