Энергия Цели. Как построить бизнес, жить с удовольствием, заботиться о себе и ничем не жертвовать

Чернышова Елена

Если собрались открыть кофейню – будьте готовы решать проблемы с нерадивыми сотрудниками, поставщиками, кассой, пожарной охраной и санитарной инспекцией.

В моём бизнесе – а это оптовая торговля – я решаю конфликты офиса и склада, вгрызаюсь в тонкости финансового анализа, разбираюсь в логистике, осваиваю «1С» и выстраиваю бизнес-процессы. И ломаю голову, как создать направление онлайн-торговли, хотя пока очень мало в этом понимаю. На каждом пути – свои драконы. Важно выбрать тот путь, который вы готовы пройти, и тех драконов, с которыми готовы сразиться.

Так же, как разным людям подходят разные виды спорта – кому-то футбол, кому-то

плавание или шахматы, – выбирайте подходящие именно вам вид деятельности и условия для работы, чтобы ваши таланты и сильные стороны получили максимальный шанс проявиться.

Для этого важно понимать себя, тип своей нервной системы. Я, к примеру, на 100 % сангвиник. «Под бомбежкой» работаю идеально. Даже если мне предстоит ответить на 60 звонков в день – я в промежутках напишу что-то классное, что-нибудь придумаю или изобрету. Пусть я буду ругаться, что меня все отвлекают, что нет художнику покоя, но при этом мне комфортно работать в таких условиях. У меня тип нервной системы такой.

А если я захочу уехать куда-то на море и в тишине разработать стратегию, то из этого точно ничего не получится, потому что это не мой формат работы. Пробовала, знаю.

Есть ещё холерики, флегматики, меланхолики. Все тесты по определению своего темперамента и личностных особенностей есть в открытом доступе – как базовые, так и более продвинутые. Обязательно нужно их пройти, чтобы лучше понимать, какой вид деятельности вам подходит. И не требовать невозможного от других людей.

Если у меня среди шума, беготни и телефонных звонков что-то гениальное рождается, то интроверту это точно не подойдёт. Человек, которому нужны тишина и концентрация, просто с ума сойдёт от такой суеты вокруг. А для меня, как говорится, «всё, что не убивает, делает меня сильнее». И даже подзаряжает. Я знаю, что доползу до машины в конце дня, и у меня будет «язык на плече», но вместе с тем я почувствую огромное удовольствие от сделанного! Это для меня кайф, но именно благодаря моему типу нервной системы. Узнайте свой тип и используйте его.

Пункт 4

Узнайте свой тип нервной системы, предрасположенность к определённым условиям и видам деятельности. И создайте себе оптимальные условия для работы, чтобы заряжаться энергией в процессе.

Что делать, когда ничего не хочется делать?

И рутинных дел, и авралов у любого руководителя – навалом! Это человек-оркестр. Бывает, что коллега может в отпуск уйти, другой сотрудник заболеет, у третьего может умереть родственник, и все в один момент отсутствуют на работе, хотя структура полностью укомплектована.

Поэтому главная задача руководителя – это понимать свою стратегическую цель и обязательно находить на неё хоть какое-то время. Заниматься каждый день главными вопросами. Для нас это финансы, учёт, логистика, коллектив, чтобы заказы отгружались вовремя и всё шло по плану.

Но иногда приходится брать и делать то, что обычно должны делать другие. Ты же людей не можешь из отпуска вызвать или запретить им болеть. А обязательства перед клиентами должны быть выполнены. Что поделаешь, если случится внезапная налоговая проверка или возникают конфликты, которые, кроме тебя, решить никто не может? Или необходимо встречаться с юристом и со службой безопасности? При этом распорядок дня получается порой непредсказуемый.

Отток энергии вызывают у меня разговоры по душам

с нарушителями дисциплины, когда надо быть злым, суровым человеком. Я же всегда положительный герой в жизни. Стараюсь выбирать конструктивную позицию. И когда мне приходится играть роль отрицательного персонажа, побыть «злым следователем», тут-то меня и накрывает. Мне это очень не нравится. Но я довольно быстро восстанавливаюсь. Мне достаточно послушать любимую музыку минут 15, и мне снова хорошо.

Мне часто задают вопрос: «Как ты все это выдерживаешь?» Даже мама об этом спрашивает.

Негативные рабочие моменты меня очень расстраивают. Я могу легко разгневаться, когда вижу какую-то несправедливость. Юношеский максимализм меня не отпускает до сих пор. Я это понимаю. Книжка «Пеппи Длинныйчулок» – с детства моя любимая. Последняя глава в ней называется «Пеппи не хочет становиться взрослой». Мне кажется, это про меня. Бывает, что сложно сдержать эмоции.

Но я считаю, что это не проблемы, а рабочие моменты, которые близко к сердцу принимать не стоит. По крайней мере, настолько близко, чтобы сильно расстраиваться, переносить это на общение с близкими или долго обсуждать. Это всё на самом деле ерунда. Если мы живы, наши близкие живы, то из-за рабочих проблем не стоит растрачивать энергию.

Негатива полно, как и у всех в бизнесе. Например, сегодня я захожу в офис – моя юная коллега рыдает. Вторая злая. Ещё двое ходят, друг на друга орут. Я смотрю, думаю: «Та-ак, утро пятницы начинается интересно. Что случилось?»

Как руководитель я не могу сразу начать жалеть ту, что плачет. А вдруг она виновата? Я её сейчас пожалею, а все скажут: «Вот, ты не узнала ситуацию, а уже её жалеешь». Тут надо дипломатично разобраться, что же произошло.

Выясняется, что она сделала накладную, но не провела её. Пришла целая фура товара. И склад эту фуру разгрузил, причём на второй этаж. А уже потом выяснили, что в накладной товара только на полфуры. Естественно, торговый представитель орёт («Вип-клиента чуть без товара не оставили!», склад орёт («Мы полфуры на второй этаж перетаскали, а теперь обратно всё это носить придётся!»), сотрудница рыдает.

Мне, конечно, жалко её как человека. Она, бедненькая, плачет. Но это же ерунда. Я ей говорю: «Ну что ты плачешь? Слезами делу не поможешь». В следующий раз умнее будет. Теперь будет знать, что не надо так делать.

Но не все так относятся. Приходится вмешаться и вернуть коллектив в рабочее состояние. И взять на заметку, чтобы использовать этот пример для обучения новых сотрудников.

Пункт 5

Не принимайте рабочие проблемы близко к сердцу. Развивайте управленческую и эмоциональную компетентность. Помните о цели и найдите способ, как восстанавливаться после передряг.

Об одном из своих способов я говорила – это любимая музыка. Особенно когда я одна еду в машине, могу включить на полную громкость любимые треки и подъезжаю на деловую встречу через 15 минут уже посвежевшей и полностью восстановившейся.

Другой способ – спорт. Пробежка по парку или 40 минут в спортзале, и я как новенькая. У каждого есть колодцы, из которых можно черпать силы и вдохновение. Важно отыскать их, пользоваться и не давать им иссякнуть. Найти то, что заряжает именно вас.

Для меня одним из таких колодцев являются книги и общение с интересными людьми. Это настолько для меня важно, что хочу рассказать об этом подробнее в следующей главе.