Записки брюнетки
Шрифт:
Вот какие ноу-хау хищений на рабочем месте мне удалось выяснить, пытая сотрудников магазинов — в основном, бывших, конечно.
Мимо кассы.Одиночные кассиры-воры «дорабатывают» установленную на кассах электронную программу таким образом, что к каждой покупке клиента добавляется несколько рублей. При этом редкий покупатель замечает разницу между ценниками и чеком. Нечестный кассир обычно «снимает» себе в карман около 2–5 % от общей суммы покупки. Кассир может пробить дважды товар, при этом один из них берет себе. Такое правонарушение чаще всего совершается в отношении владельцев пластиковых карточек. С такими хищениями помогают бороться проверки программ электронных касс, надзор старшего кассира, использование «тайного покупателя», совершающего контрольную покупку. А вот воровство кассира с сообщником происходит так: кассир по договоренности со знакомым принимает его как рядового покупателя,
Под прилавок.Эти в одиночку выносят товары в служебное помещение, а затем, спрятав под одеждой или в сумке, — через служебный вход. Они также не пробивают вовремя чек покупателю, а нарочно продлевают обслуживание, например, уточняют цену, ищут упаковку, отвлекаются на разговоры с клиентами или коллегами так, чтобы покупатель ушел, не дождавшись, когда ему отдадут чек. Злоумышленники оплату кладут себе в карман. При сговоре с охранником или кассиром аналогичный пробитому на чеке товар проносят через выход для покупателей. С такими хищениями помогают бороться камеры, расположенные в помещениях магазина, на выходе из торгового зала в служебное помещение и над кассой, для наблюдения «неслужебных» перемещений продавцов; периодические или постоянные проверки на выходе, личный досмотр; «таинственный покупатель», который делает контрольную закупку.
На поруки?
Вот как комментирует ситуацию юрист Екатерина Румянцева:
— В принципе, вора должны уволить сразу после обнаружения факта кражи — так делают в западных компаниях, например в IKEA, в отношении персонала любого уровня. Для этого чаще всего используется формулировка «увольнение по соглашению сторон» (в соответствии со статьей 78 Трудового законодательства РФ), позволяющая расстаться немедленно, без отработки двухнедельного срока. Но… частенько во многих российских компаниях, особенно малоизвестных и с небольшим фондом заработной платы (чаще всего в отношении кассиров, особо дефицитных на рынке труда), вора оставляют «под присмотром» на рабочем месте, чтобы постоянно высчитывать из зарплаты определенный процент «за принесенные убытки». Вроде как берут «на поруки», но за счет самого же вора. Иногда попавшегося на воровстве увольняют в течение двух недель «по собственному желанию», но при этом проводится инвентаризация товаров и материальных ресурсов, которые были ему доступны. Если нет возможности подсчитать ущерб, то руководитель предлагает немедленно для покрытия ущерба вернуть сумму, которую определяют условно. И очень редко вора передают в милицию сотрудники самой фирмы или ЧОПа (частного охранного предприятия, курирующего работу данной компании), и сотрудники МВД возбуждают уголовное дело. Обычно руководители фирмы не желают подключать «органы» к внутренним делам фирмы, хотя милиция охотно принимает такие — практически уже раскрытые — дела.
Комментирует адвокат Жанна Смаль:
В отношении лиц, совершивших кражу, предусмотрено наказание по статье 158 УК РФ. Согласно ее 1 части, кража, то есть тайное хищение чужого имущества, — наказывается штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев, либо обязательными работами на срок до ста восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок от шести месяцев до одного года, либо арестом на срок от двух до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.
Однако в отношении лиц, совершивших подобное деяние впервые, а также малоимущих граждан, детей, подростков и пенсионеров, обычно учитываются смягчающие обстоятельства, согласно статье 61 УК РФ. Согласно ей, смягчающими обстоятельствами признаются: а) совершение впервые преступления небольшой тяжести вследствие случайного стечения обстоятельств; б) несовершеннолетие виновного; в) беременность; г) наличие малолетних детей у виновного; д) совершение преступления в силу стечения тяжелых жизненных обстоятельств либо по мотиву сострадания; е) совершение преступления в результате физического или психического принуждения либо в силу материальной, служебной или иной зависимости; ж) совершение преступления при нарушении условий правомерности необходимой обороны, задержания лица, совершившего преступление, крайней необходимости, обоснованного риска, исполнения приказа
Также при назначении наказания судом могут учитываться в качестве смягчающих и другие обстоятельства, не предусмотренные данной статьей, а указанные самим подсудимым.
Но, как показывает практика, инциденты, связанные с кражами из магазинов — особенно, мелкими — чаще всего до суда вообще не доходят. Если товаров украдено на сумму менее, чем на две с половиной тысячи рублей, что квалифицируется как «незначительный ущерб», администрация торговых точек предпочитает просто не связываться с длительной волокитой — вызовом милиции, оформлением документов, привлечением свидетелей и пр. Потому что процедура это длительная и на репутацию магазина в глазах покупателей влияющая не лучшим образом. К тому же, если ущерб оценен в сумму меньше 2500 рублей, суд, скорее всего, назначит нарушителю штраф. Поэтому многие магазины предпочитают, не поднимая шума, разобраться с вором своими силами — как минимум, заставить его оплатить украденное и, как максимум, потребовать с него компенсацию «за моральный ущерб». Конечно, это противозаконно, но в данном случае никто не заинтересован выносить сор из избы — ни покупатель, ни магазин.
Увы, не только для персонала магазина, но и для милиции частенько излюбленный выход из ситуации — получить с воришки мзду и отпустить с миром. А по сему в краже или порче имущества покупателя могут обвинить и умышленно — с целью получения мзды. Здесь важно знать свои права и не теряться, ведь прежде чем вас в чем-то обвинить, вашу вину должны доказать. Лично у меня было такое приключение в магазинчике сувениров на Тверской в Москве. Я потянулась за приглянувшейся статуэткой и нечаянно смахнула рамочку для фотографии из «венецианского стекла», которая упала и разбилась. Менеджеры магазина стали требовать с меня половину суммы за гибель рамочки. Меня спасло юридическое образование: я популярно объяснила специалистам салона что «риск случайной гибели товара лежит на поклажедателе — это важнейший принцип торгового обмена еще со времен Римского права». Проще говоря, в руках у меня злосчастной рамочки не было, а это значит, что товар плохо хранился. Юные продавщицы тут же оставили меня в покое и зашептались за моей спиной: уж не из налоговой ли эта «шибко грамотная» тетя? А я просто оказалась грамотным покупателем.
Комментирует психолог Денис Токарь:
— Следует различать воров, клептоманов и просто любителей острых ощущений. Последние совершают кражу просто для того, чтобы обеспечить себе выброс адреналина в кровь. Они ищут опасности, острые ситуации их возбуждают, а сама нажива их интересует только в качестве «трофея», свидетельства их «подвига», отчаянного поступка. Таким людям можно посоветовать только переключиться на законные виды активности, связанной с выработкой адреналина — например, экстремальные виды спорта или просмотр триллеров. Также им может помочь профессиональный психолог.
Что касается клептоманов, это действительно больные люди и сфера компетентности не психологов, а психиатров. Клептомания — это редкое расстройство психики, характеризующееся патологическим стремлением к краже, возникающим импульсивно. Клептоманическая кража тоже не преследует материальной выгоды: украденный предмет клептоману абсолютно не нужен. Но порыв стянуть — непреодолимый, потому что при акте воровства клептоман испытывает ни с чем не сравнимое удовольствие. Потом он может сгорать со стыда или мучиться от чувства вины, но в те доли секунды, пока длится момент кражи, индивид — на вершине блаженства. Клептоманов следует серьезно лечить.
А настоящие воры — это те, кого интересует не процесс кражи, а ее результат, то есть, личная нажива, материальная выгода. И вот с ними и должен разбираться закон.
Не мы первые…
Осенью 2002 года 26-летняя дочь легендарного американского боксера Мохаммеда Али Хана Язмин Али, известная тем, что написала книгу о своем отце под названием «Больше чем герой», была задержана в штате Огайо рядом с магазином постельных принадлежностей «Linen & Things» по подозрению в том, что положила в свою сумку несколько неоплаченных предметов, а также за попытку сменить ценник на картине. Чтобы избежать уголовного наказания, дочери знаменитости пришлось прослушать курс по борьбе с воровством. Если бы Хана Язмин не согласилась взаимодействовать с правоохранительными органами, ей грозило бы 90-дневное тюремное заключение и штраф в 750 долларов.