Интернет-разведка. Руководство к действию

Ющук Евгений Леонидович

Рис. 39. Реклама «Представительство в Орбитражном суде».

Рис. 40. Сообщение на одном из интернет-форумов.

Примером субкультуры,

имеющей свой собственный язык, могут служить так называемые «Падонки» (они именуют себя именно таким образом, через «а»). Представители этой субкультуры используют язык, в котором слова намеренно пишутся так, как звучат, или подвергаются другим искажениям. Например, слово «еж» пишется как «йош», «животное» – «жывотное». Сленг «Падонков» (или, как они себя еще называют, «Падонкафф») вышел далеко за пределы их сообщества, несколько адаптировался к нормам литературного языка, и его элементы нередко встречаются в самых разных текстах, с которыми может столкнуться специалист конкурентной разведки, потому мы и уделили ему внимание в нашей книге. В частности, искаженное написание слов может быть востребованным при постановке некоторых ресурсов на мониторинг по поисковому запросу. Подробное описание сленга «Падонков» можно найти в Википедии (рис. 41). [15]

15

http://ru.wikipedia.org.

Рис. 41. Статья «Жаргон Падонков» в Википедии.

Сетевые традиции возникли в связи с тем, что некоторые часто употребляемые слова достаточно длинно пишутся, и при большом объеме переписки по электронной почте или по ICQ это создает неудобства. Поэтому появились достаточно распространенные слова-штампы, позволяющие сократить написание. Примером могут служить такие трансформации слов, как «информация» – «инфа», «человек» – «чел», «компьютер» – «комп», «что-нибудь» – «чтонить». Конечно, на корпоратичном сайте в разделе «Новости компании» такой сленг вряд ли уместен, но на многих форумах даже очень компетентные и грамотные люди могут применять его достаточно активно.

Намеренное написание слов с ошибками практикуется потому, что, согласно статистике, 10 % запросов именно в таком виде вводится в поисковую строку. Иногда ошибочное написание слов при поиске – это также следствие безграмотности либо опечатки (на сей раз – пользователя), а иногда оно связано с тем, что люди просто не в курсе правильного их написания. В частности, это касается имен собственных (так, название компании «Автоленд» можно встретить в Сети и в такой его представлении, как «Автолэнд»).

Вебадминистраторы вынуждены включать написанные с ошибками слова в текст на сайтах: это дает возможность найти его даже безграмотному или невнимательному потенциальному клиенту. Проблема настолько масштабна, что существуют специальные инструменты, позволяющие автоматизировать создание ключевых слов с опечатками. Одним из таких инструментов, приведенным на рис. 42, под названием Typo Generator можно воспользоваться по адресу: http:// tools.seobook.com/spelling/keywords-typos.cgi.

< image l:href="#"/>

Рис. 42. Typo Generator –

ресурс для создания слов с опечатками

Изучение контента сайта

Рис. 43. Главная страница сайта компании «Автоленд».

Начать изучение контента лучше с «парадного входа» – с главной страницы ресурса (рис. 43).

Значительно облегчает навигацию на ресурсе раздел «Карта сайта», который встречается на большинстве серьезных корпоративных ресурсов.

Информация о продукте предприятия

На корпоративном сайте в большинстве случаев подробно и с максимально выигрышной для предприятия стороны говорится о том, какие товары или услуги оно предоставляет.

Так, сайт екатеринбургского «Автоленда» состоит из ряда соответствующих разделов.

– Лэнд-Ровер.

– Вольво.

– Ягуар.

– Мазда.

– Форд.

– Мицубиши.

– Хендэ.

– Комиссионные автомобили.

А в разделе «Интернет-магазин» дополнительно указаны отдельные группы товаров:

– аудиосистемы;

– масла;

– тюнинг;

– шины;

– автономные подогревы;

– инструмент;

– люки Webasto;

– противоугонные устройства.

Причем каждая из указанных групп детализируется по мере продвижения в глубь сайта. В частности, мы узнаем о том, что «Автоленд» продает масла производства ESSO и Mobil.

– ESSO, в свою очередь, подразделяется на такие группы:

– ESSO масло для автоматической трансмиссии;

– ESSO масло для механической трансмиссии;

– ESSO прочие масла и смазки;

– ESSO моторное минеральное;

– ESSO моторное полусинтетическое;

– ESSO моторное синтетическое.

Любой раздел может состоять из подразделов, а те нередко дробятся дальше. Например, «ESSO масло для автоматической трансмиссии» на сайте «Автоленда» включает два наименования – «Esso ATF LT-масло автомат. трансмис. п/синт., 71141 (1 л) Финляндия, по цене 195 руб.» и «Esso ATF D-масло автомат. трансмис. минер., 21611 (1 л) Финляндия, по цене 131 руб.».

Безусловно, анализировать весь немалый ассортимент аксессуаров и запчастей, которые предлагает покупателям «Автоленд», сейчас нет, однако из нашего примера видно, что при скрупулезной работе с сайтом можно получить достаточно полное представление о продукции и определить круг поставщиков, с которыми работает компания.

В разделе «Услуги», который представлен отдельно по каждой марке продаваемых предприятием автомобилей, обозначен круг работ, осуществляемых им в рамках автосервиса, страхования и кредитования.

На странице «О компании», кроме того, можно найти подборку, составленную специалистами «Автоленда» и посвященную тем услугам, которые компания считает своим конкурентным преимуществом.

Услуги, предлагаемые автосалонами и сервисными центрами «Автоленд»:

– продажа автомобилей: модельный ряд в наличии и под заказ;

– обмен автомобиля на новый с доплатой (Trade-in);

– продажа автомобилей в кредит, лизинг;

– регистрация в ГАИ;

– льготное страхование.