Энкоды: Как договориться с кем угодно и о чем угодно

Петровский Вадим Артурович

Я не сторонник подвигов в мирное время...

Я подумаю об этом завтра.

У будущего отца не должно возникать таких идей.

Пандору обратно в ящик не загонишь

Жизнь богаче любых схем

СТИЛЬ УСТУПКИ. Умение уступить – согласиться с тем, что не является для вас делом жизни, но и не вызывает восторга – важная сторона общения руководителя с подчиненным. «Неуступчивый» босс – большая проблема для окружающих, в его присутствии

люди чувствуют себя неуютно и готовы рассчитаться с ним неуступчивостью в мелочах, а то и по-крупному...

С другой стороны, слишком уступчивый начальник тоже рискует. Дело не в том, что дистанция критически сокращается и вас перестают «слушаться», а в том, что ваша твердость в серьезных решениях на фоне мягкости во всем остальном может восприниматься сотрудниками как неоправданная суровость и жесткость («Мягко стелет, да жестко спать», «Он только с виду такой белый и пушистый, а на самом-то деле...» и т.д. и т.п.).

Поэтому уступайте, но не оступитесь. Энкоды, звучащие, как всегда, почти не всерьез, обеспечивают вам надежный тыл:

Сделай это... Ради меня.

Я возьму это на себя

Есть, господин начальник!..

Я пришел дать вам волю (с должной долей пафоса).

Я это пропущу (ну совершенно зловеще).

СТИЛЬ СОТРУДНИЧЕСТВА. Умение сотрудничать, предупреждая конфликтные действия и продвигаясь к успеху, – особое искусство. Те, кто постигает его, способны добиться выдающихся результатов. Конечно, это не только слова, это действия и стоящие за ними взаимоотношения с подчиненными. Но отсутствие важных слов подрывает сотрудничество на корню, влияя на отношения в целом (мысли, действия, чувства друг к другу – все это, как говорят психологи, «становится» в слове»).

Обращаясь к своим подчиненным, вы можете прибегнуть к энкодам:

Я же у вас на хорошем счету (переворачивание ролей).

Позволь взять тебя взаймы.

Эй, как ты там?

Я слежу за тобой. И ты мне нравишься.

Я с тобой до конца.

Я слышал, ты стоишь своих денег...

Возможное – возможно.

СТИЛЬ КОМПРОМИССА. В данном случае уместны такие энкоды:

Я думал, что я один такой безудержный

Теперь мне будут сниться кошмары...

Тот, кто пытается противодействовать манипулятору, лишь играет ему на руку! (Слово «манипулятор» сопроводите известным движением пальцами «кавычки».)

Можно убить СМС, но не контроль над ним, понимаешь, о чем я?

Я ведь намеревался пошуметь!

Жизнь полна сюрпризов…

Рассмотрим две другие ситуации. Одна из них описывает взаимоотношения

подчиненного с начальником, а другая – партнерские отношения «на равных».

СИТУАЦИЯ «УВАЖАЯ СЕБЯ, УВАЖЬ ДРУГОГО!» (ПОДЧИНЕННЫЙ -> НАЧАЛЬНИК)

СТИЛЬ КОНФОНТАЦИИ. Сменим ракурс восприятия. Если вы – подчиненный и каждый раз вынуждены сражаться с начальником, качая свои права или настаивая на своих идеях, то вам бы, бесспорно, подошла другая работа, с менее амбициозным или более догадливым начальником. Однако иногда конфликтовать все-таки нужно. Ну просто приходится...

Как раз для этого пригодятся энкоды, приведенные ниже:

Удар есть удар, не стоит экономить силы.

Я сделаю это, даже если моя жизнь на этом бесславно закончится (заметим, эту фразу в общении с боссом может позволить себе произнести только по-настоящему бесстрашный подчиненный)...

Нам отсюда не выбраться?

Видимо, не так уж я интересен…

Разве у меня есть выбор? (этот энкод универсален)

СТИЛЬ УКЛОНЕНИЯ. Уклонение от конфликта с боссом – вещь нешуточная, порой даже более рискованная, чем энкод-конфронтация. Поэтому, используя энкоды, будьте предельно осторожны:

Вы ведь знаете меня, Николай Петрович... Деградации избежал благодаря полному отсутствию личности.

Ну я же не ангел!

Я лишь хотел, чтобы мы вместе выпили, и больше ничего.

СТИЛЬ УСТУПКИ. Подчиненным чаще всего приходится уступать начальству – такова жизнь. Предлагаемые энкоды позволят вам отступить с достоинством, сохранив лицо. И не только свое:

Всегда к вашим услугам

Только у невиновных нет алиби…

А-а-а, вот как это делается!

Беднякам не дано выбирать.

Главное в профессионализме – качество работы

СТИЛЬ СОТРУДНИЧЕСТВА

Вся штука в том, что вы обязаны сотрудничать с начальником. Пусть вашу участь смягчат энкоды:

Я же у вас на хорошем счету?

Я занимаюсь этим для удовольствия!

Все в копилочку

А это идея!

Под мостом дождя не бывает…

СТИЛЬ КОМПРОМИССА

А что же вам еще остается делать, если подчиняться невмоготу?! Предлагаемые компромиссные высказывания, как и предложения по уклонению от конфликта, малочисленны. Словом, не доводите начальника до того, чтобы вступать с ним в отношения компромисса!

Тем не менее на всякий случай: