Как стать блестящим оратором. Любая аудитория, любая ситуация
Шрифт:
Я использую свой многолетний опыт публичных выступлений, записей программ и интервью как возможность для личностного роста. За это время мне часто наступали на "больные мозоли", но моя цель – использовать этот опыт для самоанализа, дабы понять, что мне нужно изменить в себе, чтобы стать более открытым и уверенным. Со временем я начал работать над собой, вместо того чтобы использовать разные хитрости и методы – в моем случае это оказалось эффективнее».
5. «Снеговики»
• Неважно,
• Это волнение вызвано страхом перед необходимостью говорить на публике или отсутствием уверенности в себе и своих знаниях. Они убеждают себя, что если зададут вопрос, то все присутствующие плохо подумают о них, поэтому они предпочитают молчать.
• «Снеговики» часто втайне мечтают о близких отношениях с оратором, но боятся, потому что он кажется более важной фигурой, чем они сами.
• «Снеговиков» часто можно встретить среди технических специалистов, для которых контакт между людьми не так важен.
Если в вашей аудитории полно «снеговиков». Вы заметите, как сложно добиться от них хоть какой-то реакции; вопросы и упражнения по взаимодействию вызовут массу проблем. Зрительный контакт, скорее всего, будет ограничен, так как «снеговики» предпочитают «прятаться», чтобы их не заставили говорить.
Как вести себя со «снеговиками». Самая большая ошибка, какую можно совершить, – игнорировать «снеговиков». Как я отметила, важно уделить внимание каждому участнику. Улыбнитесь людям, подойдите к ним поближе, установите зрительный контакт и т. д. Создайте дружественную, гостеприимную атмосферу, и они примут активное участие в общей работе. Начните с взаимодействия, которое не выходит за рамки их комфортной зоны, например, с обмена информацией в парах. Другой метод устроить мозговой штурм и предложить всем присутствующим сказать хоть одно слово или предложение. Так у «снеговиков» появится возможность принять участие в процессе.
Зачастую «снеговики» оказываются самыми думающими из слушателей. Из-за их отстраненности от группы они могут предложить полезные комментарии или идеи по теме, если напрямую поинтересоваться их мнением.
6. «Черная туча»
• Для «Черной тучи» характерен негативный язык тела – они хмурятся, смотрят «не туда», скрещивают руки на груди или горбятся. Однако, прежде чем выносить суждения, проанализируйте ситуацию: человек, который хмурит брови, возможно, просто пытается сконцентрироваться.
• Они придерживаются отстраненного отношения к обсуждаемой теме, считают, что не справятся с ней. Убеждены, что эта тема слишком запутанная, скучная или неактуальная.
• Для мотивирования «черной тучи» понадобится больше энергии, чем для других слушателей, и им легко
• Недолюбливая стандартные выступления и презентации, «черные тучи» ведут себя так, словно «все это уже видели», и решили, что им это не нравится или они с этим не справятся.
• «Черными тучами» могут стать и другие слушатели, которые, целый день слушая совершенно не впечатляющих ораторов, устали от всего этого.
Если в вашей аудитории полно «черных туч». Вы заметите низкую энергетику, соответствующий язык тела (сутулость) и практически никакого отклика на ваши слова. У «черных туч» тусклый, «замерзший» взгляд, если, конечно, они не увидели что-то интересное в окне.
Как вести себя с «черными тучами». Для начала объясните, чем ваше выступление отличается по стилю или методу подачи материала от стандартных докладов на данную тему. Если в комнате много «черных туч», расшевелите немного аудиторию с помощью различных методов взаимодействия и объясните, зачем вы это делаете: «У нас сегодня намечаются интересные дискуссии, так что давайте сначала познакомимся получше, сыграв в небольшую игру».
Внесите немного солнечного света, проявив особый энтузиазм в отношении своей темы, чтобы увлечь «черные тучи». Если вы опуститесь до их энергетического уровня, все слушатели уйдут от вас в подавленном состоянии. Признайте, что тема действительно может быть сложной для них, и убедите их, что вы способны изменить ситуацию.
Когда вам удастся привлечь их внимание, сделайте им комплимент и поощряйте любой вклад, который они могут внести в обсуждение.
Предложите поддержку, уделите особое внимание энергичным жестам и зрительному контакту, чтобы показать, что эта тема не такая уж убийственно серьезная, как им казалось.
7. «Ненужный эксперт»
• Это «эксперт» в аудитории, которого не просили выступать.
• Как и «клоун», « ненужный эксперт» вполне уверен в себе, но ему не хватает уважения или понимания правил поведения в группе.
• «Ненужный эксперт» часто пытается дополнить вас, стремясь научить чему-то аудиторию на основе собственного опыта. Иногда это намеренная попытка «перетянуть одеяло на себя» и завоевать уважение аудитории.
• Обычно они первыми отвечают на вопросы оратора и говорят дольше, чем хотелось бы.
• Другим слушателям такой «эксперт» кажется нахальным, назойливым, отвлекающим внимание.
Если в вашей аудитории полно «ненужных экспертов». Обычно в аудитории бывает не больше двух подобных «экспертов». Но если их больше, ваше выступление или семинар выйдет из-под контроля, люди будут постоянно высказывать противоположные мнения, делиться своими наблюдениями. «Ненужные эксперты» вызывают раздражение у тех слушателей, которым хотелось бы послушать вас, так что только вы можете свести к минимуму беспокойства, которые они причиняют.