Человековедческая компетентность менеджера. Управленческая антропология для менеджеров

Шепель Виктор Максимович

В жизни велика роль таких состояний, как сопереживание и сострадание. Они способствуют формированию доброжелательности, отзывчивости, внимательности, без которых невозможны здоровые межличностные отношения.

Практика подтверждает, что атмосфера доброжелательства, искреннего товарищеского соучастия при освоении новым работником профессиональных знаний, норм и традиций коллектива положительно сказывается на его адаптации.

Когда человек обостренно относится к жизни, тогда слово, несущее нравственные знания, вызывает в нем потребность быть благороднее. Он стремится опираться на свои убеждения, спорить с самим собой, а потому более "открыт" для

новой информации, способен пересматривать свои убеждения, самокритичнее к ним относиться, совершенствовать их.

Жизнь немыслима без отрицательных эмоций. Более того, они полезны в определенных дозах: мозг нуждается в напряжении, тренировке, закалке в такой же мере, как мышцы. Страх, гнев, ярость (в физиологическом плане) повышают интенсивность обменных процессов, приводят к лучшему питанию мозга, усиливают сопротивляемость организма перегрузкам, инфекциям и т. д.

По мнению академика К. Судакова, проблема воспитания отрицательных эмоций должна занять важное место в педагогике. Они — источник внутренней энергии, помощники в преодолении трудностей. Отрицательные эмоции способствуют целенаправленной деятельности. Но следует помнить, что они не должны быть длительными. Иначе они могут привести к тяжелым заболеваниям.

Воспитательная работа основывается на преднамеренном формировании высших чувств (интеллектуальных, нравственных, эстетических). При наличии такого психологического условия возможно глубокое восприятие людьми научных знаний, высоких нравственных положений.

Воспитательная работа призвана активизировать деятельность морально-психологического "защитного механизма", обеспечивающего развитие их нравственного самосознания.

Начнем объяснение этой функции воспитания с аналогии. Человеческий организм обладает рядом "защитных механизмов", которые предохраняют его от каких-то нежелательных внешних воздействий. Один из таких "защитных механизмов" — инстинкт самосохранения, имеющий нервно-психическое происхождение. Широко известны "защитные механизмы" физиологического происхождения. Например, иммунитет, который выступает как способ защиты организма от живых тел и веществ, несущих в себе признаки генетически чуждой информации.

Наряду с "защитным механизмом" нервно-психического и физиологического плана существует подобный морально-психологический механизм. Он формируется в процессе социализации и воспитания личности. Основные его компоненты — здравый смысл и совесть. В процессе личностного самосовершенствования происходит постоянная отладка и поиск методов его воздействия.

Каково назначение морально-психологического механизма?

Существенна его роль в регулировании социального поведения личности, в придании ему гражданской направленности. Он подстраховывает личность от негативных поступков, которые способны разрушить жизненно необходимые человеческие связи. Это происходит именно потому, что человеку присуще естественное стремление к развитию своих лучших качеств и он подсознательно и сознательно стремится избежать каких-то жизненных неприятностей.

Большими возможностями обладает коллективный морально-психологический "защитный механизм". В трудовых коллективах, где постоянно апеллируют к совести людей, к их здравому смыслу, формируется здоровое общественное мнение, благодаря чему люди негативно относятся к любому посягательству на их социальный и профессиональный статус в своем коллективе. Данное состояние социума можно назвать своеобразным нравственным "иммунитетом", способствующим развитию

деловых качеств личности, ее достойному поведению в служебном общении.

Воспитательная работа строится при учете психологических характеристик личности и социальных групп, дифференцированном выборе форм и методов морально-административного воздействия.

Воспитательное воздействие должно быть основано на познании:

— культурно-образовательного уровня, профессионального и жизненного опыта, нравственного развития работников;

— состояния их здоровья (телесного и душевного);

— индивидуально-психологических и общественно-психологических качеств членов трудового коллектива;

— социально-психологических явлений, которые свойственны конкретному трудовому подразделению — бригаде, участку, цеху (отделу);

— восприятия работниками и производственными подразделениями морально-административных мер.

Знание всего этого необходимо для выбора форм и методов воспитания. В любом подразделении делового социума существует разнообразие социально- психологических слоев. Поэтому-то и недопустим шаблонный подход в воспитательной работе. Например, специальной педагогической подготовки требует от руководителя встреча с неформальными "звездами". Именно потому, что данный социально-психологический слой меньше всего поддается внушению, но с большим вниманием относится к логичному построению речи беседующего, восприимчив к проявлению уважения к себе.

Опыт воспитательной работы подтверждает, насколько важно дифференцированно соотносить индивидуальные и коллективные формы воспитательного воздействия, умело пользоваться разнообразными методами воспитания, исходя из знаний возрастной социальной психологии, ситуативных обстоятельств, уровня профессиональной подготовки людей. Учет всех названных характеристик не самоцель, а психологическое условие правильного педагогического подхода к организации воспитательной работы, активного выхода на сознание людей.

Итак, основой управленческой педагогики являются технологии воспитательного воздействия. Педагогически грамотное их использование руководителем трудового коллектива способствует утверждению мировоззренческих позиций, направленному формированию чувств и навыков нравственного поведения работников.

Трудовой коллектив как организованная социальная среда влияния

Воспитательный потенциал коллектива. В непосредственном общении, в наличии фигуры для профессионального подражания, в гарантии социальной защищенности по месту работы прежде всего нуждаются молодые люди. Чем больше времени они будут уделять личностному становлению и обретению вкуса к труду, тем лучше перспективы их профессионального и общественного преуспеяния.

Семья, школа и трудовой коллектив — основополагающие социальные сферы утверждения личности. Однако нельзя отрицать роль и других сфер ее жизнедеятельности, формирующего воздействия массовых средств информации. Однако то, что закладывается в семье, школе и трудовом коллективе, имеет базовое значение. Вот почему так необходимы преемственность и непрерывность процесса социального формирования личностно-деловых качеств людей. Актуальной проблемой управленческого воспитания является закрепление лучшего, что ранее приобрел приходящий на производство молодой человек, нейтрализация и устранение того худшего, что является издержками его формирования, как личности, в семье и в школе.