Безопасность в городе, или Самооборона для умных
Шрифт:
Далее даны несколько конкретных техник противодействия манипуляциям. Остальные рекомендую поискать самостоятельно.
Есть достаточно много способов противодействия манипуляциям. Самый очевидный – не общаться с теми людьми, с которыми вам не нужно общаться.
Вам нужно избавиться от привычки обязательно отвечать на любой вопрос и откликаться на любое обращение к вам. Эта привычка основана на нашей ложной уверенности, что если кто-то с нами начал разговаривать, мы должны ответить и должны реагировать на все, что нам говорят. Не должны.
Поэтому вы можете или вообще не отвечать, или отвечать: «нет», «не знаю», «не понимаю», «не буду»,
1. « Ведущий – ведомый ». Это ключевая техника, которой чаще всего будет пользоваться нападающий. А что ему можно, то и вам не зазорно.
Суть данной техники заключается в том, чтобы всеми доступными способами поставить оппонента в подчиненное, ведомое положение. На улице начинается применение данной техники с элементарного:
– Эй, друг, подойди, че скажу.
Или пример с «поздороваться и протянуть руку», который я уже приводил. Как только вы подошли или протянули руку в ответ, вы уже чуть-чуть согнулись. Затем вас будут прогибать бесконечными, часто неадекватными вопросами и наездами (« Ты че по нашей улице ходишь? »). Поэтому ваша задача – перебить данную технику своей аналогичной. То есть поставить оппонента в ведомое положение, например, ответив:
– Друг, спешу, сам подойди.
Если подошел, то перехватываем инициативу:
– Здорово! Ты местный? Слушай, дай пять рублей, на маршрутку не хватает.
– Здорово! Слушай, есть закурить? А то уши уже в трубочку сворачиваются.
И так далее. Как только оппонент попытается «забрать подачу», отнимайте ее. Основа уже известная – говорить больше, лучше, быстрее.
В применении данной техники может помочь прием « отзеркаливание ». Существо данного приема заключается в имитации поведения манипулятора. Если человек разговаривает с вами быстро и радостно, вы отвечаете ему в такт. Если он предлагает вам что-то – вы предлагаете в ответ. Если спрашивает – отвечаете и спрашиваете его. Если предлагает что-то купить, предлагаете купить ему что-то у вас.
– Эй, друг, подойди, че скажу.
– Друг, спешу, сам подойди.
– Да че тебе, в падлу?
– А тебе че, в падлу?
– Закурить есть?
– Было бы неплохо дунуть. А у тебя есть? Может, одну на двоих потянем?
Основная ошибка данной техники – сваливание в пародирование, когда собеседник видит в вас плохую копию себя и понимает, что над ним издеваются. Нужно именно «зеркалить» оппонента.
2. Уже знакомая вам техника « Всегда „Да!“ ». В конфликтной ситуации ее нужно применять с крайней осторожностью, чтобы не признать за собой всевозможные грехи, которые вам припишет оппонент. А основа такая же: соглашаетесь с оппонентом в начале вашей реплики, переворачивая это согласие с ног на голову в продолжении.
Пример:
– Дай 20 рублей на проезд!
– Конечно дам… завтра, сегодня у меня нет.
– Ты че, издеваешься?
– Только если над собой. Посмотри на меня – 30 лет, а нет 20 рублей одолжить хорошему человеку.
Дополнением
3. «Игра в дурака». Об этом способе противодействия манипуляции я уже упоминал. Заключается он в том, чтобы постоянными уточнениями заставить собеседника высказать то, что он действительно имеет в виду, а не пытается вам продемонстрировать.
– Вы же понимаете, что каждой женщине нужен фен…
– Не понимаю – зачем каждой женщине фен? Если, например, женщина лысая, зачем ей фен?
– Ну, лысым, может, и не нужен, но у вас красивые длинные волосы, вам же нужен фен?
– Я прекрасно их высушиваю полотенцем. Зачем мне фен?
– А если вы куда-то спешите и вам срочно нужно высушить волосы?
– Я просто не буду мыть голову, если мне нужно куда-то спешить. Зачем мне куда-то спешить с мокрой головой?
Собеседник пытается вас убедить, что вам нужен фен, хотя на самом деле ему нужно этот фен продать вам. Своими вопросами вы загоняете его в тупик, ведь признать, что ему нужно просто продать вам фен, он не может.
Или пример, который я уже приводил в главке про азы ораторского мастерства:
– Есть закурить?
– Есть? Закурить? Это как – покушать и подымить, что ли? Я бы сейчас курицу поел, а ты?
Обратите внимание: при использовании данной техники вы словно находитесь в ведомом положении, но это лишь иллюзия. Главное – не заиграться и не свалиться с грани, на которой вы балансируете. С одной стороны, издевка, с другой – демонстрация собственной тупости.
При использовании данной техники не нужно представляться тупым или недалеким, издеваться над оппонентом. Представьте, что вы марсианин, который слышит только то, что ему говорят, без вкладываемого в слова смысла. Разумеется, вы искренне не понимаете собеседника, но стараетесь понять, задавая наводящие вопросы.
4. « Игра в туман » . Эта техника напоминает предыдущую и состоит в том, чтобы не отвечать на критику и не реагировать на агрессию. Вы не обращаете внимания и проходите сквозь них, как сквозь туман. Вы внимательно слушаете то, что говорят, и не пытаетесь возразить или оправдаться, а соглашаетесь, что для оппонента ситуация выглядит именно так, как он ее описывает.
Это не просто соглашательство, вы согласны не с оппонентом, а с тем, что оппонент думает именно так, когда он говорит. Типовые реплики:
– Да, у тебя действительно могло сложиться такое мнение.
– Конечно, ты можешь делать такие выводы.
– Да, у тебя есть право так думать.
5. « Заезженная пластинка ». Еще одна весьма эффективная и простая техника. Повторяйте много раз одно и то же, не отвлекаясь на отговорки. Вместо того чтобы дискутировать, спорить, аргументировать, просто повторяйте одно и то же послание разными способами, пока не донесете его до оппонента.