Цель. Процесс непрерывного совершенствования
Шрифт:
Я начал говорить, но Хилтон повысил голос и перебил меня.
– Суть в том, что твои показатели себестоимости увеличились. А когда издержки растут, то прибыль должна уменьшаться. Это просто. И, исходя из этого, я буду делать свои рекомендации Биллу.
Через некоторое время я оказываюсь один в комнате. Господи! Смит и Кравиц ушли. Я начинаю собрать свой портфель. И закрываю его кулаком.
Я ворчу себе что-то об их тупорылости и выхожу из конференц-зала к лифтам. Но когда лифт приходит я не сажусь в него, а направляюсь обратно
Секретарша Билла, Мэг, смотрит как я приближаюсь. На большом расстоянии от ее стола, где она сортирует бумаги.
– Мне нужен Билл, - говорю я ей.
– Проходите. Он вас ждет, - отвечает она.
– Привет, Эл, - приветствует он, когда я вхожу.
– Я знал, что ты не уйдешь, не повидав меня. Садись.
Я приближаюсь к столу и начинаю говорить.
– Хилтон Смит собирается предоставить негативный отчет о моем заводе. И я чувству, что как мой менеджер, ты должен выслушать меня прежде, чем сделаешь свое заключение.
– Начинай, расскажи мне все. Садись, мы никуда не торопимся.
Я продолжаю говорить. Билл кладет свои локти на стол и соединяет кончики пальцев перед своим лицом. Когда я наконец заканчиваю он спрашивает.
– И ты это все рассказал Хилтону?
– Со всеми подробностями.
– И что он ответил?
– Он даже отказался слушать. Он продолжил ссылаться на то, что если себестоимость растет, то прибыльность должна уменьшаться.
Билл посмотрел мне прямо в глаза.
– Ты не думаешь, что в этом есть смысл?
– Нет не думаю. Поскольку мои операционные расходы постоянны, а Джонни Джонс доволен, я не пойму, как могу еще помочь прибыльности, хотя она продолжает расти.
– Прекрасно, - говорит он и звонит Мэг, - позови мне Хилтона, Натана и Джонни Джонса, пожалуста.
– Что ты затеял?
– Не беспокойся. Просто сиди и смотри.
Через некоторое время они зашли и заняли свои места.
– Хилтон, - Билл повернулся к нему, - ты слышал доклад Алекса сегодня. Ты также слышал финансовые результаты. Как менеджер по производительности, как бывший управляющий завода, что ты можешь сказать?
– Я считаю, что Алекса нужно призвать к порядку, - сказал он чисто формально.
– Я думаю, что необходимо предпринять немедленные действия, пока еще не слишком поздно. Производительность на заводе Алекса ухудшается, себестоимость растет, и надлежащие процедуры не используются. Я думаю, что необходимы немедленные действия.
Натан Фрост прочищает горло, и когда мы все смотрим на него, говорит.
– А как на счет факта, что за последние два месяца этот завод превратил свои убытки в прибыли и высвободил кучу наличности для объединения?
– Это временные явления, - парировал Хилтон.
– Мы можем ожидать больших убытков в ближайшем будущем.
– Джонни у тебя нечего добавить?
– спросил Билл.
– Есть, конечно. Завод Алекса - единственный завод, который может делать
– Да, но какой ценой?
– отреагировал Хилтон.
– Уменьшением размеров партий до размеров ниже оптимальных. Жертвованием всего завода на благо одного заказа? Вы знаете долгосрочные последствия?
– Но я не жертвовал своим заводом ради одного заказа, - не могу сдержать своего раздражения я.
– Признанный факт, что у меня нет ни одного заказа отгруженного позднее согласованного срока. Все мои клиенты довольны.
– Чудеса существуют только в сказках, - говорит Хилтон цинично.
Никто ничего не говорит в ответ. Наконец я не выдерживаю и спрашиваю.
– Так какой будет вердикт моему заводу? Мой завод закрывается?
– Нет, - отвечает Билл.
– Совсем нет. Ты думаешь, мы такие плохие менеджеры, что закроем золотой прииск?
Я облегченно вздыхаю. Только сейчас я замечаю, что сдерживал дыхание.
– Как менеджер по производительности объедения, - говорит Хилтон с красным лицом, - я считаю своим долгом возразить.
Бил игнорирует его и, поворачиваясь к Джонни Джонсу и Натану, спрашивает.
– Ну что скажем ему сейчас или подождем до понедельника?
Они оба смеются.
– Хилтон, этим утром я просил тебя посидеть за меня на отчете потому, что мы встречались с Гранби. Через два месяца трое из нас двигаются вверх по лестнице, в группу управляющих. Гранби оставил на наше усмотрение, кто будет следующим менеджером объединения. Я думаю, что трое из нас уже решили. Мои поздравления, Алекс, ты займешь мое место.
Когда я возвращаюсь на завод, Фрэн держит сообщение.
– Это от Билла Пича. Что произошло?
– Скажи всем. У меня хорошие новости, - улыбаюсь я.
В сообщении от Билла говорится: 'Я рекомендую тебе использовать эти два месяца, чтобы подготовиться. Тебе еще надо многому научиться, отчаянный.'
Наконец у меня появилась возможность найти Иону в Нью-Йорке и изложить ему все последние достижения. Хотя он был и рад меня слышать, но, похоже, нисколько не удивился.
– И все это время я боялся, что потеряю свой завод, а теперь у меня их будет целых три, - говорю я Ионе.
– Тебе повезло. Продолжай в том же духе.
В спешке, пока он не повесил трубку, я спрашиваю.
– Я боюсь, что удачи тут будет недостаточно. Я не совсем соответствую этому месту. Ты не можешь заехать и помочь мне?
Я потратил два часа на поиски Ионы не для того, чтобы услышать его поздравления. Честно говоря, я потрясен перспективами новой работы. Одно дело отдельный завод, другое - объединение трех заводов, которое означает не только увеличение работы в три раза, но и ответственность за разработку новых продуктов и маркетинг.