Карьера для интровертов. Как завоевать авторитет и получить заслуженное повышение
Шрифт:
Проблема, в решении которой более всего заинтересован потенциальный работодатель:
___________________________________________________
Ваше блиц-резюме с учетом проблемы, в решении которой больше всего заинтересован потенциальный работодатель:
___________________________________________________
Как готовиться к собеседованию
Для неподготовленного интроверта собеседование может оказаться нелегким испытанием, поскольку мы, интроверты, пребываем в оптимальной форме тогда, когда перед беседой нам удается собраться с мыслями. В ходе интервью наиболее уверенно себя чувствуют те из нас, кто заранее досконально изучил ситуацию на рынке труда, подготовился к любым вопросам, которые могут задать в ходе собеседования, и отшлифовал свое блиц-резюме. Лично я испытываю самое большое удовлетворение, когда во время собеседования мне удается проявить себя с наилучшей стороны – независимо от того, каким окажется конечный результат (то есть возьмут меня на работу или нет). Несмотря
Отправляясь на собеседование, обеспечьте себе запас времени на случай непредвиденных обстоятельств, таких как дорожные «пробки», кофе, пролитый на новый костюм (если по пути на собеседование вы решите взбодриться), или брюки, порванные в результате того, что вы случайно зацепились за гвоздь. Кэти Блэк, президент Hearst Magazines, советует: «Прибудьте на место примерно за 15 минут до начала собеседования. Учтите, что в здании, где должно состояться интервью, может действовать пропускная система и на получение пропуска уйдет какое-то время. Зайдите в туалет и проверьте свой внешний вид. Подходя к кабинету, где должно состояться собеседование, избегайте суетливости, идите уверенным шагом. Даже если вы нервничаете, в этом нет ничего необычного: вы волнуетесь потому, что хотите получить эту работу. Если вы, чувствуя, что опаздываете на несколько минут, влетите в кабинет, весь взмыленный и запыхавшийся, чувство уверенности непременно покинет вас. Лично меня совершенно не интересует по какой причине человек опоздал на встречу со мной: из-за дорожных “пробок” или проблем с получением пропуска. Помните: второго шанса произвести на интервьюера благоприятное первое впечатление у вас не будет».
Результаты исследования, проведенного в Массачусетском технологическом институте (МТИ), подтверждают сказанное Кэти Блэк: «Многочисленные исследования в области социальной психологии свидетельствуют о необычайной важности первого впечатления. Анализируя столь непохожие ситуации, как оценка учащимися нового преподавателя, подбор соискателей на получение работы или предсказание результатов слушаний в суде, можно заключить, что наши суждения, сделанные на основе лишь “тонкого среза” данных наблюдения, способны с большой точностью прогнозировать последующие оценки»3. Ниже приведена дополнительная информация относительно того, как нужно готовиться к собеседованию, чтобы его исход оказался благоприятным для вас.
Я спросила руководителя одной из государственных организаций и руководителя частной компании, как быть, если интервьюер задает во время собеседования трудный вопрос, на который вы не можете ответить сразу же. Доктор Кейтлин Уолдрон, президент Колледжа Баруха, рекомендует в таких случаях взять паузу: «Вы можете произнести заранее заготовленные фразы, которые звучали бы не очень глупо и в то же время давали вам возможность собраться с мыслями. Интроверты могут воспользоваться, например, такими фразами: “Вчера я обсуждал этот вопрос с коллегами. Он действительно очень интересный”. Можно также повторить вопрос интервьюера, добавив: “Правильно ли я понял ваш вопрос?” Ваш мозг работает быстрее, чем язык, в результате вы получаете возможность подумать, избегнув при этом томительного молчания, которое произведет не самое приятное впечатление на интервьюера».
Кэти Блэк, президент Hearst Magazines, замечает: «Можно сказать: “Никто раньше не задавал мне такого вопроса. Позвольте мне обдумать его. Я не хотел бы ответить первое, что придет в голову”. Пока вы будете произносить эти малозначащие слова, у вас появится возможность подумать над ответом».
В таких случаях важно соблюсти тонкий баланс между тем, чтобы оставаться самим собой, и тем, чтобы дать «политкорректный» ответ. Когда интервьюер будет задавать неприятные вопросы, касающиеся вынужденных перерывов в вашей трудовой биографии, мнения о вас начальства на последнем месте работы и причин, заставивших вас уволиться, отвечать нужно предельно осторожно. Я никогда не рекомендую клиентам врать или преувеличивать свои достижения, но всегда советую подчеркивать их, делая упор на реальную пользую, которую вы можете принести потенциальному работодателю.
Анализируйте будущих собеседников
При подготовке к собеседованию постарайтесь как можно тщательнее изучить особенности будущих собеседников: интервьюера, начальника интервьюера, компанию, где вы надеетесь получить работу, ее культуру, иерархическую структуру, миссию и т. п. Здесь вам пригодится многое из того, о чем рассказывалось в главе 4. Я всегда обнаруживала разительный контраст между кандидатами, которые перед собеседованием старались разузнать как можно больше о месте, куда они хотят устроиться, и теми, кто не утруждал себя сбором подобных сведений. Итак, сначала подумаем, какая именно информация вам требуется, чтобы как можно увереннее чувствовать себя на собеседовании. В приведенной ниже таблице указано, какую информацию необходимо собрать об организации, где вы надеетесь получить работу, и обо всех лицах, имеющих отношение к подбору персонала в ней. Внесите в эту таблицу данные, которыми уже располагаете, и определите, какие еще сведения необходимо получить.
К
Подготовка резюме
Для интроверта, которому нужно хорошенько подумать, прежде чем выразить себя, письменное изложение служит превосходным способом упорядочивания и формулирования мыслей. Какой бы документ вам ни предстояло составить – резюме, сопроводительное письмо, рекламный текст, конспект выступления на презентации или благодарственное письмо, – желательно, отыскав укромный уголок, где вас никто не побеспокоит, настроиться на нужный лад и полностью погрузиться в эту работу. В отличие от межличностного взаимодействия написание резюме не ограничивает вас рамками времени, что очень важно для интроверта. Разумеется, я рекомендую воспользоваться советами тех, кого вы уважаете (особенно тех, кто старше и опытнее в избранной профессии); эти люди помогут отшлифовать резюме таким образом, чтобы оно представило вас в самом выгодном свете.
Хотя общепринятый в деловом мире Соединенных Штатов формат резюме не предполагает большого разнообразия и особых творческих изысков, можно все же попытаться сделать его запоминающимся. По сути, нужно вложить нечто вроде динамичного фотоснимка вашей трудовой биографии в аккуратное черно-белое досье. Самое подходящее содержание для этого краткого и формального документа – ваша контактная информация, опыт работы, образование и перечень организаций, в которых вы трудились.
Мой совет: придерживайтесь основ! Включите в свое резюме так называемую объективку, то есть перечислите основные профессиональные навыки и (или) добавьте пояснительную записку к резюме – наряду с множеством глаголов, обозначающих ваши действия, и ключевых слов, которые потом зафиксируют (компьютерным способом) специалисты по подбору персонала. Перечислив свои профессиональные достижения, укажите, какие из них принесли реальную пользу вашим работодателям. В большинстве случаев кандидаты предпочитают представлять содержание своего резюме в хронологическом порядке. Альтернативным (и реже используемым) принципом организации содержания резюме является функциональный принцип, позволяющий акцентировать внимание работодателя на вашем опыте, актуальном для компании, в которой вы хотите получить работу. Такой формат резюме иногда используется людьми, меняющими профессию; им приходится указывать, какие навыки из бывшей профессии могут пригодиться им в новом виде деятельности, на новом месте работы.
Когда мне самой приходилось заниматься приемом новых сотрудников, я нередко получала резюме не менее чем от пятидесяти кандидатов на одно рабочее место. Несмотря на то что многие из них уже были предварительно оценены специалистами по подбору персонала, я просматривала все резюме, затрачивая в среднем по 10–15 секунд на каждое, а затем раскладывала их по стопкам, условно обозначенным, как «да», «возможно» и «нет». В стопку «да» попадали, как правило, от 3 до 5 резюме. Еще 10 резюме оказывались в стопке «возможно». Остальные отправлялись в мусорную корзину. Тех, кто оказывался в стопке «да», приглашали на собеседование. Кандидатов из стопки «возможно» я приглашала лишь в том случае, если после собеседований с кандидатами из списка «да» мне казалось необходимым расширить круг кандидатов. Сравнивая свои выводы с выводами своих коллег и специалистов по подбору персонала, я находила много общего в наших рассуждениях. Итак, что же нужно сделать, чтобы ваше резюме оказалось в стопке «да»?
– Расскажите о своих реальных достижениях, не просто о том, чем вам доводилось заниматься. Интроверту эта задача может показаться особенно трудной. Опишите не только какие задачи вам приходилось выполнять, но и что удалось сделать сверх обязанностей, предписываемых должностной инструкцией. Укажите, каких результатов вы добились (еще лучше, если ваши достижения можно оценить количественно, а не только качественно). В таких случаях полезно показывать результаты аттестации на прежних местах работы и другие свидетельства высокой оценки плодов вашего труда. Можно, например, попросить своих бывших руководителей и коллег дать письменную оценку вашей работе.
– Постарайтесь сделать так, чтобы суть вашего резюме можно было схватить буквально на лету. Подумайте, сможет ли человек, который потратит на чтение резюме не более 15–20 секунд, уяснить все ваши достоинства и прийти к выводу, что именно вы самый подходящий кандидат. Лучше всего попросить кого-нибудь прочитать резюме (потратив на это не более 15–20 секунд) и оценить ваши шансы на получение работы.
– Краткость – сестра таланта. В общем я рекомендую ограничиться одно– или двухстраничным резюме и оставить вверху и внизу достаточно много свободного места, чтобы у того, кто будет читать ваше резюме, не сложилось впечатления, будто написано чересчур много. Разумеется, иногда – например, когда речь идет о научных учреждениях – следует предоставить так называемую краткую профессиональную биографию (curriculum vitae, или CV), которая требует более пространного изложения ваших публикаций и научных достижений. Как бы то ни было, утверждение «краткость – сестра таланта» в любом случае остается в силе. В конце концов, дополнительные сведения о себе можно сообщить во время собеседования.