Юридический маркетинг. Как построить личный бренд юристам и адвокатам?
Шрифт:
Поработайте над гардеробом. Мужчинам – обязательно классический костюм, хорошие часы. Женщины должны помнить, что их фотографируют не для обложки модного глянцевого журнала. Поэтому надо постараться одеться строго.
Помните об основных ошибках при фотосессиях. Наши дизайнеры подготовили фотоинструкцию, в которой показано, как фотографироваться правильно и каких ошибок следует избегать.
Мы с вами хорошо знаем, что основная сложность в продаже юридических услуг состоит в том, что сама природа юридических услуг по своей сути нематериальна. Клиенты не могут увидеть или пощупать вашу услугу. Это
Все просто: нужно разработать ваш фирменный графический стиль, который будет включать в себя фирменные цвета, шрифт, логотип, визитки, профессиональный бланк. Весь этот графический материал позволяет визуализировать ваш бренд. Иначе говоря, мы делаем восприятие вашего бренда более простым.
Посмотрите примеры персональных фирменных стилей:
С чего начать действовать? Сформулируйте свои требования к фирменному стилю. Какие цвета вам нравятся? Что бы вы хотели видеть в своем логотипе? Посмотрите примеры дизайнерских работ у других. Это позволит вам более эффективно подойти к разработке фирменного стиля.
Не заморачивайтесь. Многие юристы воспринимают создание фирменного стиля слишком серьезно. Они формулируют концепцию, воплощают, затем меняют ее. Практика мировых компаний показала, что даже самые известные логотипы были разработаны быстро, а порой и случайно. К сожалению, очень часто юристы воспринимают маркетинг как творчество. Я бы сказал больше – как средство самовыражения.
Помните, фирменный стиль – это всего лишь графический инструмент визуализации вашего бренда. Не так важно, какой логотип у вас будет. Лучше сфокусируйтесь на том, что будет представлять ваш бренд для потребителя, в чем будет уникальность ваших услуг. Это намного важнее, чем думать над каждой черточкой в вашей визитке.
Избегайте банальностей. Другая классическая проблема при разработке фирменного стиля – полный пофигизм и использование банальностей. Фемида, молоточки, совы, весы – все это уже набило оскомину. Пусть ваш логотип лучше не олицетворяет ничего, чем вы будете использовать столь распространенные штампы.
Доверьтесь профессионалам. Нужно признать, вы не являетесь профессионалом в области графического дизайна. Заниматься созданием фирменного стиля не ваша работа. Найдите профессионалов, которым вы доверяете, и поручите им разработку стиля. Это позволит вам выполнить задачу максимально быстро и эффективно.
Если сформулировать основную задачу персонального маркетинга, то это установление контакта с максимально большим количеством людей. Какими способами? При помощи СМИ, партнеров, путем проведения мероприятий и т. д. Чтобы потенциальный контакт был максимально эффективным, вас нужно презентовать в лучшем свете. Именно для этих целей мы и используем такой инструмент, как профессиональное резюме. Как его сделать?
Опишите себя как профессионала:
Какие сферы вам интересны?
Есть ли миссия в вашей практике?
Что вы можете рассказать о своем профессиональном опыте?
Участвовали ли вы в резонансных делах?
Какую общественную работу вы ведете?
Какие есть звания, профессиональные награды, дипломы?
В каких сообществах и ассоциациях состоите?
Самое главное, не бойтесь хвалить себя. Помните, все хотят сотрудничать с успешными и привлекательными. Вы должны показать себя с лучшей стороны. В то же время нужно не выходить за рамки приличия.
Нужны примеры? Посмотрите на резюме Сергея партнера «Пепеляев Групп».
С. Г. Пепеляев более 20 лет углубленно занимается вопросами налогообложения компаний и граждан, а также проблемами инвестиционной деятельности, судопроизводства.
Как практик он защищал в арбитражных судах, Верховном Суде РФ, Конституционном Суде РФ права и интересы компаний в самых масштабных и значимых судебных спорах о законности доначислений налогов
Руководимый им коллектив юристов за ряд последних лет помог своим клиентам сохранить более 5 млрд долларов США благодаря урегулированию налоговых споров как в судебном, так и в досудебном порядке. Ведущее рейтинговое агентство Chambers Europe признало С. Пепеляева лучшим налоговым юристом России – Band Star (абсолютный лидер).
Как эксперт С. Г. Пепеляев неоднократно приглашался Конституционным Судом Российской Федерации для выражения позиции по делу. Он участник совещаний Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации по вопросам налогообложения, финансов, арбитражного процесса. Эксперт Комитета по бюджету и налогам Государственной Думы Российской Федерации, член Научно-экспертного совета при Комитете по правовым и судебным вопросам Совета Федерации. Сопредседатель Экспертного совета по налогам Торгово-промышленной Палаты Российской Федерации.
По приглашению Государственной Думы, Администрации Президента Российской Федерации, Министерства финансов РФ и др. ведомств неоднократно привлекался к разработке законопроектов, в частности Налогового Кодекса РФ, Закона об олимпийских играх, о трансфертных ценах и др.
С. Г. Пепеляев является автором более двухсот статей, учебников, книг по вопросам налогообложения, финансов, бюджета, арвитражного процесса, природопользования, интеллектуальной собственности.
Имеет степень кандидата юридических наук, преподает в МГУ и МГИМО. Является главным редактором популярного научно-практического журнала «Налоговед».
С. Г. Пепеляев – Член Совета Адвокатской палаты Московской области. Он активно участвует в государственных и общественных проектах, связанных с развитием юридической профессии в России, адвокатуры, судебной системы.
С. Г. Пепеляев является членом Попечительского Совета Фонда содействия Музеям Кремля.
Лауреат престижной юридической премии «Фемида». Федеральной палатой адвокатов Российской Федерации награжден медалью «За заслуги в защите прав и свобод граждан», серебряной медалью имени Ф. Н. Плевако.
ОТРАЖЕНИЕ ВАШЕЙ ЭКСПЕРТНОСТИ
В предыдущем параграфе мы, если можно так сказать, «упаковали» вашу персону как бренд. Мы стремились разобраться, как придать вам внешний лоск. Теперь давайте разберем, как провести «упаковку» вашей экспертное™, как показать, что вы – № 1 в своем деле.
Перед тем, как мы начнем «упаковывать» экспертность, нужно определиться, в чем вы являетесь экспертом, есть ли у вас специализация. О том, насколько важна специализация и как ее выбрать, подробно рассказано в главе второй (статья «В чем вы эксперт? Специализируемся на клиенте»).
Я уже говорил, что ваши потенциальные клиенты не в состоянии оценить ваш профессионализм. Как же им начать доверять вам, убедиться в подлинности вашего бренда? Одним из таких инструментов являются профессиональные награды.
Приведу пример из практики. Мы работали с адвокатом из Уфы. В кабинете, где проводились переговоры с клиентами, он повесил на стене различные дипломы и сертификаты. По его словам, когда он выходил в процессе переговоров за дверь, то наблюдал, как потенциальные доверители разглядывают их, изучают.
Нам этот эффект в маркетинге давно известен. Если хочешь кого-то убедить в своем профессионализме, продемонстрируй свои профессиональные достижения в виде дипломов, сертификатов, наград. А что вы можете показать своим клиентам в качестве доказательства своей экспертности?
Что делать, если у вас нет сертификатов и наград? Самое главное – понять, насколько важно при построении личного бренда обладать всякого рода «бумажками», и выстроить тактику по их получению. Самый простой вариант – страхование своей профессиональной ответственности. Заплатив несколько тысяч рублей, вы получите серьезный документ, также вы сможете при разговоре заявить, что ваши гарантии составляют 1 миллион рублей, и предъявить в доказательство документ.