HR-Бренд. 5 шагов к успеху вашей компании

Осовицкая Нина А.

• Департамент проводил большую работу с лидерами компании, выступающими на общих собраниях, чтобы научить их максимально доступно представлять события и новости компании за предыдущий квартал и пояснять их значимость для каждого из сотрудников. Помимо этого, местные специалисты по внутрикорпоративным коммуникациям приглашали профессиональных презентеров для выступлений перед руководителями департаментов с целью перенять опыт проведения презентаций и встреч; активно использовались онлайн-курсы и наработки в области коммуникаций, доступные в рамках программы «Intel Learning & Development».

• Основными

способами донесения необходимой информации до аудитории являются электронные каналы коммуникаций – как ставшие традиционными ежемесячные информационные письма, внутренний сайт компании, информационный бюллетень, так и развивающиеся и становящиеся все более популярными блоги, вебкасты, внутренние социальные сети. В то же время департаментом используются и более традиционные каналы коммуникаций и способы доведения информации до сотрудников, такие как информационные постеры и баннеры, презентации, освещающие важнейшие новости и касающиеся деятельности компании.

• Размещение информации о важнейших событиях на внутреннем сайте для российских сотрудников, освещение достижений и новостей российского офиса на глобальном сайте для сотрудников по всему миру, ежемесячная рассылка новостного письма всем сотрудникам российского офиса, продвижение использования внутреннего сообщества «Planet Blue» с тем, чтобы призвать сотрудников вести блоги.

Некоторые проекты

• В конце 2008 года всем сотрудникам российского офиса было предложено поделиться своими идеями о новых маркетинговых подходах, которые могли бы использоваться компанией в России для того, чтобы стимулировать спрос на продукты Intel в условиях общего снижения покупательской способности населения. Лучшие идеи были отобраны специальным жюри и представлены руководству отдела продаж для их дальнейшего изучении. Для этой акции департамент внутрикорпоративных коммуникаций задействовал весь доступный инструментарий и сеть каналов для информирования сотрудников о проводимом конкурсе.

• Конкурс на наиболее интересные предложения о том, как компания может сэкономить на своих расходах в России в период экономической нестабильности, тем самым сохранив рабочие места. Сотрудники делились своими идеями на внутрикорпоративном российском онлайн-форуме. Всего было собрано более 60 интересных предложений, из которых затем были воплощены в жизнь семь наиболее эффективных решений. Сотрудники, чьи идеи были названы лучшими и претворены в жизнь, получили грамоты. Таким образом, с помощью идей самих сотрудников удалось избежать сокращений рабочих мест, сэкономив на иных статьях расходов. И, что немаловажно, сотрудники почувствовали свою сопричастность к решению трудностей компании в период финансово-экономического кризиса.

• В 2009 году департамент внутрикорпоративных коммуникаций осуществил информационную поддержку программы обмена опционов, которые получили сотрудники, пришедшие на работу в компанию до 2006 года. Были переведены на русский язык все информационные материалы, доступные на тот момент: блоги руководителей Intel, статьи на внутренних сайтах, видеоролики. В дополнение к электронному набору инструментов активно использовались печатные информационные

носители, такие как информационная брошюра, разъясняющая сотрудникам суть программы и ее преимущества, постеры и листовки. Таким образом, все российские сотрудники получили максимально полную информацию о программе.

Результаты

• 75 % всех российских сотрудников своевременно узнают о важнейших коммуникациях благодаря развитой инфраструктуре коммуникационных каналов.

• Согласно данным ежегодного опроса, проводимого во всех странах, где открыты офисы компании, более 70 % российских сотрудников чувствуют, что именно они являются главной ценностью компании. Они ощущают заботу компании о себе как сотрудниках и видят усилия компании, направленные на сохранение рабочих мест.

• Согласно данным ежегодного опроса, проводимого во всех странах, где открыты офисы компании, 83 % российских сотрудников гордятся тем, что работают именно в Intel. Кроме того, 73 % сотрудников российского офиса порекомендовали бы компанию как прекрасное место для работы.

• Начиная с четвертого квартала 2008 года на ежеквартальных собраниях всех сотрудников в специальном разделе, посвященном наиболее значимым результатам компании на глобальном уровне за квартал, было отмечено более 40 российских сотрудников.

ООО «ЛЕНТА»

• Победитель Премии HR-БРЕНД 2009 Золото в номинации «Северная столица»

ПРОЕКТ: «Внутрикорпоративные коммуникации в компании „Лента“: портал и корпоративное издание „Наша Лента“»

Цели и задачи проекта

• Общая цель. Формирование у сотрудников компании чувства общности, приобщение их к корпоративной культуре, обеспечение максимальной вовлеченности сотрудников в жизнь компании, ее планы и события.

• Цель корпоративного портала. Создание единого информационного бизнес-пространства, публикация новостей и событий, касающихся всей компании, создание места хранения внутренних документов (приказов, инструкций, контактов, рабочей документации), проведения голосования и опросов.

• Цель корпоративного издания. Обеспечение максимального охвата целевой аудитории (в первую очередь – младшего персонала, не имеющего доступа к компьютерам), предоставление наиболее важной и необходимой информации в легкой, доступной форме и в ярком оформлении, исключение недостатка информации и тем самым порождения слухов о деятельности компании.

Этапы

• Принятие решения о внедрении внутреннего корпоративного портала.

• Информирование сотрудников о планах разработки и внедрения корпоративного портала.

• Сбор и согласование требований и пожеланий сотрудников к корпоративному порталу.

• Подготовка руководителями служб технических требований к порталу по своим направлениям: информация обо всех необходимых инструментах и функциях портала. Поэтапная разработка, тестирование, презентация проектов для руководителей, согласование изменений.