Идеи на миллион долларов от Брюса Бартона – основателя крупнейшего мирового рекламного агентства BBDO
Шрифт:
Бонус:
Первый в мире специалист по духовному маркетингу
Конкуренция не враг, а союзник; это постоянный стимул к совершенствованию.
Взглянем в лицо реальности
Вам кажется, что мир сходит с ума?
Война, нищета, депрессия, падение производства, экономическая неопределенность, конкуренция, нечестный бизнес и многое другое.
Я уверен, если вы читаете сегодняшние газеты и (или) смотрите
Я уверен, если бы вы вышли в Интернет и изучили всех людей, продающих товары или услуги, схожие с теми, что предлагаете вы, то могли бы испугаться до смерти.
Но позвольте вам задать вопрос. Неужели и в самом деле все так плохо?
Давайте поиграем.
Представьте, что вы оказались в 1902 году.
Вы живете в небольшом городе в штате Вайоминг. Да, в Вайоминге. Не в Чикаго или Нью-Йорке. Население города всего три тысячи человек. Большинство из них шахтеры. Много они не зарабатывают. Разумеется, вы понимаете, как они проводят вечер в день получения зарплаты.
В вашем городе есть 22 салуна, которые хотят присвоить тяжело заработанные шахтерами деньги – и предоставить им возможность пить в кредит.
Дорисуем картину.
У вас нет телефона, факса, компьютера, радио, телевизора и Интернета.
Нет денег на то, чтобы дать рекламу в газете.
Вы бедствуете, вам нужно кормить жену и детей.
Ваша цель – открыть магазин одежды, торгующий со скидками.
И никто не верит, что вы сможете его поставить на ноги.
Любой бизнесмен и банкир, и практически все ваши домочадцы и друзья, считают вас бездарностью.
Оцените ваши шансы на успех.
Вы предпримете попытку открыть свое дело?
Подумайте и будьте честны с собой.
Вы попытаетесь делать бизнес в атмосфере, царившей в 1902 году?
По правде говоря, я не уверен, что рискнул бы, хотя верю в свои силы.
Но вот человека с видением будущего остановить нельзя.
Запомните это.
Молодой человек открыл дело в Вайоминге в 1902 году при всех вышеупомянутых условиях. Он создал империю, которая жива и по сей день.
Я говорю о Дж. К. Пенни. Этот человек предвидел будущее и основал сеть известных универсальных магазинов. Сегодня они есть в любом крупном американском городе (таких магазинов более тысячи). Дело Дж. К. Пенни выросло с нуля в сеть магазинов, которые первоначально назывались The Golden Rule («Золотое правило»). Он довольно быстро сколотил состояние, но потерял все во время Великой депрессии – ни много, ни мало 40 миллионов долларов. Он не опустил руки и снова попытался добиться успеха, хотя так и не смог вернуть контроль над компанией, которую когда-то основал.
Он любил людей, был глубоко верующим человеком. Управляющие его магазинами стали его партнерами, а не подчиненными. Дж. К. Пенни дружил с Брюсом Бартоном.
Понятное дело, Дж. К. Пенни отличался от своих современников.
Магазин, который Дж. К. Пенни открыл в Кеммерере, штат Вайоминг, 14 апреля 1902 года,
Он и его семья жили в мансарде над магазином. Магазин был оснащен полками, сделанными из упаковочных коробок.
До открытия дела Дж. К. Пенни изучил город, людей и их потребности (исследования всегда себя оправдывают).
Его магазин назывался «Золотое правило», потому что такое название подчеркивало принцип, по которому жил Дж. К. Пенни. Практически все, кто занимался бизнесом, сказали, что он потерпит фиаско, особенно когда по моральным соображениям он отказался продавать товары в кредит. Как бы там ни было, продажи в первый день составили 466,59 долл., а за год – 28898, 11 долл.
Очевидно, людям пришлась по душе честность 27-летнего бизнесмена, который видел будущее. Какое же будущее он видел?
Видение будущего
Дж. К. Пенни увидел сеть магазинов, которая выйдет за пределы Скалистых гор. Для него «Золотое правило» [20] представляло собой больше, чем маркетинговую стратегию. Оно представляло собой его глубокие моральные принципы. Название магазина стало кредо его бизнеса. Он сделал все, чтобы предложить клиентам качественный товар по самым низким ценам.
Вот это концепция! Стратегия и видение будущего сработали. Людям принципы Дж. К. Пенни пришлись по душе.
20
Золотое правило – одна из древнейших нравственных заповедей, содержащихся в народных пословицах и поговорках: «Не рой другому яму, сам в нее попадешь». – Примеч. ред.
Чаще обменивайтесь идеями. Если вы и я обменяемся долларами, мы ничего не выиграем – каждый из нас будет иметь один доллар. Если мы обменяемся идеями, каждый из нас после этого будет иметь две. Делитесь своими идеями – и вы станете богаче благодаря взаимовыгодному обмену.
В конце 1912 года работало 34 магазина «Золотое правило» с объемом продаж, превышающим 2 млн долл. (только представьте себе это состояние, которое и сегодня впечатляет).
В 1913 году сеть магазинов согласно законам штата Юта стала акционерным обществом J. C. Penney Сотраny, Inc. Сам Пенни был против того, чтобы его имя входило в название компании, но его партнеры настояли на этом.
Как бы там ни было, Пенни – компания и имя – сохранили видение будущего в предоставлении сервиса.
В 1913 году кредо компании звучало так: удовлетворять потребности людей как можно лучше.
1. За сервис, который мы предоставляем, взимать справедливую плату.