Главный секрет первого года жизни
Шрифт:
Когда мы беседуем с человеком, который устраивает нас по внешним параметрам, нам начинает казаться, что он соответствует той позиции, применительно к которой мы его рассматриваем. Одежда цепляет наше внимание, и вот мы уже готовы приписать претендентке определенный профессиональный опыт, социальное положение, уровень материальных притязаний только исходя из того, как она выглядит! Например, в общественном сознании есть представление о том, как выглядит няня «а-ля Мэри Поппинс» — почти как актриса Наталья Андрейченко в популярном фильме: красивая, активная, уверенная в себе,
Если кандидатка соответствует этому устоявшемуся образу «чудо-няни», мы уже спокойно относимся и к тому, что она опоздала на интервью, и к тому, что забыла принести рекомендации от бывших работодателей, хотя ее об этом просили. Мы прощаем ей и несобранность, и рассеянность («Я что-то слегка приболела!»), и уклончивые ответы на вопрос о том, как ей работалось на предыдущем месте. А она как будто совсем не боится нам не понравиться, потому что уверена: уж она-то всегда найдет работу. Интересно, что чем больше у нас потребность в том или ином качестве кандидата (пусть это будет, к примеру, уверенность в себе), тем охотнее мы ловимся на любые внешние проявления этого качества и готовы накинуть дополнительные очки, простить очевидные минусы и предложить работу на более выгодных условиях, чем другим претендентам.
Возможно, няня действительно такая, какой кажется, а может быть, просто хочет казаться Мэри Поппинс. Поэтому оценивать надо максимально объективно — относиться и к ее опозданию, и к неуместной забывчивости как к фактам, которые могут повторяться, не пытаясь оправдать их «легким недомоганием», обстоятельствами и пр.
Когда няня выглядит почти безупречно, это может стать сигналом для более тщательной проверки ее профессиональных качеств и мотивации.
Но, конечно, есть и такие кандидатки, кто подходит к выбору костюма неосознанно, — мы сразу это заметим.
Неумение выглядеть адекватно ситуации — это сигнал о глубинных психологических проблемах. Если женщина, которая нанимается на работу в обеспеченную семью, одевается небрежно и явно не обращает внимания на свой внешний вид, она, возможно, не понимает, насколько важны для ее работы аккуратность и чистоплотность. А когда претендентка приходит на интервью в узких брюках, обтягивающей блузке с декольте, с крупной бижутерией и ярким макияжем, вряд ли она будет ассоциироваться у нас и с материнством, и с образом няни. Скорее всего, человек не наделен достаточным социальным интеллектом, и это будет проявляться также в других значимых ситуациях.
Если нас что-то зацепило, если претендентка кажется нам одетой как-то «недо-» (недостаточно аккуратно, недостаточно представительно) или, наоборот, «пере-» (слишком ярко, вычурно), это должно стать поводом для размышлений и дополнительных вопросов. Если же няня одета соответственно своим притязаниям, социальному положению и позиции, на которую она претендует, это говорит о ее серьезном отношении и к собеседованию, и к будущей работе. И тогда мы можем перейти к оценке других параметров.
О
Чтобы понять, о чем на самом деле говорит будущая няня, нам придется полностью сосредоточиться на собеседнице. Для этого нужно постараться свести к минимуму все «внешние помехи» и быть «здесь и сейчас», не разрешая собственным мыслям блуждать «в иных мирах». Центр тяжести в разговоре мы переносим на соискательницу — слушаем ее, а не себя. Мы даем будущей няне возможность высказаться, не пытаемся ее постоянно прерывать. Уважение и подлинный интерес к претендентке — вот принципы, которые мы должны соблюдать неукоснительно.
Внимательно слушая няню, мы отмечаем значимые для нее темы. Они постоянно звучат в ходе беседы и могут проявляться по-разному: как «любимые» слова и фразы, которые настойчиво повторяются, как случайные оговорки или неожиданный ответ, который не соответствует заданному вопросу и «выстреливает» вдруг, как пробка из бутылки шампанского. Если проанализировать все это, можно понять, что имеет для претендентки особое значение, услышать главный мотив ее «песни».
К примеру, няня пытается уверить нас в том, что она никогда не участвует в интригах и никогда не сплетничает. Через какое-то время она вновь возвращается к этой теме, упомянув, что «в прошлой семье помощница по хозяйству была страшная интриганка и болтушка» и няня с ней «постоянно боролась». В конце интервью няня подчеркивает: «Но сама я никогда не участвую в интригах!», из чего можно сделать вывод, что для этой женщины интриги — очень значимая тема.
Или она постоянно говорит об активности своей бывшей подопечной: «Она была такая шустрая, такая непоседа, слава богу, ее в садик сдали». Понятно, что такая активность ее ужасно раздражает.
Бывает, соискательница повторяет, что она человек общительный, оптимистичный: «Надо радоваться жизни и дарить радость другим! Поэтому каждое утро я начинаю с улыбки и заражаю всех своим оптимизмом. Я вообще человек очень светлый и умею создавать вокруг себя легкую, приятную атмосферу». Акцент на подобных темах, скорее, свидетельствует о невысокой энергетике, неравномерной активности и даже о скрытой депрессии, что совершенно недопустимо: для человека, работающего с ребенком, позитивный настрой — одно из ключевых качеств.
Когда будущая няня говорит о других людях и объясняет, что ей нравится в них или, наоборот, не нравится, мы можем судить не только о том, какие свойства личности она ценит. Подчеркнутое неприятие чужих недостатков может свидетельствовать о том, что она проецирует на других собственные проблемы. Например, няня говорит: «Я, как человек трудолюбивый, терпеть не могу бездельников, я просто не переношу, когда люди сидят на работе и часами ничего не делают». Или: «Я не люблю, когда другие суют нос в чужие дела и выносят сор из избы». Или повторяет: «У меня не бывает конфликтов с работодателями… Ни с одной мамой у меня не было конфликта…» Или: «Я за пределами детской ни один ящик не открою. А нечестных людей сейчас предостаточно!»