Как стать блестящим оратором. Любая аудитория, любая ситуация
Шрифт:
Иногда несложно понять уровень подготовленности аудитории, но если собрались люди с разным уровнем познаний, вам придется проявить гибкость во время выступления, чтобы определить, какой уровень лучше всего подходит группе в целом. Иногда появляется возможность проверить уровень знаний и ожидания аудитории заранее, и сложно переоценить значение этих сведений.
Но если у вас нет возможности исследовать уровень подготовки аудитории, то на основе собственных предположений разработайте План А. Также подготовьте План Б, которым вы сможете воспользоваться, если у аудитории окажется больше или меньше знаний по вашей теме, чем вы думали. Прежде чем начать выступление, задайте аудитории
Если План А не сработает, вы сможете подкорректировать его.
3. «Я хочу слушать»/«Я не хочу слушать»
Важно понимать примерную мотивацию аудитории. Ваши слушатели – школьники, сотрудники компании или другая группа людей, которую заставили слушать вас, или они пришли по собственному желанию? От этого зависит, насколько активно вам придется «продавать» им свои идеи.
Если у вашей аудитории низкая мотивация, постарайтесь заинтересовать ее как можно быстрее. Найдите способ, который сработает именно в вашем случае. Я часто использую юмор и общение со слушателями, особенно когда работаю с молодежью (соревнования и конфеты – лучший способ завоевать их внимание). Другие ораторы используют метод яркого повествования, стараясь показать, что эта тема актуальна для аудитории. Важно вовлечь людей в тему вашего выступления. Покажите им, что для них эта тема важна и интересна.
Если слушатели пришли на ваше выступление по собственному желанию, похвалите их за энтузиазм. Высокомотивированные группы обычно можно вовлечь в активное обсуждение темы. Воспользуйтесь их энтузиазмом, чтобы глубже раскрыть материал, чем обычно, – они будут жадно схватывать любую информацию, которую вы им предложите.
4. «Тема простая»/«Тема сложная»
Если многие слушатели в аудитории считают тему сложной, может возникнуть атмосфера напряженности или замешательства, даже до того, как вы начнете выступление. Достаточно упомянуть о бухгалтерии, физике элементарных частиц или праве на собственность в разговоре со среднестатистическим человеком, и вы увидите реакцию – беспокойство, дискомфорт.
Крайне важно докопаться до причин этого дискомфорта. Почему слушатели беспокоятся? Потому ли, что ожидают услышать технические детали, которых они не понимают? Или они переживают из-за типа людей, обладающих данной профессией? Откуда у них информация и стереотипы по данной теме?
Эти сведения помогут вам разрушить преграды, прежде чем они успеют возникнуть в головах слушателей. Именно так некоторые ораторы «читают мысли» своих слушателей. Они используют язык аудитории, чтобы превратить сложную тему во что-то интересное и актуальное для нее.
Одна моя знакомая, бухгалтер, работает с небольшими креативными компаниями. Она начинает свои презентации так:
«Мы хотим, чтобы вы думали, что бухгалтерия – сложное дело, но на самом деле это проще простого. Если бы мы признались в этом, то потеряли бы работу!».
Это сразу же снимает напряжение и позволяет аудитории воспринимать больше информации, чем в ситуации, когда слушатели переживают из-за того, что не смогут чего-то понять в выступлении.
Возможно, вам придется выступать перед людьми, которые, напротив, считают данную тему простой. В этом случае подумайте, как использовать эту информацию. Можно бросить им вызов, показав, что эта тема не столь однозначна, как им
5. «Это важно для меня»/«Это не очень актуально для меня»
Аудитория, которая считает, что ваша речь актуальна для нее, слушает внимательнее и дольше. Так что подумайте, что интересно вашей аудитории, и постарайтесь связать с этим вашу тему.
Однажды финансового гуру Элвина Холла пригласили преподавать математику группе недовольных подростков. Вместо того чтобы «грузить» их теорией математики, он рассказал им историю своей жизни - как он выбрался из нищеты и достиг известности и богатства. Связав это с изучением основ математики, он сразу же завоевал их внимание.
Итак, вот как можно показать актуальность своей темы.
1. Используйте рассказы и примеры, которые могут заинтересовать вашу аудиторию.
2. Назовите привлекательные причины, по которым ваша тема может быть важна для них.
3. Используйте их язык (будь то подростки или бизнес-менеджеры), чтобы донести свою идею.
Кроме того, если вы считаете свою тему важной, ваша энергетика поможет аудитории почувствовать то же самое.
Мой друг Джек Батлер из Future Foundations – блестящий мотивационный оратор для молодых людей. Он тщательно анализирует свой опыт взросления и находит прямые связи со слушателями. Используя их язык, их жесты и представление о мире, ему удается превратить пресыщенную молодежь в воодушевленных слушателей, которые затем принимают активное участие в обсуждении вполне серьезных, «взрослых» тем, потому что видят, что слова оратора актуальны для них.
Как аудитория относится к вашей теме
Общая картина
Когда вы определите ожидания своей аудитории относительно темы выступления, подумайте, как это влияет на ваше выступление.
• Сколько должно длиться выступление?
• Насколько насыщенным должно быть содержание?
• Лучшие примеры, анекдоты и интересные моменты для моей аудитории (см. главу 5).
• Как «обставить» тему?
• Что еще можно сделать, чтобы заинтересовать аудиторию?
2. Отношение аудитории к вам
Как и с темой выступления, у любой аудитории есть ряд предположений по поводу оратора. Вы сами много раз строили догадки насчет других ораторов, так что будьте уверены, ничего личного в этом нет. Прочитайте следующий список ораторов и посмотрите, насколько разные реакции они вызывают - от «Ух ты!» до «Кто это?».
• Нельсон Мандела.
• Ажордж Буш.
• Танни Грей-Томпсон.
• Стив Ажобс.
• Марианна Уильямсон.
• Стивен Хокинг.
В глазах публики все это ораторы, но аудитория будет судить о вас точно так же, как о них. С той секунды, как вы начнете, и до того момента, когда сойдете со сцены, вы посылаете сигналы о том, что вы собой представляете как оратор, каковы ваши идеи и что вы дадите аудитории. Мы рассмотрели, как ваше тело и голос воздействуют на аудиторию, в части 1; теперь посмотрим, как определить ожидания аудитории относительно вашего выступления.
Одну и ту же речь разные ораторы могут произнести множеством разных способов, в зависимости от своего индивидуального подхода и личностных особенностей. Какой подход выберете вы? Как убедиться в том, что это лучший способ установить связь с аудиторией?