Юридический маркетинг. Как построить личный бренд юристам и адвокатам?
Шрифт:
Почему же так важно фокусироваться на созидании, а не на потреблении? Люди, ориентированные на потребление, при получении необходимого потока денег перестают работать, им просто становится лень. Я на практике уже несколько раз сталкивался с этой проблемой в проектах. Выстроенная система маркетинга может в достаточно короткий срок увеличить денежный поток в практике. И вот у управляющего партнера появляется стабильный доход в 300–500 тысяч рублей в месяц, и многие начинают лениться. Покупают дорогие машины, много отдыхают – мотивация к работе резко падает.
Помните, строительство бренда чем-то напоминает занятие спортом: вы всегда должны подавать пример и быть «в форме». Как только вы перестаете
Желание изменить мир. Есть одна особенность, которая отличает человека-бренда от других людей. Он искренне верит, что может изменить не только себя и свою жизнь, но и окружающую действительность.
Такими людьми часто движет миссия – глобальная цель, выходящая порой за пределы жизни. Эта миссия всегда выражается через понятие «дать», а не «взять». Человек-бренд искренне озабочен тем, что он может дать обществу, как его изменить, что на практике сделать лучше.
Какие примеры можно привести? Один адвокат захотел сделать так, чтобы бизнес был максимально защищен от беспредела государства. Он пишет статьи на эту тему, проводит семинары, работает над книгой. Другой мечтает изменить правосознание граждан в области семейного права. Он мечтает сделать институт брака более цивилизованным с юридической точки зрения.
Зачем все это надо для построения бренда? Можно ли обойтись без этой метафизики? С точки зрения маркетинга обладание некоторой миссией важно тем, что это становится идеей вашего бренда, которую мы доносим до потребителей. Вокруг много юридических фирм, еще больше – адвокатов, и все ищут клиентов. Люди это понимают и осознают, что очень многим юристам нужны только их деньги. Это рождает страхи, которые приводят к проблемам в продаже юридических услуг. Если на рынке появляется адвокат, который в своем маркетинге начинает реализовывать некоторую социальную функцию, то есть делиться своими знаниями и опытом бесплатно и не требуя ничего взамен, для маркетинга это означает одно: появился коллега с сильным конкурентным преимуществом. Это позволяет значительно упростить процесс привлечения клиентов.
Подумайте, что заставляет вас работать, кроме получения гонораров? Можете ли вы сделать что-то, чтобы этот мир стал лучше? Внести изменения в общество? Верите ли в свои цели? Главное – помните, если вы действительно решите, что миссия вам необходима, не пытайтесь притворяться, формулируя миссию только с целью привлечения клиентов. Не получится. Как говорится, на цыпочках долго не проходишь. Я бы сказал больше: не стоит строить сам бренд, если цели исключительно меркантильные. Брендинг и признание – это скорее даже побочный эффект искреннего служения обществу, а все маркетинговые технологии, которые вы изучите в этой книге, лишь способ добиться этого эффекта максимально быстро и эффективно.
Не гоняемся за халявой. Бренды на приемлют халявы, они стремятся заплатить за все. Как маркетолог, работающий только с юристами, я это хорошо вижу. Буквально каждый день приходят запросы с просьбой проконсультировать бесплатно. Люди же, ориентированные на серьезное построение бренда, начинают, наоборот, с предложения платной работы. Дело даже не в том, что человек-бренд всегда платит. Дело в образе мыслей. Халява для него не является мотивацией к действию. Мы, маркетологи, давно научились использовать халяву в своей практике для привлечения клиентов, я подробно описывал инструменты халявы в своей книге «Маркетинг юридических услуг: как привлечь клиентов юристам и адвокатам?»
Если халява не притягательна для бренда, то что тогда притягательно? Я бы назвал это жертвованием. Человек-бренд стремится поделиться своими знаниями и опытом безвозмездно. Что это означает? Когда мы, например, просим юриста написать статью, человек,
В свое время я брал интервью у Василия Ивановича Кисиля, управляющего партнера крупнейшей юридической фирмы на Украине – «Василь Кисиль и Партнеры». Меня поразили его рассказы о том, что ему приходилось мотивировать наиболее талантливых адвокатов своей фирмы открывать свою практику. Таким образом, по его мнению, они смогли лучше реализоваться в профессии. Это ли не пример искреннего жертвования? Укрепился ли его имидж и бренд после этого? Ответ очевиден.
Жажда свободы. Свобода – это религия для человека, настроенного на создание своего бренда. Свобода от необходимости лихорадочно зарабатывать деньги. Свобода выбирать клиентов, каких он хочет. Свобода – во всем. В разговорах с адвокатами, которые пошли по пути открытия своей практики, часто слышишь, что первым пунктом в мотивации к тому, чтобы работать самостоятельно, была как раз свобода в принятии решений, желание обрести независимость.
Страсть к ответственности. Людям, сумевшим построить персональный бренд, помимо страсти к свободе, свойственна страсть к ответственности. Они берут на себя ответственность за все, что происходит с ними. Приведу пример. Если спросить среднестатистического адвоката, почему у него нет клиентов, он расскажет про неправильный город, в котором он живет, про плохих клиентов, про обилие конкурентов. А как же смотрят на эту же проблему люди, которые конструктивно подходят к построению бренда? Они, в первую очередь, расскажут о тех моментах, где они недоработали. Поделятся идеями о том, что им нужно освоить, что поменять, чтобы привлечь больше клиентов.
Ответственность у людей-брендов распространяется не только на их жизнь, но и на коллектив, в котором они работают, на их практику, иногда и на регион, в котором они живут.
БОРЕМСЯ СО СТРАХАМИ
Как предодолеть страх. Достаточно долго я занимался изучением биографий известных личностей и их подходом к избавлению от страха.
Во-первых, нужно для себя уяснить, что страх – это нормально. Боимся мы с вами все, это нормальная часть работы нашей психики. Почему важно признать, что это нормально? Тогда у вас не будет по отношению к себе различных вирусных суждений, что вы трус или, хуже того, неудачник. У кого-то я даже прочитал такую мысль, что, если вам страшно, значит, вы на верном пути.
Во-вторых, рационализируйте свой страх. Посмотрите по существу, есть ли то, чего на самом деле нам надо бояться? Например, вас начнут оценивать ваши коллеги и завистники. Так ли это страшно? Сильно ли изменится ваша жизнь? Стоит ли этот страх того, чтобы перестать действовать? Проанализировав свой страх, вы сами себя убедите, что бояться-то и нечего. Ничего страшного не случится.
В-третьих, используйте тактику самураев. В древности японских самураев учили не бояться смерти. Каким образом это делали? Все просто: самурай должен в точности представить, как он умирает. Прожить момент смерти в своем уме. Что дает подобный подход? Самураи переставали бояться смерти, потому что они уже «умерли».