Камасутра общения - Магия слов
Шрифт:
Но если вы заговорили о себе, особенно с замкнутым человеком, разговор имеет мало шансов на продолжение. Как заметил Дейл Карнеги, людям гораздо интереснее говорить о себе, чем о вас. Поэтому никогда не рассказывайте о себе до тех пор, пока вас не спросили! Если собеседник не спрашивает вас о вашей семье, профессии, интересах или собственности, значит, ему это не интересно.
Лучший и одновременно наиболее простой способ вступить в разговор – это начать беседу о ситуации, в которой вы с собеседником находитесь. Такая тема не провоцирует беспокойство, как, например, разговор о самом собеседнике, и
Итак, чтобы начать беседу, осмотритесь вокруг и найдите что-нибудь интересное или удивительное. Лучше всего – предмет, который заинтересует вашего потенциального собеседника и о котором он с удовольствием поговорит. Конечно, проще это сделать, если вы хотя бы примерно знаете, что может заинтересовать собеседника. Например, если вы оба учитесь вождению, работаете вместе или ходите в один спортивный клуб.
Приведу несколько примеров, связанных с конкретной обстановкой или ситуацией. Они помогут вам легко вступать в разговор в самых разных ситуациях.
Беседа-ситуация
• На спортивном стадионе
«Как вы думаете, кто победит? А почему вы так считаете?»
• В художественной галерее
«Как вы полагаете, что хотел сказать художник?»
• В очереди за билетами
«Что вы слышали об этом фильме (спектакле)? Почему вы решили посмотреть его?»
• В магазине
«Я заметила, что вы покупаете сыр тофу. Мне всегда было интересно, а что с ним можно сделать, в каких блюдах его можно использовать?»
• На прогулке
«У вас отличная собака, в потрясающей форме. Как вам удалось этого добиться?»
• В очереди в банке
«Похоже, мы попали к самому медленно работающему специалисту в мире!»
На первый взгляд, эта фраза может показаться неудачной из-за негативной окраски. Зато она готовит почву для дальнейшей беседы – сравнения с другими очередями и ситуациями.
• На обучении, семинаре
«Как вам нравится наш преподаватель? Меня вчера не было – что вы проходили? Как вы думаете, что будет на экзамене?»
• На улице
«Похоже, вы заблудились. Я могу вам помочь?» «Мне кажется, я заблудилась, подскажите, пожалуйста, как мне пройти к…?»
• На теннисном корте
«Вы здесь лучший игрок. Как вы тренируетесь?»
• После деловой встречи
«Вы сделали очень интересное замечание. Скажите, а почему вы считаете, что этот законопроект не сможет улучшить ситуацию с налоговыми выплатами?»
• На пробежке
«Привет, не хотите наперегонки?»
Обычная реакция на такое предложение – смех. Вы тоже можете засмеяться, а потом продолжить разговор. Если же собеседник не отвечает, подобное начало разговора позволяет вам немедленно убежать!
• В ресторане
«Могу я присоединиться к вам?»
Практика показывает, что 20 % людей отклоняют подобные предложения, но при этом они извиняются и объясняют, что ждут друга или просто хотят поработать во время обеда.
Некоторые психологи рекомендуют доброжелательные фразы, которые явно демонстрируют ваше расположение к собеседнику. Например: «Привет! Я уже несколько раз вас видел и подумал, что нам пора бы познакомиться». Подобное начало производит гораздо лучшее впечатление на собеседника, чем нейтральные фразы.
ПроизвестиПрактика седьмого шага
Формулируем вопросы
Возьмите ручку и письменно (чтобы лучше запомнить) сформулируйте несколько вводных вопросов. Например, вопросы могут быть такими:
• Если бы вы могли выбрать другую профессию (другую работу), кем бы вы стали и почему?
• Если бы вы могли провести неделю в любом месте, куда бы вы отправились и чем бы там занялись?
• Как вы начали заниматься этим бизнесом?
Чтобы научиться задавать открытые вопросы в начале беседы, от вас потребуются определенные усилия. Однако точно так же, как вы научились ходить, говорить, читать и писать, вы сможете научиться и этому. А в дальнейшем будете применять этот навык абсолютно автоматически!
Потренируйтесь для начала на своем терпеливом друге. Если вы все сделаете правильно, то услышите от него весьма интересный рассказ. А может быть даже узнаете нечто новое, о чем и подумать не могли. Значит, так держать! Вы научились правильно формулировать вопросы!
Знакомимся и общаемся
Прежде всего, как «Отче наш» вы должны запомнить, какие вопросы являются открытыми, а какие закрытыми! После этого можно переходить собственно к практике.
Наберитесь смелости – поскольку теории вы уже набрались под завязку – и в ближайшее время найдите возможность заговорить первым с незнакомым для вас человеком. Не откладывайте на завтра – сделайте это прямо сегодня. Еще лучше – прямо сейчас отложите книгу и отправляйтесь «на задание».
Ваша задача на ближайший месяц – каждый день заводить новое знакомство и первым вступать в общение с незнакомыми людьми. Через месяц вы почувствуете себя профессионалом!Шаг восьмой. Научитесь слушать!
Или Уши – ваш путь к взаимопониманию
Расположить к себе человека, стать его задушевным собеседником на самом деле очень просто – нужно всего лишь научиться молчать и внимательно слушать.
Хотя, как сказать: просто – да не просто! Дело в том, что в процессе общения молчание становится для человека практически невыполнимым действием. Почему? Просто сущность человеческая такова, что он больше любит о себе говорить, чем о другом слушать.
Слушая своего собеседника, вы тоже горите желанием рассказать ему о себе или своей точке зрения. Вспомните, как вы перебиваете рассказ друга: «Да-да, и у меня так же было, когда я собирался…» А дальше продолжаете уже свою историю, вместо того чтобы дослушать своего товарища.
Между тем в любой беседе молчание – это золото. Потому что любой собеседник заинтересован в себе больше, чем в вас. Каждый предпочитает слушать лишь то, что говорит сам. От вас же ожидает лишь внимания.
Так создайте же у собеседника ощущение, что вы внимательно его слушаете – это самый верный путь к сердцу как мужчины, так и женщины! Слушайте, внимайте – и вы добьетесь расположения, доверия и симпатии своего собеседника. Даже если этот человек вам еще мало знаком, слушая его внимательно, вы быстро обретете нового друга.