Человековедческая компетентность менеджера. Управленческая антропология для менеджеров

Шепель Виктор Максимович

С давних времен предпринимаются попытки предметно представить технологии деятельности мозга. Распространенным является изображение их в виде функционирования нескольких слоев душевной и духовной деятельности: от глубинных, во многом обусловленных генетической программой личности, до логически рассудочных, прижизненно приобретенных.

Схематично их можно представить таким образом: бессознательное — подсознательное — сознательное.

Таковы основные механизмы нашей душевной и духовной деятельности, благодаря которым осуществляется восприятие и познание внешнего и внутреннего мира каждым из нас. Ориентация в условиях их функционирования и оптимизация этих условий в интересах направленного

развития личности является приоритетной задачей каждого воспитателя.

П.М. Керженцев, обращая внимание на то, что руководителю надо больше учить, а не приказывать, утверждал, что"…его работа в значительной части есть работа педагога, который настойчиво передает исполнителям свои идеи и учит практически осуществлять их". Вполне понятно, что реализация образовательно-воспитательной функции руководителем предполагает его понимание тех субъективных (например, характер архетипов) и объективных условий (обстановка в семье), которые могут программировать состояние бессознательного и подсознательного у своих подчиненных.

Процесс формирования и функционирования людского сознания достаточно сложен. О чем свидетельствует такая схема: "сумеречное" сознание — обыденное сознание — научное сознание.

При всей многослойности познавательных процессов "сумеречное" сознание рассматривается не как психиатрическая категория, а как образное представление несложившегося познавательно-ориентированного сознания, в котором, наряду с проблесками разумных мыслей, превалируют аффекты, галлюцинации и алогические конструкты. Для руководителя практический интерес представляют обыденное и научное сознание.

Обыденное сознание — это тот уровень познавательной деятельности, в результате которой складываются первоначальные чувства, впечатления и простейшие суждения. Обыденное сознание — повседневное сознание, на становление которого непосредственно воздействуют жизненный опыт человека, социальные микросреды (семья, товарищеская компания, трудовой коллектив), собственный здравый смысл.

Научное сознание — это тот уровень психической деятельности, в результате которой формируется система теоретических и практических знаний, образуются понятия и умозаключения. Образование последних достигается посредством разнообразных логических приемов. Основными "продуктами" этого уровня сознания являются научные взгляды, этические позиции, эстетические принципы. В формировании научного сознания огромная роль принадлежит профессиональной деятельности личности, образованию и воспитанию, общей культуре. В отличие от обыденного оно не зависит от личных впечатлений и жизненного опыта человека.

Обыденное и научное сознание интегрируют познавательную деятельность всех слоев мозга, образуют своеобразный психологический механизм этой деятельности, с закономерностями функционирования которого нельзя не считаться. Назовем некоторые из этих закономерностей, имеющие практическое значение для организации воспитательной работы в трудовом коллективе, для работы с людьми вообще.

В обыденном сознании основная роль принадлежит эмоциям и наглядно-образному мышлению, посредством которых происходит отбор информации, которая обладает наибольшей привлекательностью и доступностью для восприятия. Важно то, насколько информация соотносится с интеллектуальными возможностями человека, вызывает у него ассоциации, наиболее приближенные к его жизненному опыту и здравому смыслу.

В научном сознании внутренними условиями его продуктивной деятельности являются культурно-образовательный уровень развития личности, ее способность к абстрактному мышлению, волевая направленность на объективное познание. Его важнейшим стимулирующим фактором выступает творческая деятельность личности по самосовершенствованию.

Обыденное

и научное сознания активно взаимодействуют. Обыденное сознание выполняет роль "шлюза" — пропуска информации в блок научного сознания. Истинная информация может быть заблокирована, а недостоверная принята обыденным сознанием и передана на следующий уровень познавательного освоения. В основе функционирования обыденного сознания существенна роль такого фактора, как доверие и недоверие к информации и к ее источнику.

Почему обыденное сознание выступает как "шлюз", не пропускающий информацию к ее теоретическому освоению?

Дело в том, что восприятие информации осуществляется сначала чувственной сферой психики, на информационной базе которой прежде всего формируется обыденное сознание. Лишь после прохождения таких стадий "работы" обыденного сознания, как образование впечатлений, простейших суждений возможно становление научного сознания.

Занимаясь воспитанием людей, нельзя недооценивать их обыденное сознание. Поспешное апеллирование к научному сознанию, а еще точнее, к научному знанию личности, не подкрепленное умелым преодолением "шлюзов" обыденного сознания, т. е. без учета личных точек зрения, стереотипов, педагогически недопустимо. По мнению А. И. Герцена, успех теоретической мысли во многом зависит от прочности ее связи с обыденным сознанием. "Люди думают, — писал Герцен, — что достаточно доказать истину, как математическую теорему, чтобы ее приняли; что достаточно самому верить, чтобы другие поверили. Выходит совсем иное: одни говорят одно, а другие слушают их и понимают другое, оттого, что их развития разные".

Значение механизма функционирования познания помогает менеджеру грамотно воздействовать на людей. Конечно, понимая их индивидуально-психологические, общественно-психологические и научно-мировоззренческие качества.

Функции воспитательной работы. Важнейшим компонентом воспитательной работы, условием ее эффективности являются общие и специфические психолого-педагогические функции.

К общим функциям воспитательной работы относится все то, что связано с использованием форм и методов направленного воздействия на формирование гражданского и профессионального мировоззрения людей, стимулирование трудового честолюбия. Посредством этих функций формируются высшие чувства — интеллектуальные, нравственные и эстетические, определяется научное знание. Их предназначение состоит в том, чтобы каждый работник жил не чужим, а своим умом.

К общим функциям воспитательной работы относятся: индивидуальная работа с персоналом, "конструирование" трудового коллектива, актуализация профессионального честолюбия, повышение привлекательности имиджа всех руководителей и положительно-ориентированных "звезд" делового социума.

Воспитательная работа должна способствовать глубокому восприятию личностью нравственных ценностей общества, профессиональных требований трудовой деятельности. Это особенно актуально в наше время, когда наблюдается дистрофия здоровых эмоций и чувств.

В современной профессиональной деятельности более задействовано мышление и менее — чувства людей. Невротический стиль общения стал преобладающим в семье, в сфере межличностных отношений. Около 80 % конфликтов в трудовых коллективах происходит из-за непонимания друг друга, неумения войти в положение другого человека, поставить себя на его место, посмотреть на себя его глазами.

Воспитательная работа должна быть продуманной системой мероприятий по формированию у людей глубоких чувств. Нереально вызывать к жизни такие ценные качества людей, как социальный оптимизм, нравственную чистоту, товарищеский дух только на основе изучения теоретических знаний.