Антикризисный опыт дурака

Норбеков Мирзакарим Санакулович

Хвалить такого помощника придется громко и прилюдно (себя можно тихо и внутренне): «Ах, каких я вырастил молодцов – инициативных да вдумчивых!»

Впрочем, и ругать подчиненных руководство тоже должно, но по очень конкретным поводам и как можно реже.

Ибо чем больше у подчиненных поводов для огорчений и критического анализа, тем больше и сомнений в мудрости вашего руководства.

Именно поэтому вызывайте подчиненного «на ковер» – не более восьми раз за день.

Вот вам и готовый список способов…

Вначале

достаете своего сотрудника по телефону в три часа утра.

Потом обязательно подождите, когда он зайдет в туалет, и снова позвоните.

Следующая взбучка – когда он едет за рулем. Дорога на работу не должна быть скучной!

На входе в офис поставьте своего секретаря, чтобы он встретил вашего работника хлебом-солью, да по красной дорожке препроводил к вам на ковер.

Далее – обязательный отдых. Да не ему, а вам!

После обеда вспомните своему подчиненному все его упущения за все время работы, пройдитесь дорожным катком по его настроению!

И только после этого дайте ему немножко поработать!

А перед концом рабочего дня не забудьте устроить взбучку за сегодняшние промахи.

В полночь устройте контрольную проверку настроения и работоспособности. После этого пожелайте ему спокойной ночи. Хвалить-то тоже надо когда-нибудь!

По идее, если рассматривать организацию пусть как временную, но все же семью, начальник должен быть форменным «отцом родным» – строгим и требовательным, но не свирепым.

Говорят, такими на деле были для солдат Суворов и Кутузов…

Но не будем забывать, что они-то были не только полководцами, а еще и графьями-князьями, уже в силу своих титулов стоявшими над «серой скотинкой» – крестьянами в солдатских шинелях. Тут можно было и «поотцовствовать» маленько.

Современный же руководитель, как правило, находится в иных условиях, а происхождением благородным, как правило, не озабочен.

Поэтому ему надо свою внешнюю, показную строгость хотя бы временами подкреплять и натуральной жестокостью в сочетании со вполне реальными карательными мерами.

Разумеется, кары должны быть хоть и строгими, но справедливыми – и тогда никто не сочтет, что грозный вид – это только маска, а страшные угрозы – пустой звон.

Это уже управление на грани манипуляции. Оно требует собранности и точности: чуть перегнешь – вот ты уже и волк в овечьей шкуре, недодавишь – и станешь манной кашей в тигриных полосках.

Впрочем, в крупных организациях подчиненные низших рангов с руководством и не сталкиваются: для передачи информации сверху вниз и, если понадобится, обратно существует штат замов, помощников и прочих промежуточных звеньев.

Сам же руководитель обязан «руками водить» (не успели еще забыть, что может значить «манипуляция»?) – то есть указывать всем прочим стратегические направления действия. А на тактические разработки и все остальное

у него помощники есть.

Вот с них пусть народ и спрашивает за все промахи в руководстве.

А о самом руководителе коллектив должен знать и помнить только положительное.

Правда, это все касается Руководителя с большой буквы.

А вот у горе-менеджера с нешироким горизонтом и недостатком управленческих талантов возможная сфера применения доступных ему методов управления мала, тесна и неудобна.

И там, где его умения не хватает, в ход идет манипуляция.

Грань между обычным управленческим воздействием и манипулированием провести сложно – она порою зависит лишь от поставленных целей и применяемых для их достижения методов.

Обворовал одного человека – посадили! Обворовал целый народ – медальку дали!

Манипулирование – это способ незаметно склонить человека к словам и поступкам, выгодным кому-то одному, но не обязательно также и ему самому.

Как правило, манипулятор (это же значит «фокусник»!) неплохо разбирается в людях и умело использует слабости своих жертв.

Иногда попадаются такие «мастера жанра», что, может быть, лучше и не восставать против их инициативы, а просто любоваться такой мастерской работой.

Пышнотелая торговка жалуется, что в автобусе ее обокрали.

– А куда вы прячете деньги? – спрашивает комиссар полиции.

– В кармане под платьем.

– Под платьем? И вы ничего не почувствовали?!

– Я подумала, что мне хотят сделать приятное…

Манипулятор может воздействовать на вас как активно, так и пассивно.

В первом случае этот «фокусник» избирает агрессивную и наступательную тактику, во втором – прикидывается «простачком», «божьей овечкой» или «козлом отпущения».

Не тратьте время на попытки точно определить, каким именно способом на вас пытаются оказать влияние. Гораздо главнее понять, что такие попытки предпринимаются!

Поэтому в ходе общения следите не только за собеседником, но и за собой.

Если вдруг ваши мысли почему-то отклонятся не в нужном вам направлении – это, скорее всего, признак манипуляции.

Имейте в виду: произойти это может совсем-совсем не «вдруг»! Манипуляторы по-своему ценят своих жертв – как пауки мух: ведь именно «жертвенной» кровью (способностями, инициативой) они и питаются.

Поэтому внимательно следите: не пьет ли кто-нибудь вашу трудовую кровушку и не жиреет ли он на вашем горбу?

Манипуляторам же весьма часто свойственно перекладывать ответственность на плечи других, а заслуги присваивать себе.