Как выйти из невроза (Практические советы психолога)
Шрифт:
Она может быть полезна для развития позитивных изменений при грамотном использовании методов разрешения конфликтов. Если конфронтация нежелательна, то используется челночная дипломатия, где консультант является посредником и организует взаимодействие конфликтующих групп без их непосредственного контакта друг с другом. Очень важно на всех этапах обеспечить грамотную, не травмирующую обратную связь, информируя основных участников процесса о реальном поведении "противников".
Консультирование - хороший инструмент, и любому руководителю надо научиться им пользоваться.
В заключение этого раздела предлагаем некоторые принципы, разработанные
1. Воевать - так честно! (Приемы разрешения конфликтов);
2. Хочу ли я разрешить этот конфликт? (Будь готов решить проблему);
3. Вижу ли я всю картину или только свой уголок? (Смотри шире);
4. Каковы нужды и опасения других? (Опиши их объективно);
5. Каким может быть справедливое решение? (Давайте поговорим об этом);
6. Варианты решения (Придумайте их как можно больше. Отберите те, которые наиболее соответствуют нуждам всех участников);
7. Можем ли мы решить это вместе? (Давайте вести дела на равных);
8. Что я чувствую? (Я чересчур эмоционален? Могу ли я посмотреть на факты; дать остыть эмоциям; поделиться своими чувствами?);
9. Что я хочу изменить? (Будь честен. Нападай не на личность, а на проблему);
10. Какие новые возможности открываются передо мной. (Смотри на плюсы, а не на минусы);
11. Как бы я чувствовал себя в их шкуре? (Дай знать, что ты понимаешь их);
12. Нужен ли нам нейтральный посредник? (Поможет ли это нам лучше понять друг друга и прийти к обоюдоприемлемым решениям?);
13. Как мы оба можем выиграть? (Ищите решения, учитывающие нужды всех участников).
Как построить рекламу для невротиков
Реклама - восхваление товара который очень нуждается в теплом слове. Других слов много, а вот теплых - нет! Какие люди - такая и реклама.
Рыночная экономика поставила перед нашими предпринимателями проблему элементарной выживаемости в условиях конкуренции и очень сомнитетьной поддержки от государственных структур Выжить - это не только показать более высокую профессиональную компетентность, но и более умело пре поднести себя и свою продукцию.
Преподнести себя можно разными способами и средствами, от весьма сомнительных и этически неприемлемых до убедительных, корректных и национально значимых. Поэтому сейчас проблемы рекламы являются синонимами успеха в бизнесе, и чем полнее и разностороннее будет освещен весь комплекс рекламных кампаний, тем больше будет возможностей для цивилизованного использования этого достаточно дорогого средства маркетинга.
Реклама - средство формирования и регулирования движения товара на рынке.
Однако следует отметить, что значительная часть населения находится в невротизированном состоянии. Реклама, построенная по известным за рубежом принципам, не может принести удачу. Это обусловлено тем. что восприятие нашего современника отличается от восприятия зарубежного жителя.
<Хорошая рекламная морковка залог успеха!>
Важной функцией рекламы является эстетическая. Именно поэтому в изготовлении реклам большую роль играют художники, режиссеры, дизайнеры. С помощью рекламы формируются новые потребности, стили в моде, деловой и личной жизни, зачастую даже новые жизненные ценности. Поэтому в рекламе выделяют также воспитательную функцию, особенно значимую по отношению к детям и молодежи Реклама может пропагандировать не товар, а гаму организацию, его производящую, чтобы сделать ее известной, сформировать
Даже на уровне маркетинга можно, ориентируясь на те или иные функции рекламы, быстрее завоевывать рынок и найти свою нишу. Если же умело ориентироваться в море реклам, то шансов заметно прибавится.
Успех рекламы зависит от покупательской способности, количества покупателей, желания приобрести товар или воспользоваться услугой, состояния нервной системы.
Какой может быть отечественная реклама?
1. Доступной. Наш соотечественник любит "халяву". Все остальное вызывает у него напряжение, гнев, приступы ярости и нецензурные выражения в адрес производителя или торговой компании.
2. Товарной и престижной, обеспечивающей выполнение ее главной функции.
3. Защитной, когда рекламисты усиливают значимость поднимаемых в рекламе вопросов до государственного уровня, например, рекламируя противозачаточные средства в Китае.
4. Иррациональной и эмоциональной, рассчитанной на разные способы воздействия на потребителей - от убеждения с помощью интуитивно осознаваемых выверенных аргументов до эмоционального возбуждения через музыку, образ, персонажи, голосовую интонацию. Если иррациональная реклама ориентируется на интуицию потенциального покупателя, то эмоциональная обращается к миру ассоциаций, воспоминаний.
5. Агрессивной, жесткой и мягкой, что связано не только с особенностями создателей рекламы, но в большей степени с прохождением товара на рынке. Пробивая себе путь, реклама использует зачастую агрессивные, категорические формы, призывающие к немедленной покупке, лишающие покупателя возможности сравнить или хотя бы задуматься. Всем известны рекламы ценных бумаг типа: "Купи себе немного ...! ", "Первый ...
– всегда первый! ". Это- кричащая, без полутонов реклама с краткосрочными целями сиюминутной реализации. Мягкая реклама рассчитана на средние сроки воздействия на покупателя и подготовку его к будущей покупке. Мягкая рек лама склоняет чашу весов в пользу рекламируемого товара скорее в будущем, когда потребитель привыкнет к новшеству и согласится с ним. Такова реклама дорогой косметики, стиральных порошков, мебели.
6. Прямой и скрытой. Если в прямой рекламе говорится о новом лекарстве, то в скрытой, например, в статье научного сотрудника (лучше со степенью и званием), приводятся конкретные сведения о результатах лабораторных испытаний этого лекарства. Скрытая реклама - один из механизмов распространения слухов. Это очень эффективный вид рекламы, особенно в определенных жизненных ситуациях, рассчитанный на определенные категории потребителей.
7. Личной и безличной, или прямой и опосредованной. Чем короче контакт с покупателем, тем эффективнее реклама, тем больше возможностей регулирования спроса. Деятельность коммивояжера считается наиболее коротким мостиком между продавцом и покупателем, так как при личном контакте можно быстрее снять все возникающие недоразумения и обратить покупателя в своего союзника. Это может быть прямая почтовая связь, работа продавца с покупателями в магазине, на выставках, ярмарках и т. п. Безличная или опосредованная реклама ориентируется скорее на потенциального покупателя, чем на реального. Газетная, телевизионная, радиореклама рассчитаны на определенные категории потребителей. Чтобы реклама не потерялась, не растворилась в море информации, рекламисты до бесконечности прокручивают рекламные ролики.