Это ее дело. 10 историй о том, как делать бизнес красиво
Шрифт:
Потом отвела сестру в сторонку и говорит: «Знаешь, почему они все время ссорятся? Потому что они боятся друг друга обидеть!» «Как такое может быть?!» – не поняла Ольга. Оказалось, может. Девочки-технологи очень уважали и побаивались суровых механиков. И не знали, как правильно делать им замечания. Видят – неправильно конфета в обертку завернута. Подходят, долго решаются, а потом на выдохе выкрикивают: «Брак у тебя!» Мужики, конечно, обижаются. Они много лет на производстве работают. Стоишь с утра счастливый. Девушки кругом. Упаковщицы, фасовщицы. А тут какая-то пигалица на тебя кричит. С этого непонимания и начинаются все конфликты.
Аня придумала тренинг, на котором все усвоили пять пунктов общения – как подойти,
Сегодня три фабрики «Победа» оправдывают свое название. Они работают с полной загрузкой, осваивают новые внутренние и внешние рынки. Коммерческие расходы компании, включая затраты на рекламу, с 2010 года выросли с 90 млн до 219 млн руб. Годовой оборот «Победы» в 2018 году превысил 100 млн долл.
Но Муравьевы упрямо исповедуют свой «принцип велосипеда» – чтобы не упасть, нужно постоянно находиться в движении. И Ольга придумала новую линейку продуктов – для здорового образа жизни. Это и шоколад с функциональными добавками – натуральными травами и примесями. И шоколад для лифтинга кожи лица – ты его ешь, а он тебе кожу разглаживает. И шоколад, повышающий иммунитет, – Ольга его придумала, заметив, что дети болеют «по кругу», заражаясь друг от друга. И шоколад для спортсменов. И шоколад для похудения. И шоколад для усталых ног.
И даже для повышения либидо. Института сексологии в стране нет, поэтому его опробовали на добровольцах из числа собственных сотрудников: одной контрольной группе давали обычный шоколад, второй – этот самый, экспериментальный. Наутро люди из второй группы стояли в очередь у лаборатории – просили еще…
– Мы поняли, что тема хорошая, она работает. Сложно было оформить всю эту революцию юридически. Работали над сертификацией полтора года – наконец получили свидетельства о государственной регистрации. Нам все подтвердили, сейчас начнем выпускать, в июне этот волшебный шоколад появился на прилавках. Мне нравятся такие прорывные вещи. Когда их изобретаешь – прямо горишь. И кажется, что вся жизнь вокруг тебя меняется. Что она тоже становится такая, полезная…
Ольга улыбается, будто ждет не новую серию продуктов, а очередных тройняшек. Или дедушку Григория на железнодорожной платформе. Вот он сейчас, слегка запыхавшись, подойдет, вручит большой пакет из жесткой оберточной бумаги, и в лицо ударит теплый, терпкий, волшебный запах кускового шоколада.
– Это вам в дорогу. Сразу только все не съедайте. Лето долгое…
История 3. Алла Милютина. A. White & G. Hedges Audit
Автор: Иван Просветов
Алла Милютина:
«Сомневаюсь, ною, но делаю»
Кем начинала:
Мать-одиночка в эпоху перемен.
Кем стала:
Совладелец аудиторской компании A. White & G. Hedges Audit, которая занимается выводом бизнеса из тени и оказанием услуг полного цикла – от оптимизации до поддержки в учете. Каждый год к Алле Милютиной обращаются 1020 клиентов, из них 21,3 % становятся
Первый предпринимательский опыт:
«Купила половник в Серпухове, продала в Балашихе».
Кредо:
«Когда начинаешь работать вбелую, расправляются крылья».
Вкопанный столб возвышался над пляжем на восемь метров. Участникам тренинга предлагалось взобраться на него по штырям-ступенькам, вбитым по бокам, прыгнуть на висящую в отдалении трапецию и спуститься на ней. Алла Милютина вздохнула, надела шлем, пристегнула страховку и полезла.
– Подниматься было трудно, – признается она. – Я не смотрела вниз. Сумела обернуться вокруг столба перед прыжком и… сорвалась. Неожиданно для себя самой.
В другой раз владелица консалтинговой компании A. White & G. Hedges Audit рискнула пройтись по тлеющим углям. Организаторы психологических тренингов придумывают экстремальные упражнения, чтобы научить слушателей преодолевать страхи и внутреннее сопротивление. Алла Милютина говорит, что хотела раскачать себя на новые достижения и угли были лишь инструментом. Получилось. Спустя два месяца она запустила налоговый курс «Антихрупкость» и переехала в новый офис в самом центре Москвы. Были и другие приятные перемены – личные, конфиденциальные. Поэтому на очередное хождение по углям она согласилась без раздумий. И больно обожглась. Чего-то внутри не хватило – то ли эмоционального настроя, то ли понимания, зачем ей это нужно.
– Вот и в обычной жизни эмоции нередко сбивают меня с пути. Но я умею быстро собираться, – уверяет Алла Борисовна. – Сомневаюсь, ною, но делаю.
Она так и не разобралась до конца, откуда в ее характере взялось такое упорство. В начале 2000 года ее бизнес состоял из шести сотрудников, сидевших в подвальной комнатушке продуктового магазина. Как-то к ней в гости заглянул бывший шеф. Осмотрелся и заявил: «Ну, это несерьезно. Возвращайся!» Милютина отказалась. Хотя, признается она, первое время было очень тяжело – по ночам даже плакала в подушку. Теперь у нее есть известный бренд, партнерство с лидерами аудиторского рынка – Deloitte, PwC, EY, KPMG – и солидные клиенты. Услугами A. White & G. Hedges пользуются звезды спорта и шоу-бизнеса. «С тех пор как Алла занялась моими финансовыми делами, я могу спать спокойно», – говорит чемпионка по художественной гимнастике Ляйсан Утяшева. Сама же Милютина мечтает о двадцать пятом часе в сутках и жалуется на хронический недосып. Проблемы клиентов – ее личные проблемы. Не решишь – потеряешь доверие.
Младшая дочь Аллы Милютиной, девятилетняя Дина, занимается вокалом и уже стала призером конкурса «Детская Новая волна». Мама, разумеется, счастлива, но вскользь замечает: «Я бы хотела, чтобы она математикой увлекалась – как я в ее возрасте…»
Наука о вычислениях – отправная точка ее карьеры. Окончив школу с золотой медалью, Алла легко поступила в Московский институт связи (нынешний МТУСИ), сдав всего один экзамен – по математике. Папа Борис Борисович, главный технолог Серпуховского РТЗ, объяснил дочке: лучшая профессия для женщины – что-то техническое. Например, проводники и диэлектрики – перспективное направление. Шел 1984 год, перестройка еще не началась, Советский Союз жил привычной жизнью, и такой выбор казался вполне приличным. Однако, получив диплом инженера автоматической электросвязи и распределение в НИИ, Алла ни дня не проработала по специальности. К тому моменту она вышла замуж и ждала ребенка.