Цепочка вечных ценностей
Шрифт:
Бизнес, вне всякого сомнения, должен стремиться к конкурентному преимуществу, которое означает при данной цене достижение сравнительного превосходства либо в издержках, либо в качестве продукции, либо в уникальности рыночного позиционирования. Но при невиданном ранее изобилии предложения товаров и услуг самой уязвимой фигурой рыночной игры оказался не инвестор, не производитель, а потребитель во всех его ипостасях. От его вкусов, предпочтений и, конечно, возможностей зависит в итоге рентабельность. Культура и капризность потребительского поведения и домашних хозяйств, и корпораций, и государства растет с каждым днем, подстегивая изобретательность производителей. Между тем если руководствоваться только критерием прибыльности,
Новая экономика появляется в разных лицах и масках. Бизнес на бессмыслице, хищничестве, заблуждениях, наивности, недобросовестности, эгоизме, сиюминутности, глупости постоянно мутирует. Он безразличен к базовым ценностям жизни и деструктивен в принципе, оставляя руины и трупы на полях экономических «игр». А атмосфера либерализма поощряет и необузданное потребление, и беспринципное производство, и хаос в их взаимоотношениях. И то, и другое, и третье – с каждым годом все опаснее. Развитие международной системы стандартов управления, финансовой отчетности, социальной ответственности и т.д. – глобальный ответ на глобальный вызов. Точнее говоря, всегда были бизнесы, поставляющие потребителю как минимум контрафакт, как максимум – смерть. Всегда возникали и противоядия от такого предпринимательства. Новое в том, что все это чуть ли не молниеносно глобализировалось. И ответ, защищающий все категории пользователей плодов современной экономики, а также инвесторов и производителей, должен быть тоже глобальным и… обязательно соответствующим высоким стандартам.
Стандарт не исключает своеобразия, как знание нотной грамоты, алфавита, матанализа или сопромата не блокирует творчество. Когда нет знания, базовой культуры, т.е. стандартов современного добросовестного бизнеса, то деловые цели вырождаются в реанимацию устаревших мотивов, в концентрирование доморощенных схем или банальную корысть. Идти вперед, ввысь, не потрудившись овладеть подлинными азами экономического успеха, а не его суррогатами, не очистив собственное самосознание от нелепых конструкций и низких мотиваций – это очень оригинальное, очень «стандартное» устремление.
…+дороги…
Русский 3D уже стал классикой – Dураки, Dороги и Dураки, указывающие дороги. Вряд ли перечень исчерпан, пока живо народное творчество. Эту мнемоформулу еще обогатят многие слова, начинающиеся с «ДD». Но не ключевым ли из них станет слово «дух»?
Каков дух наших дорог? Как наш национальный характер проявляется в дороге – буквально и аллегорически?
Начать с того, как мы строим дороги.
1) Крайне мало;
2) крайне некачественно и
3) крайне затратно с учетом финального качества. Наверное, не все средства – довольно крупные – идут по целевому назначению…
Как мы пользуемся дорогами?
1) Пренебрежительно, бросая на них окурки, бутылки, запчасти и прочее;
2) нахраписто и
3) с печально-бесшабашной обреченностью на подвиг передвижения и бесконечной борьбы с мудростью ДПС и проворством всех, кто за рулем.
Кто мы на дорогах?
1) Жертвы;
2) виновники;
3) счастливцы.
Как правило, в одном лице и непрерывно – и в движении, и на стоянке. И при этом почти всегда в конце концов находится коллега, протягивающий
Так на дорогах царит национальный дух России индустриальной эпохи.
Разумеется, дороги наши – плата за пространство и стимул для рывка в воздух, космос и в иные маршруты. Дороги наши – хронический укор экономической системе, не сумевшей доселе достойно освоить фантастический транзитный потенциал страны и связать ее плотной сетью коммуникаций. Наверное, не последнюю роль в этом играют соображения безопасности – чтоб увяз здесь всякий враг!
А что до нас – так «знать не можем доли своей»…
Дороги указывают не только направления. Дороги – свидетели и судьи той культуры стратегирования в стране. Она – аллегорический близнец дорог. Именно так, как к дорогам, мы относимся и к траекториям развития страны – крайне мало, небрежно, громко и нахраписто… обреченно… как жертвы, виновники и счастливцы… Жертвы – потому что с упоением вглядываемся в обрывки чужого опыта для устройства жизни в собственной, весьма своеобычной стране. Прививка чужого сродни смертельному вирусу, особенно в формировании собственного будущего. Но и счастливцы мы – потому, что умудряемся даже без должной навигационной системы находить смыслы и пути, достойно и весело жить.
Четвертая власть
Известно, что из ста слов слушатель, если он не Вольф Мессинг или Соломон Шерешевский, не только не запоминает всех, но и не все понимает. Если из ораторского шедевра кто-то из аудитории впо-следствии с надлежащей достоверностью воспроизведет хотя бы несколько тезисов – это можно считать несомненным успехом. Чуть сложнее обстоит дело с динамикой смыслов. Они, с одной стороны, запоминаются лучше, нежели дословные формулировки, с другой – мозг в процессе переработки смыслов синтезирует новые «вводные» с ранее сформированными стереотипами восприятия и интерпретации. Аспекты именно этой банальной, но фундаментальной взаимосвязи отмечали и Федор Тютчев («мысль изреченная есть ложь»), и Валентин Павлов, более известный в черномырдинском римейке («хотели как лучше, получилось как всегда»).
«Повторение – мать учения» – технологическая основа практически всех систем воспитания, обучения и манипулирования массовым сознанием, в том числе электоральным и потребительским поведением. Профессионалы электронных СМИ хорошо знают, как приобрести контакт с целевой аудиторией и довести до нее необходимое послание, вызвав желаемую для заказчика рекламной кампании установку. Формула очевидна, хотя и не столь проста в исполнении: точный выбор целевой группы, частота контакта, креативность послания – на входе; узнаваемость, лояльность и рост продаж, доли рынка или симпатий избирателей – на выходе.
Глобальный размах манипуляций предпочтениями людей – несомненен. Ажиотаж вокруг стиля и ценностей жизни голливудских звезд, доходящая у многих до рабской жажда подражания кумирам во всем, выброс на конвейер самого производства звезд – все это проявления кажущейся всемогущей «четвертой власти».
Во всяком взаимодействии, однако, две стороны как минимум. У той, что слушает, воспринимает контенты «четвертой власти», в запасе свои хитрости, свой «задний ум». Этим-то умом, восходящим к интуициям и генетической памяти, к мощнейшему опыту предков, лишь отчасти выраженному в словесных клише, сторона, облучаемая телевизором и валом печатных СМИ, понимает и чувствует гораздо тоньше, чем кажется иным эстетствующим экспертам.