Эффективная мотивация персонала при минимальных затратах
Шрифт:
Такой руководитель принимает решения и действует с расчетом на долгосрочную перспективу развития компании. Он проявляет личную скромность и не стремится к дорогостоящим атрибутам власти. Нередко такой руководитель может снизить собственную заработную плату, если финансовые ресурсы направляются на развитие компании.
В практике российского консалтинга появилась формула «максимальный вход – минимальный выход». Она означает, что ведущий лидер компании (основатель или собственник), затрачивая основную часть своего времени на работу и получая высокую прибыль, физически не успевает тратить большие деньги на самого себя. Довольно часто интенсивно работающие
Выделяется также другая направленность управленческой деятельности, при которой ведущим мотивом руководителя выступает стремление к персональному самоутверждению. Такой руководитель стремится к личному благополучию и обогащению. Он покупает престижную машину, строит для себя и своей семьи дорогой и затратный по эксплуатации коттедж в элитном поселке.
Нередко такой руковолитель стремится к власти над другими людьми. В этом случае его мотивация – самоутверждение посредством подавления воли и самостоятельности своих подчиненных.
Если такой руководитель обладает харизмой и хорошими менеджерскими способностями, компания процветает. При стремлении к персональному самоутверждению он вытягивает и компанию. Но если у такого руководителя нет выдающихся талантов, то в компании возникают тяжелая атмосфера, высокая текучесть персонала, борьба группировок, сценарные конфликты.
Известно, что сотрудники относятся с уважением к стратегическому руководителю, за ним идут, поскольку с ним интересно работать. Развиваясь сам, стратегический руководитель создает условия для профессионального роста способных сотрудников. Он не считает их подчиненными, а видит в них единомышленников и партнеров.
В конфликтной ситуации стратегический руководитель и начальник, нацеленный на личное самоутверждение, ведут себя по-разному. В работе стратегического руководителя присутствуют конфликты, но они, как правило, объективны и имеют профессиональное содержание. Резко проявляя себя в конфликте, он может быть критичным к ошибкам подчиненных, но не затрагивает их человеческое достоинство. Если же конфликтует руководитель, нацеленный на личное самоутверждение, его конфликтное поведение имеет индивидуальную мотивацию, связанную с неразрешенностью его собственных психологических проблем [35].
Имея низкую самооценку и испытывая напряжение из-за неуверенности в себе, руководитель с мотивацией на личное самоутверждение сознательно или неосознанно борется против тех, кто может быть успешнее него. Конкурентные мотивы в его работе – на первом месте. Если кто-то предлагает новый проект, он будет искать ошибки, если у кого-то появится новая идея продвижения компании на рынке, он будет доказывать ее несостоятельность и т. п. Если мотивация на личное самоутверждение проявляется у основателя компании, в некоторых ситуациях он может увольнять способных сотрудников и даже терять прибыль.
Мотивация управленческой деятельности нередко меняется у одного и того же руководителя в зависимости от его опыта и возраста. Молодой руководитель может начать свою карьеру с индивидуального самоутверждения, но с накоплением профессиональных знаний и управленческого опыта становится стратегическим руководителем. В конце карьеры, подходя к черте пенсионного возраста, в борьбе за свое кресло, испытывая страх оказаться невостребованным, он может снова перейти в разряд руководителей, которые стремятся к индивидуальному самоутверждению.
Политические
Среди двух групп мотиваторов, профессиональных и политических, то политические мотивы становятся наиболее актуальными в периоды смены собственников, слияния с другой компанией, инноваций или смены профиля деятельности. Актуальность политических мотивов повышается в работе как стратегического руководителя, так и руководителя, имеющего мотивацию на персональное самоутверждение.
Сохраняя влияние, руководитель борется за свое направление в работе, за сотрудников, которые находятся у него в подчинении, за клиентов и партнеров, с которыми он сотрудничал многие годы.
В динамично развивающейся компании всегда присутствует конкурентная борьба за появляющиеся вакансии. Поэтому политические мотивы в работе руководителя развивающейся компании связаны с эффективным управлением деловой конкуренцией.
Руководители, как высшего, так и среднего звеньев управления, заинтересованы в поддержании и расширении своего влияния на сотрудников. От мнений, позиций и решений руководителя, обладающего высоким уровнем влиятельности, зависит успешность и развитие компании в целом или отдельного направления ее деятельности. Влиятельность руководителя отражается в его рейтинге внутри компании или подразделения, в оценке его популярности, а также в том, кого у него больше – единомышленников или конкурентов.
2.2. Динамика развития компании и мотивация персонала
В своем развитии компания, как правило, проходит следующие этапы: 1) этап тактического бизнеса («тусовка») и 2) этап стратегического бизнеса (регламентация, механизация).
Тактический этап нередко характеризуется позитивной атмосферой, демократизмом и неформальностью в отношениях основателей и сотрудников компании, взаимозаменяемостью, взаимопомощью и взаимоподдержкой.
В компании небольшой штат сотрудников (до 35–40 человек), все друг друга знают, на работу идут, как на праздник. Все объединены мотивацией развития и утверждения компании на рынке, отсутствует бюрократизм, принятие решений отличается высокой оперативностью. Например, если небольшая компания является торгующей и имеет линейную систему управления, то в магазине собственник или директор часто сам выгружает товар, а его жена стоит за прилавком и занимается бухгалтерией. Основателями компании часто становятся друзья или родственники. Дружеский или семейный бизнес обеспечивает высокую мотивацию и сплоченность, так как люди друг друга хорошо знают и доверяют.
Общие интересы, такие как совместные занятия спортом, различные увлечения или общие факты биографии (совместная работа на предприятии или приезд в столицу из провинциального города одного из лидеров, который, основав собственную компанию, постепенно «перетаскивает» в Москву своих друзей) тоже сплачивают людей для ведения совместного бизнеса.
Примеры
В одной из московских компаний мне встретился руководитель, который приехал из небольшого провинциального городка, он был средним сыном в семье. Стоит ли говорить, что в компании, которую он основал в Москве, работают его родители, а также его старший и младшие братья. В другой московской компании, основатель которой тоже приехал из провинции, работают его сыновья, жена и младший брат. В третьей компании, которой руководит молодая женщина, работают ее отец и близкие родственники.