Карьера для интровертов. Как завоевать авторитет и получить заслуженное повышение
Шрифт:
– Простота и ясность – важные компоненты резюме. Используйте в резюме не более одного-двух шрифтов и простой формат. В качестве руководства к действию можете воспользоваться интернет-ресурсами, например рекрутинговыми порталами или сайтами по поиску работы. Для написания резюме можно также использовать шаблоны, которые предусмотрены, в частности, в Microsoft Word.
– Постарайтесь сделать так, чтобы те, кому предстоит оценивать резюме, поняли, что вы обладаете необходимой для успешного выполнения предстоящей работы квалификацией. Составьте «объективку», соответствующую описанию вакансии, на получение которой вы претендуете. Или, если хотите, напишите пояснительную записку с обзором своих профессиональных навыков и умений. Однако не рассказывайте только о себе и о том, как вы хотите повысить свою квалификацию или расширить познания. Постарайтесь увязать информацию
Разумеется, нельзя составить идеальное резюме, которое годилось бы на все случаи жизни. Мне нравится идея создания разных версий резюме для разных должностей и организаций – конечно, при условии что в них не будет преувеличений и приукрашивания фактов. Если вы специалист по дизайну интерьеров, но обладаете небольшим практическим опытом работы кондитера, специализирующего на приготовлении десертов и пирожных, составьте отдельное резюме для ресторанов, где вы хотели бы поработать как повар. Оно призвано убедить начальника отдела по работе с персоналом, что вы вполне подходящий кандидат на получение этой вакансии. Поэтому в нем нужно сделать упор на вашем опыте работы в качестве повара; возможно, следует упомянуть и о своем опыте дизайнера интерьеров, но эта информация должна носить лишь второстепенный характер.
Помните: резюме – это маркетинговый документ, в котором вы (будучи интровертом, готовым не пожалеть времени и интеллектуальных усилий для приведения его в идеальный вид) можете предстать в самом лучшем свете. Конечно, в шлифовке документа тоже нужно знать меру. Некоторые клиенты приносили мне свои резюме, достойные быть выставленными в музее шедевров литературного творчества. Не забывайте, что нужно уметь вовремя переключиться с наведения лоска на резюме, которое и без того можно назвать совершенным – что вряд ли оценит по достоинству большинство специалистов по подбору персонала, – на что-нибудь более важное – например, на поиск компаний, куда можно было бы отправить уже имеющуюся у вас версию.
И еще одно! Поскольку резюме очень часто подают в электронном виде, собеседование может оказаться для вас единственным шансом предложить интервьюеру его печатный экземпляр. «Даже если вы уже отправили свое резюме по электронной почте, не нужно думать, что у интервьюера обязательно нашлось пять минут на то, чтобы ознакомиться с ним до собеседования, – говорит Кэти Блэк. – Положите напечатанное резюме перед интервьюером (разумеется, так, чтобы текст не оказался “вверх ногами”) и скажите, что принесли его на тот случай, если у него под руками не окажется экземпляра». Кстати, внешний вид документа не должен контрастировать с вашим собственным внешним видом. (Напоминаю: на собеседование вы должны явиться в своем лучшем костюме.) Иными словами, резюме должно быть напечатано на качественной бумаге белого цвета или цвета слоновой кости. Исключение могут позволить себе дизайнеры; в этом случае следует, наверное, проявить творческий подход к выбору внешнего вида резюме. Как бы то ни было, оно непременно должно выглядеть так, словно вы собираетесь отправить его на выставку лучших образцов такого вида документов.
Ролевые игры и имитация собеседований
Один из моих любимых способов подготовки к собеседованию – тренировка умения отвечать на вопросы, которые может задать интервьюер (многие из них не так уж трудно спрогнозировать). Если вы попытаетесь проговаривать ответы вслух, то обнаружите, что они прозвучат совсем не так, как звучат у вас в голове, когда вы пытаетесь их сформулировать. Лучше всего тренироваться в этом умении с помощью доброжелательно настроенного по отношению к вам человека (ни в коем случае не вашего конкурента), уже выступавшего в роли интервьюера. Однако если такого человека не удается найти, то в партнеры можно выбрать любого, кому вы доверяете и кто готов помочь и оценить ваши ответы.
Даже если вы заранее готовы услышать правду и только правду, какой бы горькой она ни оказалась, я все же предлагаю другой взгляд на эту проблему. У вас, наверное, уже есть очень строгий, придирчивый критик; этот критик – вы сами. Почему бы в таком случае не попросить партнера дать вам такую оценку, которая представляет для вас реальный интерес? Зачем выслушивать перечисление всех мелочей, которые, по мнению партнера, вам не удалось отшлифовать до совершенства? Может, лучше заранее попросить его сосредоточиться на каком-то одном аспекте ответов на вопросы во время репетиции интервью, например на жестикуляции? Составьте заранее перечень критериев – например, умение смотреть
Искусство общаться без слов
На собеседовании вы наверняка будете сидеть, поэтому невербальное общение с интервьюером в максимальной степени проявится в вашей позе, выражениях лица, а также в движениях рук и ног. Поговорим обо всем этом подробно, чтобы вы сами смогли оценить каждый из компонентов своего умения общаться с интервьюером без помощи слов. «Вырабатывайте уверенность в собственных силах, поскольку она является важной составляющей успеха, – советует Кэти Блэк. – Если вам есть что сказать, люди выслушают вас. Но они не станут ничего слушать, если почувствуют вашу неуверенность в собственных силах и если язык вашего тела не подтверждает того, что вы действительно знаете, о чем говорите».
Вполне возможно, вы даже не подозреваете, как другие воспринимают ваш стиль невербального общения. Однако предлагаемый процесс самооценки поможет вам разобраться в этом вопросе. Оцените себя по шкале от 1 до 5 (1 = требует значительного улучшения; 2 = требует улучшения; 3 = удовлетворительно; 4 = очень хорошо; 5 = превосходно) по каждому из перечисленных ниже пунктов. Затем выберите одно конкретное действие (например, прочитать книгу по деловому этикету; пять минут в день практиковаться в устном выступлении перед зеркалом с одновременной жестикуляцией), выполнив которое вы сможете подняться на следующий уровень мастерства.
Рукопожатие
Рукопожатие – одна из немногих социально приемлемых ситуаций, когда представители делового мира касаются друг друга. От рукопожатия во многом зависит первое впечатление, которое мы создаем о себе у других людей. Анализируя собеседования с теми или иными кандидатами, я зачастую вспоминаю сначала их слабые (крепкие, неуверенные) рукопожатия – и лишь после этого остальные качества. Запоминающиеся рукопожатия, как правило, оставляют не самые приятные впечатления. Как сделать так, чтобы ваше, оставаясь крепким, не заставило интервьюера морщиться от боли? Проверьте свою манеру пожимать руку на нескольких представителях мира бизнеса, мнению которых вы доверяете, – конечно, если они на это согласятся. Если у вас потеют ладони, постарайтесь незаметно протереть их чистой салфеткой непосредственно перед рукопожатием. Если люди, согласившиеся оценить качество вашего рукопожатия, в один голос отмечают какую-то неприятную особенность, постарайтесь избавиться от нее и повторите эксперимент. Предположим, ваше умение пожимать руку изменилось в лучшую сторону, так постарайтесь закрепить этот успех, чтобы именно такое рукопожатие вошло у вас в привычку. Непосредственно перед собеседованием напомните себе еще раз, каким должно быть ваше рукопожатие.
Ваша самооценка __________________________________
Что можно сделать для улучшения этого умения
___________________________________________________
Где сесть
Если вам предоставляется возможность выбрать место, где вы будете сидеть во время собеседования, постарайтесь воспользоваться приведенными ниже рекомендациями. Глядя на что, вы чувствуете себя наиболее комфортно? Избегайте бросать взгляды в окно, если вид за окном – люди, проходящие мимо, или яркий свет, льющийся из окна, – отвлекает вас. Лично мне нравится сидеть в глубине комнаты: в этом случае человек, вошедший в комнату, как правило, не оказывается у меня за спиной. Возможно, вам покажется неудобным сидеть по правую или левую руку от интервьюера (это может лишить вас необходимого личного пространства; к тому же интервьюер, вольно или невольно, сможет заглядывать в ваши заметки); в таком случае выберите другое место. Если собеседование проходит в конференц-зале с прозрачной стеной, постарайтесь сесть так, чтобы не видеть людей, проходящих мимо (по ту сторону стены), – по крайней мере у вас не возникнет ощущения, будто вы сидите в аквариуме. Разумеется, следует принять во внимание и другие факторы. В любом случае постарайтесь выбрать место так, чтобы не вызвать недоумения интервьюера и при этом удовлетворить собственные потребности.