Как сделать карьеру, или Психология общения на работе
Шрифт:
Не забудьте только о двух условиях: во-первых, предельный срок должен быть реальным, чтобы хватило времени справиться с неприятным делом без нервирующей спешки; во-вторых, дата должна быть все время перед глазами – под стеклом рабочего стола, на специальной карточке в зажиме для бумаг или, например, на специальном листе, который приколите на стену напротив своего кресла. Очень полезно бывает и сказать об этом предельном сроке окружающим: коллегам, секретарше, жене (мужу), приятелю и т.д. Сознание того, что можно оказаться в их глазах болтуном, порою дисциплинирует куда больше, чем обязательства только перед самим собой.
Наконец, если дело уж очень вам неприятно,
Сложно...
Чаще всего мы медлим браться за сложные задачи просто потому, что не знаем, с чего начать. Единственный выход – попытаться разбить задачу на более мелкие проблемы. Чем они мельче, тем проще их решить. Анализ раздробленных проблем обычно очень помогает в поисках первого шага, который, как уже говорилось, имеет решающее значение для конечной победы.
Формальный метод такого дробления называется построением дерева целей и подробно описывается в специальной литературе. Поэтому вдаваться в детали, наверное, нет смысла, лучше просто проиллюстрировать его примером.
Допустим, руководство поручило вам дать заключение о целесообразности внедрения на вашем предприятии принципиально новой технологии, только что разработанной учеными и ранее никем, по крайней мере, в вашей отрасли, не применявшейся.
Как разбить такую сложную задачу на подзадачи? Лучше всего начать с конца, с продумывания плана заключительного доклада руководству.
Представьте себе, какие разделы должны быть в докладе и о чем должно говориться в каждом из них. Потом продумайте, что нужно для сбора информации. Продолжайте идти по этому пути, пока вся глыба стоящего перед вами задания не распадется на первичные элементы, то есть те шаги, которые вам надо предпринять, чтобы в итоге справиться с конечной целью.
Еще одно удобство такого дробления в том, что можно заранее запланировать свою деятельность и ежедневно выкраивать немного времени на решение той или иной элементарной задачи, не нанося ущерба прочим делам.
У рекомендуемого метода есть очень полезная разновидность, которую можно назвать «способ десятиминуток». Вся сложная задача разбивается на мелкие операции, на выполнение которых требуется не более 10 минут. Предположим, вам поручено подготовить план по реализации на будущий год. Ваш опыт подсказывает, что на его подготовку нужно затратить около 30 часов. Но где из повседневной текучки выкроить столько времени? Вот тут вас и выручат «десятиминутки», в течение которых можно сделать достаточно серьезные дела: заказать в архиве копии планов за последние два года, дать задания сотрудникам о подготовке нужной информации, определить список лиц, с которыми надо проконсультироваться или согласовать проект плана и т.д.
Дополнительная выгода «десятиминуток» в том, что, имея перед глазами список мини-дел, можно эффективно использовать неожиданные паузы в течение дня.
Опыт показывает, что какими бы мелкими ни были дела, которые вы успеваете сделать за 10
Если метод «десятиминуток» принят на вооружение, то стоит запомнить еще два важных совета:
1) всегда ранжируйте даже «мелочную» по степени значимости работу, чтобы делать в первую очередь самое важное;
2) по мере выполнения ряда десятиминутных дел подвергайте весь комплекс работ повторному анализу – это позволяет найти более быстрые пути к конечной цели.
Иногда мы оправдываем свою медлительность при выполнении трудных заданий тем, что нет вдохновения. Но давно доказано, что: вдохновение – на 90% потения, т.е. не нужно ждать вдохновения, сидя, а приступать к делу, в процессе выполнения которого оно придет.
К тем, кто ждет его сложа руки, оно приходит редко, а благоволит лишь к тем, кто придерживается правила «ни дня без строчки», пусть эти строчки в отдельные дни и годятся лишь для мусорной корзины. Вскочить в проносящийся мимо поезд вдохновения и удач куда легче тому, кто уже бежит по перрону своего полустанка, а не стоит расслабленно в надежде, что экспресс сделает ради него специальную остановку.
Еще одна стандартная отговорка человека, не желающего работать: «Я сегодня не в настроении заниматься этим делом». Что же, настроение – вещь серьезная, но хитрость в том, чтобы направить необузданного иноходца вашего настроения по нужной дороге, если уж не удается его взнуздать.
Чтобы добиться такой цели, чаще задавайте себе вопрос: «Хорошо, этим я заниматься сегодня не в настроении, ну а чем я сегодня заняться не прочь?»
Казалось бы, занимаясь только теми аспектами общей проблемы, которые вам, что называется, «под настроение», вы потакаете собственной лени. Но все обстоит совершенно иначе: описанный путь – пожалуй, один из наиболее действенных методов «дрессировки настроения», направленных на то, чтобы заставить его работать в конечном итоге на вас, а не против вас.
Хитрость заключается в том, чтобы умело раздробить свою работу на мелкие части и суметь с ней потом справиться, а также суметь заставить себя доделать оставшуюся работу, которая не по душе. Так что будьте бдительны!
Следуйте этим нехитрым советам – и ваша работа покажется вам более легкой и интересной. Ведь в каждой работе можно найти то, ради чего этой работой приятно будет заниматься.
Глава 6
Деловой этикет всегда пригодится
Вашему безупречному имиджу и новой должности должна соответствовать и манера поведения. Не забывайте, что теперь на вас равняется весь коллектив, вы являетесь для многих образцом для подражания, поэтому совсем не допустимо при вашей высокой должности упускать из виду элементарные правила делового этикета. Этикет поможет вам наладить отношения как с деловыми партнерами, так и с подчиненными.
Никогда не опаздывайте на работу. Даже если вы занимаете высокое положение, это не дает вам права являться на рабочее место позже положенного времени. Если же вы опоздали на работу по не зависящим от вас причинам, то следует извиниться перед ожидающими вас коллегами. Подробно рассказывать о причине своего опоздания не следует. Если ожидающий вас коллега не дождался, то после вашего прихода можно позвонить ему и пригласить к себе в кабинет. Если вы опаздываете и знаете, что уже никак не придете вовремя, то сообщите о своем опоздании при первой возможности. В случае, когда вы в начале рабочего дня находитесь на деловой встрече, следует предупредить секретаря о своем местонахождении.