Энергия Цели. Как построить бизнес, жить с удовольствием, заботиться о себе и ничем не жертвовать

Чернышова Елена

Прихожу поговорить с водителями. Рассказываю, к чему мы идём и почему важно возвращать тару: её отсутствие – это дополнительные затраты и замедление работы склада.

А еще не забывайте, что мне 30 лет, я блондинка, рост метр пятьдесят четыре, и пытаюсь матёрым водителям что-то доказать «про высокое». Неудивительно, что слышу в ответ:

– Слушай, ты нам зачем это говоришь? – Водители – они такие: говорят, что думают. – Ты нам всё про высокое, а как нам тут жить? У нас свои проблемы – нужно успеть весь маршрут сделать, ждать некогда. Нам понятно, что ты, как всегда, где-то на обучалке наслушалась

разных умников и теперь пришла нас лечить.

– Хорошо, – говорю, – давайте смотреть. Если на складе коробок не хватает, нам придётся их закупать – либо у других компаний, либо новые. Потому что без тары отгрузить мы не можем, а отгрузить мы обязаны по договору, так?

– Ну, положим, так. Мы-то тут в чем виноваты? На складе не хватает – со складских и спрашивайте.

Я объясняю ещё минут 20, во сколько нам обходится закупать тару, к чему приводят простои склада и как всё это съедает деньги, которые все мы зарабатываем, потому что нельзя просто поднять цены из-за конкуренции.

– А премия ваша, думаете, откуда берётся? – продолжаю я. – Если весь бюджет уйдёт на закупку тары, вы же сами придёте ко мне в конце квартала с вопросом, почему премия маленькая, так?

– Ну да, придём. – Начинают понимать.

– Складские-то только отгрузить могут. А проследить, чтобы на складе у клиента выгрузили товар и вернули нашу тару, – это только вы с экспедиторами можете.

Пусть эту причинно-следственную связь донести было непросто, но после выходных ко мне начали подходить водители и приносить телефоны, где тару можно купить дешевле. Начали рассказывать, кого они знают, кто задёшево тару продаёт. Значит, они всё-таки подумали над этим в выходные! Раньше от них такой инициативы не было, хотя о том, как важно возвращать тару, говорилось всегда.

А потом и возвраты тары увеличились. Значит, стали всё-таки водители за этим следить. Пусть не все и не всегда, но ситуация улучшилась.

Одна вещь, которую должны знать сотрудники

Раньше, когда появлялась новая вакансия, мы рассматривали кандидатов со стороны. Но я чувствовала, что нехорошо получается: мои девочки с опытом чувствовали себя обойдёнными.

Ведь когда аврал – нет времени готовить замену. А в спокойное время думаем, что и так разберёмся, вроде бы и незачем что-то менять.

Тогда мы решили ввести систему «кадровый резерв». Теперь для каждого ключевого руководителя будем готовить заместителя, а лучше двух, из действующего коллектива.

Люди должны знать, что у них есть возможность для роста.

Например, взяли мы нового опытного логиста. Он должен обучить своей работе двух сотрудников, которые могут быть даже из других отделов – со склада или офис-менеджеры, например. У такого кадрового резерва есть несколько плюсов.

Во-первых, если логист уходит в отпуск, будет кому его заменить, работа не встанет. Во-вторых, его ученик знает, что если логист пойдёт на повышение, то он будет одним из первых кандидатов на его должность. Поэтому у ученика появляется перспектива – он готов работать на нынешней должности и год, и два, потому что знает: его ждёт рост. Даже если у него появится предложение работы откуда-то со стороны, он десять раз подумает, прежде чем его принять и уйти.

И третий

плюс: сотрудники начинают понимать больше нюансов в деятельности друг друга и более ответственно относиться к работе. А наставники структурируют свои знания. И всё это происходит в свободное от работы время.

Сейчас я уже говорю новым сотрудникам, что у нас есть программа «Кадровый резерв». Если хочешь себя проявить, идёшь в ученики к специалисту. Но только если свою основную работу выполняешь хорошо.

И если у человека есть желание, он, как показывает практика, успевает совмещать работу и ученичество. И теперь у тех, кто стремится к развитию и росту, есть хороший стимул себя проявить.

Глава 3

Где я беру энергию? 5 простых пунктов

50 оттенков чёрного

Я одеваюсь в чёрное. Это очень упрощает жизнь.

Конечно, когда я покупаю одежду, люблю примерить разные цвета. Всё-таки у женщин есть тяга к разнообразию. Померю, посмотрю, а потом подумаю: «Это же надо будет всегда подбирать и сочетать, чтобы подходило одно к другому!» И не покупаю.

У меня каждое утро есть классный выбор – целый шкаф чёрных вещей. 50 оттенков чёрного в гардеробе.

Муж недавно спрашивает:

– Ты что, опять сегодня в чёрном платье пойдёшь?

– Не поверишь! Сегодня, вчера и позавчера. И на день рождения буду в чёрном.

– Неужели не тянет к разнообразию? Что-то яркое не хочешь хоть раз надеть?

– А у меня сумки есть – красная, например. К чёрному всё идёт, он везде уместный, – объясняю ему. – Я ведь много где буду – в офисе, в кафе, на деловых встречах, вечером на какое-нибудь серьёзное мероприятие могут позвать. Ну пошла бы я в салатовом или в розовом и потом переживала, что не соответствую. А чёрный уместен во всякой ситуации и в любое время суток.

Такими решениями я сильно облегчаю себе жизнь.

Пункт 1

Избавьте себя от неважных решений, которые вытягивают из вас энергию. Примите их раз и надолго, а мозг пусть работает над тем, что действительно важно.

Поскольку ресурсы нашего мозга принимать решения ограниченны, лучше использовать их, чтобы внедрить правильные привычки – одну за другой. И многое делать «на автомате».

Принятие решений – это очень энергозатратный процесс. Для него нет разницы, что именно я мучительно обдумываю: какой наряд надеть сегодня или стратегию развития компании. Поэтому я предпочитаю сберечь энергию для действительно важных решений.

А что нравится вашему телу?

У каждого человека индивидуальная генетика, обмен веществ, метаболизм. Поэтому и питание важно подобрать такое, которое будет нравиться и приносить пользу вашему телу.

Когда я задумалась о том, как питаться, чтобы не располнеть, быть здоровой и энергичной, – меня пугало само слово «диета». Я думала, что на диете сидят только больные или люди с проблемами.

Когда слышишь, что кто-то сидит на диете, невольно ему сочувствуешь. Думаешь: «Ой, бедняжка, как тяжело ей жить с такими ограничениями!» Я очень боялась диет, потому что считала, что это напряг и сверхограничения. Оказалось – нет.