Большая книга о соцсетях для предпринимателей, экспертов и блогеров

Ильяхов Максим

Наша задача на этом этапе – обратить на себя внимание. Для этого нужно прийти туда, где есть люди (а не туда, где нам удобно публиковаться – в наш собственный канал). И там, в этих каналах, нужно вызвать у читателей эмоции.

Мы договариваемся с харизматичными блогерами. Отправляем их на Алтай или Байкал снимать живописные виды и интересные занятия. С экрана должны сочиться эмоции: уверенность в себе, восторг, радость, тихое счастье, безудержный угар, уют и тепло или безбашенность и молодость – любое чувство, которое соответствует образу этого блогера. В конце каждого

ролика нужно показать на карте Алтай, а также добавить ссылку на нас как на организатора путешествий.

Получившийся контент блогеры показывают своей аудитории, а мы дополнительно вкладываемся в продвижение контента, чтобы как можно больше людей увидели нашу красоту. Много хорошо снятых видов плюс харизматичные люди – и наши видеоролики залетят в рекомендации. Так о турах на Алтай узнают сотни тысяч и миллионы человек.

На этом этапе можно работать максимально широко: запускать рекламу, обращаться к популярным блогерам, делать совместные проекты со СМИ. Мы должны захватить как можно больше глаз. Для этого материалы должны быть яркими, вызывающими удивление или восторг. Пока что не нужно писать лонгриды в духе «Что взять с собой в поездку», у людей нет такого запроса.

Если видео и фото недоступны, можно использовать тексты: например, юмористические рассказы об алтайском туризме. Есть сайты с анекдотами и прочим развлекательным контентом – несем эти истории туда. Это уже не соцсети, а контент-маркетинг в более широком смысле.

Для максимального эффекта рассказы могут быть эротическими. Это не шутка: хотите, чтобы через год у вас была очередь из клиентов на Алтай и Байкал? Закажите 50 историй про секс туристов в Сибири – пусть их вам напишут авторы, которые специализируются на эротике. И распространите тексты везде, где люди такое читают, по одной истории в неделю.

Делая это, мы будем развивать не конкретно свое агентство, а весь рынок путешествий на Алтай и Байкал. Это необходимый шаг, чтобы люди начали приходить, в том числе и к нам.

Обратите внимание, что этот контент распространяется за пределами нашего канала: у блогеров, на страницах о путешествиях, в рекомендательных системах, на развлекательных сайтах, в городских пабликах. Наша задача – прийти в те каналы, на которые люди уже подписаны, а не ждать их в своем канале. Возможно, придется платить за размещение, это нормально. Задача – как можно больше глаз.

В собственном канале можно публиковать короткие видео типа Reels, Tiktok, «Клипов» или Shorts – в теории рекомендательные системы должны сами «разогнать» эти материалы, если людям они понравятся. Но мы получим результат намного быстрее, если те же самые ролики появятся в хорошо раскрученных каналах тех же тревел-блогеров.

Всё это выглядит как очень сложная затея. Так и есть: работа с верхней частью воронки – это фактически создание рынка и управление картиной мира огромного числа людей. Но если сегодня никто не знает о нашем продукте, это необходимо. Иначе кому мы будем делать предложения?

Лайфхак,

который спасет ваш бюджет: не делайте это сами. Только что вы читали про верхнюю часть воронки. В двух словах: людей нужно развлекать, чтобы формировать у них картину мира, знание отрасли и интерес к продукту. Вы наверняка думаете: «Это сложно и дорого». Да! Очень! Вы не представляете насколько.

По возможности не занимайтесь верхней частью воронки самостоятельно. Если вы можете сотрудничать с блогерами, тиктокерами, инфлюенсерами или рекламными агентствами – работайте с ними. Объясню на метафоре:

Представьте, что весь мир в один момент помешался на брейкдансе. Это технически сложная танцевальная дисциплина, очень травмоопасная, требующая многих лет тренировок. Лучшие брейкеры – молодые люди, которые занимались этим с раннего детства. И на них сейчас всё внимание.

Нужно ли вам, вот лично вам, учиться брейкдансу? Очевидно, что нет: вы уже не успеете стать классным, потратите на это много сил и времени, а потом мода сменится и вместо брейкданса люди помешаются на хоббихорсинге.

В развлекательном контенте та же ситуация: он требует колоссальных усилий; это дело молодых и дерзких; они посвящают этому всю жизнь и становятся мастерами (вместо того чтобы ходить на пары в универе. Вспомните, какой вагон времени у студентов). Плюс мода постоянно меняется: сегодня в тренде танцевальные тиктокеры, завтра – юмористические рилзмейкеры, через неделю в «VK клипах» изобретут новый интерактивный формат и за неделю появятся новые звезды.

Если вы попытаетесь сами «побежать» в этом направлении, вы потратите колоссальные ресурсы, но будете постоянно догонять. Не делайте этого сами. К вашим услугам целая индустрия, где все ваши задачи решаются за неделю-две силами голодных студентов за небольшие деньги.

Как нужно действовать:

1. Определите аудиторию и смысловые задачи коммуникации – например, «Люди такого-то возраста должны вдохновиться идеей поездки на Алтай».

2. Найдите подходящих блогеров и авторов – необязательно сверхпопулярных. Это можно сделать самостоятельно или через агентство.

3. Разработайте систему анализа эффективности работы. Что для нас хороший результат? Нас чаще ищут в интернете? А как мы это измерим? Переход на какую-нибудь страницу, скачивание гайда, оставленные контакты? А у нас это настроено? Подробно об этом в разделе «Дистрибуция» – с. 298.

4. Дайте этим молодым ребятам сделать то единственное, что они реально умеют: развлечь свою аудиторию. Не мешайте им. Разве что следите, чтобы у них были правильные посылы о вашем продукте – турах на Алтай и Байкал.

5. Выявляйте неэффективные кампании и больше не тратьте на них деньги. А на эффективные – тратьте.

По этой схеме вы получите результат за два–четыре месяца: огромное число людей узнает о вашем продукте и начнет им интересоваться, возможно, даже подпишутся на вас, если вы дадите на это хороший повод. Именно продаж на этом этапе может не быть, но вы этим займетесь на следующих этапах воронки.