Главная книга о фасилитации. Практическое руководство для работы с командами
Шрифт:
Суть задания в том, что каждый участник вытягивает карту и задает выпавший ему вопрос всем остальным участникам. После того как участники опросят друг друга, делаем короткое резюме: каждый делится тем, что интересного понял, какую тенденцию заметил. На одной из недавних сессий были такие открытия:
«Понял, что мы все ценим честность и открытость».
«Оказывается, даже если бы была возможность, никто из нас не поменял бы своей профессии».
Техника
Большое преимущество этого инструмента в том, что он помогает участникам расслабиться, ведь зачастую люди приходят на сессию напряженными, особенно если не до конца понимают, о чем именно будет разговор, или если это их первый опыт участия в стратегической/креативной сессии.
Поскольку участники говорят о себе, делятся чем-то личным, то и улыбки появляются на лицах, и атмосфера становится приятнее, и уровень доверия в группе повышается. Поэтому последующий серьезный разговор идет легче после такого исследования. Фасилитаторы часто используют этот инструмент в качестве энерджайзера, своеобразного разогрева.
Цель: помочь участникам быстро познакомиться, включиться в обсуждение через исследование аудитории по вопросам, написанным на картах.
Как применять:
1. Попросите участников выбрать любую карту из колоды «Карты открытия сессий».
2. Каждый из участников должен провести исследование аудитории по своему вопросу и опросить не менее 5–8 человек в течение 10 минут. Для этого дайте задание всем участникам разделиться по парам. То есть участник задает свой вопрос напарнику, а потом отвечает на его вопрос.
3. Смена пар происходит несколько раз – сколько успеют за выделенное время. Кто освободился – получил ответ на свой вопрос от партнера и ответил на его, – поднимает руку, показывая, что готов поменяться парой.
4. После того как время закончится, соберите всех участников и задайте им такие вопросы:
«Что интересного вы услышали?»
«Какие ответы вас удивили?»
Пусть выскажутся несколько человек.
Результат: участники познакомились, включились во взаимодействие, установилась атмосфера большего доверия.
Требования: от 8 человек, свободное место в аудитории или в холле рядом с аудиторией, по которому участникам будет комфортно перемещаться.
Материалы: колода «Карты открытия сессий» или собственные, заранее заготовленные вопросы на стикерах.
Это динамичный инструмент. Активность проходит обычно
Если же участники уже знакомы друг с другом, то мы можем предложить им вопросы, которые помогут увидеть уникальные особенности личности коллег, или вопросы по какой-то определенной теме, которая перекликается с основной задачей сессии.
Существует два варианта применения этого инструмента. Произвольный – когда фасилитатор не дает заранее заготовленных вопросов, а лишь просит участников пообщаться друг с другом в течение выделенного времени. В другом варианте участники задают друг другу заранее подготовленные фасилитатором вопросы, которые постепенно подводят к теме сессии. Сколько вопросов, столько должно быть и переходов в новую пару для общения.
Например:
«Представьтесь и поделитесь, с каким настроением вы сюда пришли?»
«Какой у вас опыт работы с клиентами?»
«Какая ситуация на работе вас больше всего эмоционально задела в последнее время?»
«Какую поддержку вы хотели бы получать от команды, от лидера?»
«О чем важно поговорить в нашей команде?»
Таким образом, команда обсуждает предпосылки к теме сессии, постепенно вовлекаясь в нее.
Цель: быстро познакомить людей друг с другом и разговорить их, установить доверительную атмосферу.
Как применять:
1. Разделите команду пополам и попросите каждую половину стать в круг так, чтобы в итоге получилось два круга: один внешний, другой внутренний. Каждый встает лицом к лицу со своим собеседником из другого круга – так образуются пары.
2. Расскажите участникам о правилах общения: каждому человеку в паре дается по 30 секунд, чтобы высказаться на произвольную тему или ответить на заданный фасилитатором вопрос.
3. По вашему сигналу (фразе «Смена пары» или звону колокольчика) внешний круг перемещается по часовой стрелке на одного человека – пары меняются. С новым собеседником опять разговаривают одну минуту, опять сдвигаются на одного человека и так далее, пока все не поговорят со всеми.
4. Попросите группу, составляющую внешний круг отойти от внутреннего круга. И пусть теперь каждый из кругов разделится на две равные части и уже внутри себя сформирует внешний и внутренний круг. Это нужно, чтобы участники из одного круга также могли пообщаться друг с другом.