Заставь свой мозг работать. Как максимально повысить свою эффективность

Брэнн Эми

Если Бену кажется, что кто-то из его подчиненных переживает некий внутренний конфликт, есть смысл постараться проникнуть в него глубже. Часто в таких случаях он предварительно советуется со Стюартом, чтобы тот помог ему разобраться в его наблюдениях. В качестве следующего шага он обычно вызывает на разговор сотрудника, о котором идет речь и который может осознавать или нет, в чем его проблема. Бен тогда берет на себя роль коуча, и они вместе разбирают суть конфликта. Если мелкие неурядицы оставлять без внимания, они накапливаются и становятся большой проблемой, существенно снижающей производительность труда и вообще мешающей жить и работать.

Здесь

есть важный момент: сеансы коучинга нельзя превращать в мозговые штурмы. Должны быть разумные рамки. Чрезмерно активную АСС можно снизить, просто переключив внимание на позитив, например, занявшись разработкой пошаговой программы действий. Все, что придает вам уверенности и ведет к укреплению доверия, одновременно успокаивает растревоженную мозговую миндалину.

Интерпретация

Те области мозга, которые отвечают за интерпретацию поступающей информации, в целом несколько менее известны. Некоторые менеджеры называют интуитивное знание «сказками» и фактически игнорируют его. К сожалению, это ограничивает возможности человека: он работает только с той информацией, которую осознает. Однако это далеко не вся информация, доступная вам. Очень многое мы воспринимаем бессознательно, но оно тоже требует обработки и интерпретации.

Мозговой островок отвечает за преобразование этих смутных внутренних ощущений в такую форму, которая имела бы смысл для рассудочного сознания. Игнорировать эти ощущения, не дав себе шанса интерпретировать их, – значит упускать потенциальные возможности. У Бена было чувство, что с Клер что-то не так. Если бы он не проанализировал это ощущение во время сеанса коучинга, дело могло бы закончиться увольнением Клер. Такое часто происходит в организациях. Люди боятся обсуждать вещи, которые не вполне осознаваемы ими, поэтому попросту их избегают.

А между тем есть возможность стимулировать процесс интерпретации, чтобы повысить шансы на то, что смутные интуитивные ощущения выльются в какие-то полезные практические действия. Вот некоторые меры, способные помочь.

• Когда вам что-то «кажется», допустите существование такой возможности.

• Продумайте (или письменно перечислите) рациональные причины, почему эта возможность может быть правдой.

• Оцените вероятность осуществления этой возможности.

• Соберите побольше информации, касающейся этой возможности, или протестируйте ее.

• С учетом дополнительно собранной информации заново пересмотрите эту возможность, сделайте соответствующие выводы и действуйте на их основе.

• Выводя процесс обработки информации на уровень сознания, вы убеждаете себя в том, что действуете на основе фактов, а не просто потому, что вам что-то «показалось».

• Существуют свидетельства того, что йога и пилатес способствуют углублению самосознания и это позволяет извлекать из глубин подсознания больше полезной информации.

Действие

Действие – достаточно очевидный и чрезвычайно важный компонент любой стратегии. К сожалению, этим элементом часто пренебрегают. Когда человек слишком занят и ему приходится разрываться на части, некоторые задачи неизбежно приходится перемещать в самый низ списка приоритетов. Прокрастинацию, склонность все откладывать до последнего, многие люди называют главным фактором, мешающим им добиться успеха в жизни.

Бен понимает, что есть важные вещи, которые обязательно нужно сделать, но до них просто не доходят руки.

Стюарт выясняет, кого из коллег Бен еще не успел пригласить на кофе, и обнаруживается, что это люди, с которыми Бен несколько побаивается проводить время с глазу на глаз. Часто бывает так, что эмоциональные барьеры, неуверенность, страх, беспокойство не дают человеку приступить к действию. А если сидеть и ждать, когда ваше отношение к ситуации изменится в позитивную сторону, едва ли можно рассчитывать на то, что желаемый результат в скором времени будет достигнут.

Если вы хотите, чтобы дела продвигались, лучше всего почаще предпринимать какие-то действия. Бен может спросить себя, к какой еще совместной деятельности он мог бы привлечь коллег, о которых идет речь, если приглашение на кофе он находит неприемлемым. Что, если пойти вместе в паб или посоветоваться, скажем, о покупке новой видеокамеры? Если да, то нужно выбрать что-то из этого и действовать, а не ждать.

Если вы никак не решаетесь приступить к действию, то перебороть себя вам помогут следующие меры.

• Устройте «пробы». Часто вы не знаете заранее, как все сложится, поэтому начните действовать, поставив перед собой цель собрать как можно больше дополнительной информации. После этого вы сможете окончательно решить, продолжать вам действовать или нет. Однако, чтобы этот метод сработал, вы должны обязать себя довести «испытания» до конца.

• Разделите большую цель на промежуточные. Двигаться маленькими шагами легче, и по мере решения каждой промежуточной задачи ваша приверженность выбранной цели будет только возрастать.

• Присмотритесь к своим внутренним конфликтам.

• Причина, по которой вы избегаете действий, может быть более глубокой и требующей большего внимания.

Поощрение

Опыт внутреннего поощрения знаком каждому. Чаще всего это выражается в чувстве воодушевления, радости, когда происходит что-то хорошее. В этот процесс вовлечены такие зоны мозга, как полосатое тело и хвостатое ядро. Последнее отвечает за регистрацию удовольствия и поощрения. Это означает, что данный участок мозга полезно активизировать тогда, когда мы хотим иметь побольше мотивации.

Вот что следует иметь в виду.

• В некоторых обстоятельствах – например, когда человек встревожен или одинок, – поощрения могут не регистрироваться в памяти.

• Низкий уровень мотивации может быть симптомом недостаточного стимулирования мозговой системы поощрения.

• Если вы замечаете, что человек не фиксирует поощрения, эта ситуация требует экстренного вмешательства.

Классический способ воздействия на мозговую систему поощрения служащих со стороны менеджеров – это использование таких кратковременных стимулов, как денежные премии и другие формы материального поощрения. Хотя они действительно на короткое время возбуждают систему поощрения в мозге получателя, трудно добиться того, чтобы подобный эффект был более-менее длительным. Еще одна форма, практикуемая во многих компаниях, – моральное (социальное) поощрение. Когда вы объявляете победителей конкурса «Лучший работник месяца», это тоже возбуждает в мозге сильную положительную реакцию. Другое дело, что нелегко достаточно долго поддерживать интерес людей к такого рода конкурсам и соревнованиям. Постоянно нужны какие-то свежие ходы. Еще одна проблема в том, что «победителей» в таких конкурсах немного.