Квантовый лидер. Революция в мышлении и практике бизнеса

Зохар Дана

В данной книге изложены основные принципы и приемы квантового мышления, проистекающие из свойств и процессов адаптивных систем («живые квантовые системы»), которые позволяют им преуспевать в условиях нестабильности и вести творческий диалог между собой и с внешней средой. (Подчеркну, что, по мнению многих авторитетных физиков и нейробиологов современности, мозг работает как сложная адаптивная система и сочетает в своем действии квантовые процессы со сложностью нервной системы, результатом чего является сознание, или «ум».)

В книге читатель найдет техники и рекомендации, направленные на развитие квантового мышления. Все концептуальные положения иллюстрируются примерами удачных и неудачных решений реально существующих руководителей и компаний. Наконец, читателю будут предложены советы по применению квантового мышления в различных деловых ситуациях. Часть III целиком посвящена реализации методологии КДС – квантовой динамики систем – на практике.

Коммерческие

организации по сути своей являются динамическими энергетическими системами. Мощной силой, формирующей эти системы, являются побуждения, которыми определяются наши решения и поступки. Эти побуждения управляют поведением человека, действуя подобно хаотическим аттракторам. Нам предстоит установить взаимосвязь между мотивацией лидера и тем, в какой степени он обращается к ньютоновскому и квантовому стилю мышления. Через эту взаимосвязь в книге рассматривается вопрос, каким образом квантовый лидер может поднять уровень своей мотивации и мотивации своих подчиненных над всем хорошо знакомыми страхом, алчностью, гневом и самоутверждением, преобладающими в современной корпоративной культуре, к более позитивным факторам – исследованию, сотрудничеству, творчеству и служению. И я докажу, что, когда люди руководствуются побуждениями более высокого порядка и имеют более глубокое чувство цели, основанное на незыблемых ценностях и понимании миссии компании, они в итоге достигают гораздо лучших результатов, чем если бы ими двигало простое стремление к эффективности и кратковременной материальной выгоде.

Самым смелым и оригинальным в данной книге является то, что я, при содействии моего коллеги Криса Рэя, рассматриваю организации с точки зрения системной динамики. Сам по себе этот подход существует уже несколько десятилетий, и благодаря ему многие понимают рабочие элементы как системы, обладающие механизмом обратной связи, который может способствовать закреплению тех или иных моделей поведения и появлению новых. Мышление в традиционных системах предлагает методы выбора наиболее благоприятного момента для вмешательства в ход вещей. Эта методология в значительной степени опирается на системы математического моделирования. Однако она не принимает во внимание уникальных особенностей функционирования человеческих систем. А таковыми, безусловно, являются коммерческие организации.

Излагая суть квантовой динамики систем, я предлагаю читателю новую философию бизнеса, новое видение, применимое к любым человеческим группам и организациям. В основе этого видения лежат идеи, которые я почерпнула в квантовой физике. В практическом аспекте КДС представляет собой методику преобразования бизнеса и социального мышления, существования и функционирования, основанную на динамике квантовых физических систем в преломлении человеческого сознания.

КДС акцентирует внимание на динамических процессах, которые наделяют сложные адаптивные системы (то есть любые живые системы) творческим потенциалом и позволяют адаптировать их к динамике непосредственно человеческих систем. Каждое человеческое существо обладает мозгом с правым и левым полушариями и неповторимыми умственными способностями. У него есть склонности, побуждения, ценности, цели и потребность в смысле. Все это играет определенную роль в динамике организации, в которой этот человек работает. Но я пойду еще дальше. Я убеждена, что мозг, склонности, побуждения, ценности и цели есть у самой организации.

Практический подход квантовой стратегической динамики предполагает обучение лидеров применению основных идей, извлеченных из квантовой физики (квантовое мышление), изучение шкалы потребностей, о которой я впервые писала в книге «Духовный капитал» [5] , работу с ней, а также с двенадцатью принципами преобразования (см. главу 12). Кроме того, я предлагаю освоить техники медитации, рефлексивного мышления (метод, разработанный мной) и бомовские диалоговые практики [6] (которые уже используются в ряде компаний) для выявления исходных посылок, побуждений, ценностей и т. д., имеющих место в действующей модели ведения бизнеса. Далее я обращу внимание лидеров на множество альтернативных моделей и надеюсь, что они останутся на «квантовых» позициях, чтобы быть в состоянии мыслить и действовать на грани всех этих моделей. Это перевернет традиционную динамику систем, ориентированную на готовые модели, с ног на голову.

5

Zohar and Marshall, Spiritual Capital, pp. 38–39.

6

David Bohm, On Dialogue(London: Routledge, 1995).

Проницательные

читатели этой книги поймут, что многие из проблем бизнеса на современном этапе, по сути, являются проблемами культуры в целом, и, возможно, будут обескуражены. Они наверняка зададутся вопросом: «Раз проблемы столь велики, что могу сделать я?» Это вполне соответствует квантовому подходу, согласно которому все связано со всем. Но я в этом вижу творческую задачу и источник вдохновения. Действительно, многие проблемы бизнеса являются глобальными и общекультурными. Но я верю, что в сегодняшнем мире бизнес – это единственный социальный институт, обладающий деньгами, властью и всемирным охватом для проведения культурных и глобальных преобразований, необходимых всем нам. Квантовые лидеры бизнеса – первопроходцы, прокладывающие путь в будущее.

Часть I

Квантовый подход к деловому мышлению

1

Входим в Квантовую эпоху

В конце 2014 года в газете «Чайна дейли» была опубликована статья «Китайская модель ведения бизнеса в эпоху Интернета» [7] , посвященная генеральному директору компании «Хайэр» Чжан Жуйминю. В статье особо подчеркивалась смелость и новизна подхода «Хайэр» к управлению, корпоративной культуре и структуре компании, а также отмечалась платформенная структура предприятия, бесконечное разнообразие управленческих методов, культура сотворчества и непрерывного самоанализа и ориентированная на потребителя практика проектирования и производства. В ноябре того же года я получила письмо с предложением о встрече с Чжаном, в котором член департамента стратегического планирования «Хайэр» писал следующее:

7

Li Yang and Xie Chuanjiao, “A Chinese Business Model For the Internet Age,” China Daily, December 3, 2014,opinion/2014-12/03/content_19014331_2.htm.

В начале этого года наша компания задалась целью стать эффективной платформой для работы «творцов». В этом заключается всеобъемлющая стратегия генерального директора «Хайэр» Чжан Жуйминя. В управлении мы руководствуемся вашими принципами квантового мышления и полагаем, что это единственный путь к успешной реализации наших планов [8] .

Китайская компания «Хайэр» – один из ведущих производителей бытовой техники. Это наполовину частное предприятие и одна из многих коммерческих организаций в Китае, которые начали революционные преобразования менеджмента на основе нового квантового мышления. На Западе этот подход разделяют компании Кремниевой долины, экспериментирующие с принципиально новыми структурными и управленческими практиками. Лидеры этих компаний руководствуются научными взглядами, которые появились в двадцатом веке и формируют облик мира в двадцать первом.

8

Компания «Хайэр Груп», Китай, из письма автору, ноябрь 2014.

В том, что менеджеры в мышлении и практике опираются на науку, нет ничего нового. На протяжении последних трехсот лет наука играла решающую роль практически во всех сферах человеческой мысли и деятельности. Благодаря прикладной науке, первой промышленной революции и последовавшими за ней радикальными преобразованиями в медицине, здравоохранении, транспорте, ведении войн и по-прежнему бурному развитию компьютерных технологий наш стиль жизни и наше отношение к планете, на которой мы живем, изменились до неузнаваемости. В одном только технологическом плане за последние пятьдесят лет перемен произошло больше, чем за всю историю человечества, начиная с каменного века [9] .

9

Хобсбаум, Э. Эпоха крайностей: Короткий двадцатый век(1914–1991). – М.: Издательство Независимая Газета, 2004.

Но за последние триста лет научное мышление, исследования, открытия, теории возникновения и развития жизни и вселенной, взгляды на то, как жизнь и вселенная устроены и функционируют, до неузнаваемости изменили наше восприятие нас самих. Мы уже по-другому отвечаем на вопросы о том, кто мы и что мы, какова наша природа и наше место в общем порядке вещей и, наконец, каков смысл нашей жизни. Научными взглядами Исаака Ньютона, математика и физика XVII века, пронизан каждый уголок человеческого ума и, соответственно, все плоды и творения наших умов.