FYI. Книга для Вашего Развития

Ломбардо Майкл М.

Он не умеет убеждать высшее руководство

Может проявлять нетерпение в вопросах корпоративной политики и допускать процедурные нарушения

Может быть слишком прямолинеен, не учитывая, какое впечатление он производит на других и не всегда правильно оценивая последствия своих действий

Если вы решили не работать непосредственно над этой проблемой, выберите 1-3 компетенции из перечисленных ниже для замещения данной.

ЗАМЕЩЕНИЕ: 3, 4, 8, 12, 21, 22, 31, 32, 33, 36, 37, 38, 42, 52, 56, 64

НОРМА

Сотрудник

выходит из сложных политических ситуаций с пользой и без лишнего шума

Принимает во внимание то, как работают сотрудники и организация в целом

Предугадывает «подводные камни» и в соответствии с этим формирует свой подход к проблеме

Рассматривает корпоративную политику как составляющую жизни организации и старается учитывать это в работе

Ориентируется в жизненных хитросплетениях

ИЗБЫТОК

Сотрудника могут считать политиканом

Он не пользуется доверием

Порой вместо достоверной информации сообщает другим то, что они хотят услышать

Склонен преувеличивать свою осведомленность

Производит впечатление человека, который строит козни и пытается манипулировать другими людьми

Выберите 1-3 компетенции из перечисленных ниже для компенсации избыточно используемого качества

КОМПЕНСАТОРЫ: 4, 8, 12, 17, 22, 27, 29, 30, 34, 38, 44, 51, 53, 67, 63

НЕКОТОРЫЕ ПРИЧИНЫ

Неумение разбираться в людях и понимать предпосылки их поведения

Излишняя прямолинейность

Непонимание сути дипломатии как таковой

Отсутствие терпения для соблюдения должного процесса

Отсутствие навыков межличностного общения

Отсутствие переговорных навыков

Отрицание необходимости «политических игр»

«Заступническая» модель поведения

Эгоцентризм

ФАКТОРЫ И ГРУППЫ ФАКТОРОВ из «Архитектора лидерства»

Эта компетенция относится к Фактору V: Навыки правильного позиционирования себя в организации; принадлежит Группе K: Отношения с вышестоящими сотрудниками (вместе с 38). При желании можете ознакомиться с рекомендациями, относящимися к другим компетенциям этой группы.

КАРТА

Организация – это запутанные лабиринты, со своими эго, группировками, проблемами и недругами. Здесь есть как люди с развитым самолюбием, так и с «про-имперским» настроем. Каждый выстраивает собственные укрепления, защищая их от нападений и влияния извне. В организациях предостаточно ловушек и тупиков. Гораздо больше шансов свернуть «не туда», чем пойти в правильном направлении. Люди, являющиеся тонкими дипломатами, воспринимают это как нормальные проявления человеческой натуры, и справляются с такими проявлениями. В отличие от понятия «политиканства» (что, по сути, есть вежливое обозначение для пустой болтовни), «дипломатичность» есть умение действовать и добиваться своего в этом лабиринте с наименьшими потерями и максимальной пользой.

НЕКОТОРЫЕ РЕКОМЕНДАЦИИ

Как вас оценили по компетенциям № 22 «Этика и ценности и № 29 «Честность и ответственность»? Если

высоко, то эту рекомендацию вы можете не читать. Если средне и ниже, то, возможно, в глазах окружающих вам недостает готовности помочь. Вашим попыткам оказать содействие не будут доверять. Может, вас считают одиночкой? Может, вы стремитесь сглаживать острые углы, лишь бы хорошо выглядеть в глазах окружающих? Возможно, иногда выполняете работу спустя рукава, для показухи. Может, пытаетесь обвинить других там, где сами должны нести ответственность. Возможно, вас считают человеком, действующим только в личных интересах. Возможно, иногда вы придумываете оправдания. Готовы выставить коллег в неприглядном виде, чтобы самому выглядеть лучше. Можете, столкнувшись с жестко поставленным вопросом, начать себя выгораживать. Возможно, вас мало заботят (если вообще заботят) окружающие вас люди. Если вам свойственно что-либо из перечисленного выше, в конце концов, это обнаружится. И, в этом случае, проявление политической дальнозоркости может обернуться против вас. Другие будут вам меньше доверять. Прежде чем начать развивать в себе дипломатичность, поработайте над своей личностью в других направлениях. Дополнительная помощь? – См. № 22 Этика и ценности и №29 Честность и ответственность.

Хорошие дипломаты действуют, отталкиваясь от внешних факторов (аудитории, отдельного человека, группы). Они определяют, что от них требует та или иная ситуация, тот или иной человек, и из всего имеющегося арсенала выбирают наиболее уместный голос, тон и стиль для того, чтобы осуществить задуманное. При взаимодействии с людьми, попробуйте действовать, отталкиваясь не от внутренних, а от внешних факторов.

Умение вести себя с вышестоящими руководителями. Проявление дипломатической тонкости с вышестоящими руководителями – особый случай. И те, кому это лучше всех удается, делятся информацией с вышестоящими руководителями еще до презентации или коммерческого предложения. Начинают они с самой суровой критики, оттачивая свои идеи и прорабатывая наихудшие варианты. Успешное применение дипломатической тактики связано с тем, насколько уверенно вы себя ощущаете при общении с руководством. Серьезные дипломатические шаги требуют холодного, ясного мышления. Дополнительная помощь? – См. № 8 Уверенность при общении с руководством.

Организации – политически сложные структуры. Неотъемлемые составляющие этих структур - индивидуумы с сильно развитым самолюбием, и «про-имперски» настроенные личности. Здесь предостаточно политических ловушек и тупиков. Гораздо больше шансов свернуть «не туда», чем пойти в правильном направлении. Тонкие дипломаты всегда прекрасно знают организацию. Они знают, как осуществить задуманное. Они знают, на кого положиться, если требуется что-либо осуществить. Они знают, кто может вставлять палки в колеса; кто контролирует потоки информации, принятие решений и размещение ресурсов. Дополнительная помощь? – См. № 38 Способность ориентироваться внутри организации.

Быть тонким политиком - значит хорошо разбираться в людях. Вы должны быть проницательны. Должны уметь предугадывать реакцию людей на вас и на то, что вам необходимо сделать. В этом и прелесть, и сложность жизни: все люди – разные. Каждый требует и особого подхода, и особого отношения. Если вы способны предсказывать поведение отдельных людей и групп, то у вас будет возможность выбирать среди имеющихся тактик, навыков и стилей, чтобы добиться того, что вам нужно. Дополнительная помощь? – См. № 36 Мотивация других людей и № 56 Умение разбираться в людях.