Level Up 2. Герой
Шрифт:
– Филипп, доброе утро! – здоровается со мной Горемычный, которого я и не заметил, спеша в офис.
– Доброе, Степан Лаврентьевич!
– Я задержу вас на минутку?
– Конечно.
Заведующий отводит меня в сторонку:
– Как у вас дела? Клиентура есть? Слышал, налаживаются дела, а вот у других не очень! Почти треть арендаторов оплату задерживают, швейный цех в подвале открыли, вот у них еще более-менее – набрали гастарбайтеров, шьют там сидят! Сутками шьют! А у самих даже регистрации нет! – за его не особо связной речью скрывается сочный перегар вчерашнего застолья. – А у остальных не очень все.
Сделав этот неожиданный вывод, он замолкает, переводя дыхание.
– Степан Лаврентьевич? К чему вы ведете?
– Да-да… Собственно, веду я к тому, что в эту субботу в нашем конференц-зале будет тренинг по продажам, – он доверительно кладет мне руку на плечо. – Вести его будет гуру активных продаж, звезда интернета, Арам Овсепян, вы молодой, вы его должны знать. Программа тренинга активных продаж от гуру – это прекрасный перечень важных знаний и навыков для менеджера по продажам, стремящегося к успеху, – выдает зазубренный текст Горемычный, теребя мне пуговицу на рубашке. – Будете участвовать? Стоит всего девять тысяч девятьсот девяносто девять рублей.
– Нет, спасибо. Простите, дела, – я освобождаюсь из объятий Горемычного. – Но вы зайдите к Вазгену, тому, что пластиковыми окнами занимается. Он обязательно должен согласиться, хотя бы из чувства землячества.
– Вы так думаете?
– Попытка – не пытка, Степан Лаврентьевич. Главное, упомяните, что Наиль тоже на тренинг собирался.
Поднимаясь по лестнице, слышу недоумение Горемычного:
– Наиль? Не помню такого арендатора… Ираида Павловна, есть у нас такой?
Сява и Настя уже в офисе. Бывший гопник крутится на «кухне» возле чайника, а девушка расставляет по подоконнику какие-то горшки с цветами. На девушке целомудренная длинная белая юбка в пол, а вот верх подкачал – обтягивающая черная маечка, так что наш вчерашний уговор, можно сказать, выполнен ею лишь наполовину.
– Ребята, привет!
– Доброе утро, Филипп Олегович! – чистый волнующий голос Насти мгновенно освежает дебаф очарования.
– Фил, здорово! – озабоченно говорит Сява. – Что-то чайник сломался, разбираюсь.
– Может, новый взять? – предлагаю я, с трудом отводя взгляд от девушки. – Откуда цветы?
– А, прикинь, это Елена Сергеевна подогнала Насте.
– Какая Елена Сергеевна? Что значит «подогнала»?
– Подарила, – отвечает Настя. – Встретились на лестнице, разговорились. Я ей пожаловалась, что у нас офис не обустроен, жизни не хватает, она и предложила. Как я поняла, она бухгалтер бизнес-центра. Филипп Олегович, а можно я вас тоже буду называть Фил? Для упрощения коммуникаций, так сказать.
– Называйте, как удобно, – махнув рукой, я сажусь за свое место, не желая тешить самолюбие и выстраивать вертикаль власти.
Эффективность важнее показной субординации.
У Петра Ивановича снова занято, и я думаю, что стоит поехать встретиться лично. Виницкий в мэрии, вылавливать его там не вариант, поэтому надо попробовать все-таки получить контакты Германа. Остается решить, как оставить офис, ведь если я уеду, без меня что-либо предложить клиентам Славка с Настей не смогут.
– Ребята, отложите пока свои дела. Проведем короткую планерку, а потом я уеду на встречу.
– Фил, можно я с чайником? Блин, бесит
– Не вопрос, – соглашаюсь я.
Сотрудники садятся напротив. Славка продолжает ковыряться в чайнике, а Настя поедает глазами. Замечаю, что у нее при себе чистый ежедневник и ручка – девочка подготовилась к первому рабочему дню.
– На повестке три вопроса. Первый – как мы работаем в мое отсутствие. Настя, это больше твоя задача, но ты, Слав, тоже слушай. Чем больше данных мы собираем о наших клиентах, тем выше вероятность того, что мы их успешно трудоустроим. Поэтому, собирайте резюме и заполняйте анкеты. Настя, я сейчас скину тебе чистый бланк анкеты, каждый клиент должен ее заполнить.
– Хорошо, Фил, – кивает Настя, одновременно что-то записывая. – Дай мне свою почту, я скину тебе тестовое письмо.
Диктую почту, тут же получаю от нее письмо со смайликом, и в ответ высылаю файл с клиентской анкетой. Готовил ее еще задолго до этого, но пока обходился без нее, трудоустраивая клиентов, фактически, в день визита.
– Очень важно иметь фотографию. Поэтому, если клиент не догадается захватить резюме с портретным фото крупным планом, фотографируйте его на месте. Можно прямо на телефон. Это понятно?
Ребята синхронно кивают. В этот момент к нам заходит Вероника и идет к нам.
– Всем привет! – она целует меня и Сяву в щеку. – Совещаетесь?
– Планерка. Хочешь поприсутствовать?
– Планерки – это скучно. Я, Фил, тогда позже зайду, – говорит она. – Есть разговор.
– Давай тогда после обеда, ок? – предлагаю я. – Я сейчас на встречу уеду.
– Заметано! – говорит Вероника и уходит.
Проводив взглядом уходящую девушку, Сява, зачем-то протягивая мне чайник, говорит:
– Фил, смотри, вроде починил. Пойду, поставлю? Кофе попьем…
– Потом поставишь, Слав. Когда закончим. Ты меня вообще слушал?
– Э… Конечно! Ты на встречу, Вероника после обеда зайдет.
– А до этого?
– Ну… Это, фоткать, короче, тех, кто без фотки. Анкеты заполнять.
– Что-то еще, Фил? По анкете? – уточняет Настя.
– Да, там есть пункт про желаемое место работы. Так вот, как правило, называть будут то, в чем имеют опыт или думают, что на большее не тянут. Выпытывайте, где клиенты хотят работать на самом деле, к чему у них лежит душа. Скажем, придет женщина в поисках работы продавца, а у самой тяга к чему-то другому, к тому, что ей кажется несерьезным, или нереальным в плане трудоустройства. Вытаскивайте из них такие вещи.
– Сделаем, шеф! – улыбается Настя. – Уж что-что, а это я умею – в душу залезть. Люди как будто чувствуют, что могут мне открыться, и через пару минут знакомства изливают самое сокровенное.
Славка почему-то краснеет, а я перехожу к следующему пункту.
– Второй пункт повестки такой. Мы расширяем сферу нашей деятельности.
– О! Крипту будем майнить? – воодушевляется Сява.
– Нет, Слав, нечего там уже майнить, все вычерпали. Займемся посредническими услугами для компаний – аутсорсингом продаж. Этакий внешний отдел продаж для тех компаний, которые сами испытывают с этим трудности. На рынке есть такие услуги, но дерут за это, как правило, много, не гарантируя при этом результата. Мы же будем работать за процент, на что мало кто из таких продажников идет.