Заставь свой мозг работать. Как максимально повысить свою эффективность
Шрифт:
Программа нейроменеджмента синаптических потенциалов призвана обеспечить наилучшее взаимодействие между разными участками мозга. Стюарт считает, что при всех природных способностях к управлению, наблюдаемых у Бена, а также несмотря на прослушанные им курсы менеджмента, познакомиться с некоторыми аспектами программы нейроменеджмента ему будет только на пользу.
Мозг можно представить разделенным на 7
• чувства;
• мысли;
• оценка;
• управление конфликтами;
• интерпретация;
• действие;
• поощрение.
Чувства
Те отделы мозга, которые отвечают за чувства, принадлежат к числу наиболее хорошо организованных. Многие менеджеры и компании в наши дни не требуют от своих сотрудников оставлять чувства дома. Некоторые делают еще шаг вперед и признают большую пользу эмоций, играющих ключевую роль в процессах принятия решений, мотивации, вовлечения и вообще в поведении. Да человек просто не в состоянии отключить все те участки мозга, которые имеют отношение к чувствам, и при этом сохранять нормальную работоспособность.
К чувствам имеют отношение несколько важнейших зон, о которых вам следует знать. Первая из них – гиппокамп, отвечающий за долговременную память. Он связан с чувствами, потому что воспоминания могут быть эмоциональными. У людей, коллективов и организаций есть своя история, и бывает полезно помнить о ней, когда вы работаете над настоящим и будущим. Вот несколько вещей, которые полезно иметь в виду с точки зрения воздействия на гиппокамп.
• Исторический разрез. Попросите новых членов своей команды вкратце рассказать свою историю работы в других командах и, может быть, компаниях.
• Разрез решений. Если есть проблема, разберитесь в ее предыстории – как такая проблема решалась в прошлом и как люди к этому относились.
• Эмоциональный разрез. Посмотрите, что для человека стоит на кону с эмоциональной точки зрения. Эмоциональная память может оказывать мощное воздействие на настоящее, но обычно остается без внимания со стороны менеджеров. Люди могут проявлять эмоции к чему угодно, и перемены – один из ярких примеров.
Вторая важная зона мозга, связанная с чувствами, – миндалина. Она обрабатывает эмоции в порядке их значимости. Страх здесь обладает безоговорочным приоритетом. Когда вы сильно встревожены, миндалина активизируется сверх меры. Ее могут активизировать ваши осознаваемые или бессознательные страхи, реальная или мнимая угроза. Есть несколько способов держать активизацию миндалины под контролем.
• Имейте план. Когда у вас есть план, предусматривающий самые разные повороты событий, это значительно снижает страх перед будущим.
• Решайте все возникающие проблемы по мере их появления; не допускайте их накопления.
• Старайтесь быть оптимистами. Искренний оптимизм может помочь вам уменьшить страх и позволит миндалине обработать другие эмоции.
• Измените точку зрения. Когда вы как менеджер слишком сопереживаете страдающим членам своей команды, это может привести к чрезмерной активации вашей миндалины. Сочувствие – дело хорошее, но будет лучше для всех, если вы сохраните дистанцию и не растеряете способность думать и решать проблемы.
Чувствующий
Мысли
Способность мыслить является, пожалуй, самым важным активом человека на любом рабочем месте. Ваш успех зависит от способности мыслить эффективно и результативно. Ваши действия являются результатом принимаемых решений, которые основываются на ваших мыслях. Иногда мы находим, что мыслим не так ясно и продуктивно, как нам бы того хотелось.
Оценка
Мозг состоит из четырех долей, одна из которых, расположенная спереди, называется лобной. Она содержит чувствительные к дофамину нейроны, которые участвуют в процессах внимания, мотивации, поощрения и планирования.
В лобной доле находится область, которая получает информацию из многих других участков мозга, обрабатывает ее и высылает «отчет» в центры мозга, отвечающие за действия. Это уже знакомая вам предлобная кора (точнее, ее переднебоковая часть). Она известна тем, что обрабатывает риск, страх и участвует в процессах принятия решений.
В отношении данной части мозга менеджерам следует иметь в виду следующее:
• Беспокойные люди придают слишком большой вес рискам и недооценивают потенциальные награды. Это может привести к чрезмерной осторожности.
• С другой стороны, иногда люди не фиксируют риски и забывают о них, не обращая внимания на предупредительные сигналы.
• Одинокие люди часто не фиксируют также и награды.
Вот что можно предпринять в плане работы с людьми в таких ситуациях.
• Смотрите на вещи с другой точки зрения: либо отойдите на несколько шагов, чтобы с расстояния увидеть картину во всей полноте, либо приблизьтесь, чтобы рассмотреть детали происходящего.
• Если оценка рисков неудовлетворительна, уделите ей самое пристальное внимание. Обратитесь за помощью к сторонним специалистам, которые могут увидеть то, чего не замечаете вы.
• Позаботьтесь о том, чтобы люди, которых вы намереваетесь поощрить, воспринимали себя как часть коллектива. Поощрять каждого человека в изоляции от остальных – пустое дело.
Управление конфликтами
Еще одна важнейшая область мозга – передняя поясная кора (АСС). Она действует как конфликт-менеджер мозга. Устанавливая связь между сознанием и подсознанием, она помогает выявлять какие-то важные вещи, требующие внимания. Бен имел личный опыт активизации АСС, когда размышлял над тем, следует ли ему провести вечер с друзьями, которых он видит довольно редко, или с женой. И он обнаружил, что даже сами эти мысли, вертящиеся на заднем плане сознания, существенно снижают его продуктивность. Чтобы справиться с этой проблемой, Бену важно понимать, что замедляет темп его жизни именно активизация АСС. Переднюю поясную кору удается утихомирить тогда, когда человек преодолевает внутренний конфликт, разрабатывая план действий на будущее. Иногда вам поможет просто размышление над проблемами, но имейте в виду, что это произойдет за счет снижения продуктивности.