Бизнес-процессы. Моделирование, внедрение, управление
Шрифт:
1.3.2. Оценивать стратегические инициативы
1.3.3. Выбирать стратегические инициативы
1.3.4. Устанавливать показатели управления (метрики) на верхнем уровне
2. Развивать продукты/услуги и управлять ими
2.1. Управлять портфелем продуктов/услуг
2.1.1. Оценивать эффективность существующих продуктов/услуг на фоне рыночных возможностей
2.1.2. Определять требования по развитию продуктов /услуг
2.1.2.1.
2.1.2.2. Выявлять потенциально новые продукты/услуги
2.1.3. Выполнять исследования новых направлений
2.1.3.1. Выявлять новые технологии
2.1.3.2. Развивать новые технологии
2.1.3.3. Оценивать возможность интеграции новых передовых технологий в концепции продуктов/услуг
2.1.4. Подтверждать соответствие концепций продуктов/услуг стратегии бизнеса
2.1.4.1. Планировать и совершенствовать цели в области цены и качества
2.1.4.2. Ранжировать и выбирать концепции новых продуктов/услуг
2.1.4.3. Устанавливать цели по срокам развития
2.1.4.4. Планировать изменения в предложении продуктов/услуг
2.1.5. Управлять жизненным циклом продуктов/услуг
2.1.5.1. Вводить новые продукты/услуги
2.1.5.2. Избавляться от устаревшей продукции/услуг
2.1.5.3. Определять и совершенствовать показатели эффективности
2.1.6. Управлять информацией по продуктам/услугам
2.2. Развивать продукты/услуги
2.2.1. Проектировать, создавать и оценивать продукты/услуги
2.2.1.1. Выделять ресурсы для проекта создания продукта/услуги
2.2.1.2. Подготавливать возможности на уровне бизнеса и осуществлять техническое обеспечение
2.2.1.3. Разрабатывать проектную документацию по продуктам и услугам
2.2.1.4. Управлять проектной документацией
2.2.1.5. Проверять выполнение обязательных и рекомендательных внешних требований (законов, правил, стандартов)
2.2.1.6. Разрабатывать прототипы
2.2.1.7. Устранять проблемы качества и надежности
2.2.1.8. Выполнять внутреннее тестирование продуктов/услуг и оценивать их пригодность
2.2.1.9. Определять показатели эффективности проектирования и разработки
2.2.1.10. Налаживать сотрудничество при проектировании с поставщиками и производителями
2.2.2. Тестировать рынок для вывода новых или переработанных продуктов/услуг
2.2.2.1. Подготавливать подробный анализ рынка
2.2.2.2. Проводить опросы и интервьюировать потребителей
2.2.2.3. Определять окончательные характеристики продуктов/услуг и условия их применения
2.2.2.4. Завершать оформление технических требований
2.2.2.5. Определять требования к изменениям процессов поставки и производства
2.2.3.
2.2.3.1. Разрабатывать и тестировать процессы производства и поставки продуктов и/или услуг
2.2.3.2. Проектировать и обеспечивать поставку необходимых материалов и оборудования
2.2.3.3. Внедрять и валидировать методологию или процесс производства
3. Выполнять маркетинг и продавать продукты/услуги
3.1. Анализировать возможности рынка и потребителей
3.1.1. Выполнять анализ информации о рынке и потребителях
3.1.1.1. Проводить исследования рынка и потребителей
3.1.1.2. Выявлять сегменты рынка
3.1.1.3. Анализировать рыночные и отраслевые тренды
3.1.1.4. Анализировать конкурирующие организации, конкурирующие/замещающие продукты
3.1.1.5. Оценивать существующие продукты/бренды
3.1.1.6. Оценивать внутренние и внешние условия бизнеса
3.1.2. Оценивать и приоритезировать рыночные возможности
3.1.2.1. Количественно оценивать рыночные возможности
3.1.2.2. Определять целевые сегменты
3.1.2.3. Приоритезировать рыночные возможности в соответствии с потенциальными возможностями и общей стратегией бизнеса
3.1.2.4. Валидировать возможности
3.2. Развивать рыночную стратегию
3.2.1. Определять предложение по цене и ценности для потребителя
3.2.1.1. Определять цену и позиционирование
3.2.1.2. Разрабатывать предложение ценности, включая позиционирование бренда для целевых сегментов
3.2.1.3. Проверять соответствие предложения ценности целевым сегментам
3.2.1.4. Разрабатывать новую систему продвижения бренда
3.2.2. Согласовывать стратегию ценообразования с предложением ценности
3.2.2.1. Устанавливать нормативы при ценообразовании продуктов/услуг
3.2.2.2. Утверждать стратегии/политику ценообразования
3.2.3. Определять стратегию по каналам сбыта и управлять ею
3.2.3.1. Оценивать параметры каналов сбыта и партнеров
3.2.3.2. Определять каналы сбыта в соответствии с целевыми сегментами
3.2.3.3. Выбирать каналы сбыта для целевых сегментов
3.3. Развивать стратегию продаж
3.3.1. Разрабатывать прогноз продаж
3.3.1.1. Собирать информацию по существующим и прошлым заказам
3.3.1.2. Анализировать тренды и структуру продаж
3.3.1.3. Формировать прогноз продаж
3.3.1.4. Анализировать прошедшие и планируемые мероприятия по продвижению и события
3.3.2. Развивать связи между торговыми партнерами/альянсами
3.3.2.1. Выявлять возможности вступления в альянсы