Журнал "Компьютерра" №757
Шрифт:
Анонимный комментатор
Хотя на корпоративном рынке первыми начали все-таки клиенты.
Несколько лет назад американский писатель Николас Карр написал книжку "Does IT Matter", в которой на полном серьезе задавался вопросом, а нужно ли вообще тратить деньги на ИТ, ведь отдача от этих затрат зачастую бывает крайне неочевидна. Замах был на рубль, но поскольку Николас Карр не сумасшедший, а только прикинулся, удар получился на копейку. Всесторонне изучив вопрос, автор пришел к выводу, что инвестировать в ИТ нужно, а мнимая неэффективность вложений возникает, в частности, потому, что конкуренты тратят деньги на ИТ примерно в том же темпе,
– В.Г.]. Не "инвестировать нужно", а "отказаться от инвестиций невозможно". На баланс обе формулировки заносятся одинаково, но разница все-таки есть.
Беда только в том, что выкладки Карра, судя по всему, справедливы лишь для мирного времени, когда у компаний есть свободные деньги, и когда все - или почти все - действительно активно и, может быть, с удовольствием платят за информационные технологии. Когда же менеджеры поняли, что деньги закончились - хотя во многих случаях первыми исчезли не деньги, а нервы и способность к рациональному принятию решений, - компании стали "срезать косты". Другими словами, срезать финансирование непонятных, неочевидных и дорогих проектов. Неудивительно, что начали с ИТ.
– Будут мгновенные полные заморозки бюджетов, - говорит гендиректор ABBYY Сергей Андреев, - но потом начнется пересмотр жесткой заморозки в пользу быстрых, сберегающих ресурсы решений.
С ним согласны почти все опрошенные нами эксперты, с точностью до формулировок. Выживут в ближайшее время лишь те ИТ-проекты, которые обещают существенную экономию если не сегодня, то завтра. Генеральный директор IBS Сергей Мацоцкий, например, уверен в востребованности специализированных производственных решений с горизонтом окупаемости в три-шесть месяцев. На это заказчики деньги найдут. На что-то менее надежное или очевидное в плане быстрого возврата инвестиций - вряд ли.
– Издержки на ИТ будут сокращаться практически по всем направлениям, - подтверждает Сергей Кирюшин, CIO компании "Аэрофлот".
– Работа по сокращению расходов в целом ведется всегда, но сегодня у нее иной подтекст. Будут сокращаться операционные расходы, уменьшатся объемы покупаемой техники и услуг.
Стратегию жесткого контролирования расходов вряд ли можно считать оптимальной по умолчанию. Казалось бы, если конкуренты сознательно придерживают свое развитие, самое время вырваться вперед, однако вряд ли таких отважных до безрассудства заказчиков найдется много. По словам Анны Зайцевой, аналитика УК "Финам Менеджмент", рост бюджетов маловероятен, хотя "такое решение могло бы позитивно отразиться на эффективности бизнеса в условиях кризиса". Вопрос, урезать ли ИТ-бюджеты, большинство корпоративных заказчиков для себя закрыло. Открытым остался вопрос, корректировать ли бюджеты текущего года, разрывать ли уже заключенные контракты - или войти в режим жесткой экономии с января. По нашим данным, АФК "Система", к примеру, планирует сократить свои расходы в 4-м квартале 2008 года на 30–45%. Есть и косвенные подтверждения того, что процессы сокращения бюджетов уже запущены: так, например, SAP, столкнувшийся с продажами ниже ожидаемых, уже заявил, что виной тому внезапно обострившаяся бережливость заказчиков.
Даже в тех случаях, когда речь о сокращении ИТ-бюджетов не идет, можно ожидать замедления развертывания проектов из-за ужесточения требований поставщиков по срокам выплат.
Николас Карр такой панический менеджмент не одобрил бы, но, скорее всего, его читали только CIO и CTO, которые сегодня еще могут
Ха-ха[Как ни смешно, но финансовый консалтинг и аудит сейчас как раз на подъеме. Аудиторы "большой четверки" с конца августа завалены проектами и работают по-стахановски - если компании переходят из рук в руки, работа для тех, кто их проверяет и оценивает, всегда найдется. ИТ-консалтинг в целом более эфемерная услуга, поэтому в ближайшее время на особую активность заказчиков консультантам рассчитывать не стоит. Впрочем, Михаил Елашкин - в недавнем прошлом независимый консультант, а теперь евангелист SAP - полагает, что пренебрежение консалтингом вызвано прежде всего стремлением "тратить деньги внутри компании". По его мнению, "на второй стадии заморозка консалтингового компонента снимается, и он, наоборот, начинает расти опережающими темпами".].
Нынешний кризис намного серьезнее, чем кризис 1998 года. Предыдущий кризис очень сильно и сразу ударил по населению, а в этот раз до того момента, как население полностью ощутит на себе его влияние, пройдет еще много времени. Компании и бизнес уже находятся под влиянием кризиса.
В 1998 году было сразу ясно, что делать. Разница в том, что ситуация в 2008 году меняется плавно, и не ясно, чего ждать дальше. Планирование очень затруднено. Я уверен, что 2009 год будет очень сложным.
В России кризис сложнее и сильнее, чем на Западе. Даже в странах Восточной Европы кризис почти не ощущается, а у нас он уже набрал силу: для того чтобы это понять, нужно просто меньше смотреть российское телевидение.
Константин Сидоров, президент группы компаний RRC
Даже во всемирном потопе можно найти что-нибудь хорошее, если сохранять оптимизм. Хорошие новости у нас пока на уровне прогнозов, зато их много, и они все разные.
Один из наших собеседников не исключил, что кризис облегчит конкуренцию с иностранными фирмами - "там, где о конкуренции между российскими и зарубежными компаниями вообще может идти речь": "В России нам будет легче конкурировать с иностранцами: сосредоточившись на основных своих рынках, они могут отодвинуть Россию на второй план, чем можно и нужно воспользоваться".
Кроме того, сам кризис несет в себе очищающую функцию. Если "лишние" компании с рынка уйдут, выжившим будет и прибыльней, и проще - это хорошая новость. Для тех, кто выживет.
– В России сегодня есть ряд компаний, которые играют заметную роль в отечественной ИТ-отрасли во многом благодаря кризису 1998 года, - отмечает Алексей Кудрявцев, генеральный директор ISG.
Оптимистично наши собеседники настроены и в отношении рынка труда. Сергей Андреев так и назвал вероятное снижение зарплат - "улучшение ситуации на рынке труда". С ним - не терминологически, но по сути - солидарны Сергей Мацоцкий, Тагир Яппаров ("АйТи"), а также наши собеседники в рекрутинговых агентствах.
Сергей Мацоцкий, генеральный директор IBS, вспоминая кризис 1998 года, упомянул о том, что "дефолт" стал катализатором популярности ERP-решений. Нынешний кризис может, по его мнению, привлечь внимание заказчиков к более сложным производственным решениям, касающимся логистики, сбыта, отношений с клиентами и т. д. В фаворе, как считает Мацоцкий, окажется и бизнес-консалтинг: "услуги по оценке отдельных инвестиционных проектов и оптимизации инвестиционных программ; услуги по реструктуризации холдинговых компаний, оптимизации их направлений бизнеса, численности персонала; услуги по разработке среднесрочных стратегий с учетом кризисной обстановки".