Лягушка в кипятке и еще 300 популярных инструментов мышления, которые сделают вас умнее
Шрифт:
Политик Рам Эмануэль предлагает такую точку зрения: «Нельзя давать серьезному кризису пропасть даром. Это возможность сделать то, что до этого вам казалось невозможным».
Модель почему сейчас? также объясняет, почему по всему миру так часто происходят одновременные открытия, одновременно появляются похожие стартапы. В «Википедии» есть огромный список подобных случаев, и у этой идеи есть название: одновременное изобретение, или множественное открытие.
Современную арифметику независимо друг от друга сформулировали в XVII
Видение без действия – это просто галлюцинация
К сожалению, даже знание секрета в нужное время все еще не гарантирует успех. Люди с прекрасными и своевременными идеями часто не могут добиться хороших результатов из-за плохого исполнения. В этом разделе мы рассмотрим ментальные модели, которые улучшат ваши шансы на успешное исполнение. Мы назвали его в честь современного переложения старой японской пословицы: «Видение без действия – это сон. Действие без видения – это кошмар».
Успешные идеи, способные изменить мир, почти всегда требуют изменить поведение большой группы людей: то, как они живут, работают, развлекаются или даже думают.
Например, как мы отмечали ранее, Airbnb изменило отношение многих людей к путешествиям. Неважно, сконцентрирована ваша идея на бизнесе или нет, думайте о людях, чье поведение изменится, когда они станут вашими «клиентами».
В таком контексте понимание этого изменения в поведении и есть ваш секрет: например, люди должны иметь возможность снимать комнаты напрямую друг у друга. Таким образом, ваш «продукт» – это то, как конкретно вы используете свой секрет, чтобы изменить поведение ваших клиентов, то есть создадите рынок комнат, арендуемых через интернет.
Даже если вы первым выйдете на рынок с такой идеей, вы все равно проиграете конкурентам, если ваш продукт не изменит поведение клиентов так, как нужно. Первый человек или организация, которая попробует заработать на секрете, должна иметь настоящее преимущество первого хода, конкурентное преимущество, которое даст им возможность сделать первый ход на рынке. Тем не менее они также могут столкнуться с недостатком первого хода, если наделают кучу ошибок. Быстрые последователи скопируют первого игрока, научатся на его ошибках и смогут быстро избежать их, оставив первопроходца далеко позади, несмотря на его фору.
Успех или неудача первого игрока зависит от того, сможет ли он первым достичь гармонии рынка/продукта. Это ситуация, когда продукт так хорошо гармонирует со своим рынком, что клиенты активно требуют добавки. Эту модель также разработал Энди Раклефф, который объяснил в статье «Демистификации экономики венчурного капитала, часть 3»[111]:
Негармоничным компаниям очень трудно привлекать клиентов. А компания, достигшая гармонии, находит их сравнительно легко. Эту идею можно развить до «гармонии» в различных ситуациях: гармония человека/организации, гармония участника/группы, гармония культуры/стратегии, гармония миссии/аудитории и т. д.
Как мы видели в предыдущей главе, человек в правильной роли достигает невероятных результатов, а стратегия организации, идеально подстроенная к ее культуре, приводит к быстрому и оглушительному успеху. Точно так же сообщение, которое идеально задает тон для определенной аудитории, получает большой резонанс. Вы постоянно наблюдаете этот феномен в политике, когда определенные кандидаты бьют не в бровь, а в глаз в своем сегменте населения. Берни Сандерс и Дональд Трамп показали это в предвыборной гонке в США в 2016 году.
Этот феномен связан с моделью под названием резонансная частота. Она происходит из физики и объясняет, почему стекло раскалывается, если сыграть нужную ноту: каждый объект обладает собственной частотой, с которой он колеблется естественным образом. Когда вы играете на этой частоте, например издаете ноту, с которой колеблется винный бокал, энергия волны заставляет стекло колебаться все сильнее и сильнее, пока оно не разобьется.
Резонанс
Адаптировано из изображения Creative Commons. Силегг «График амплитуды осциллятора в зависимости от его частоты, показывающий значение резонансной частоты». Wikimedia Commons, 15 апреля 2009 года,/Resonance#/media/File: Resonant_frequency_amplitude.svg.
Когда вы достигаете гармонии продукта/рынка, получается схожий эффект – результаты становятся не просто лучше, а значительно лучше. Продукт сметают с полок. Вот к чему надо стремиться в гармонии продукта/рынка, да и в любой другой – высматривайте признаки настоящего резонанса. Мы обсуждали десятикратные команды.
Настоящий резонанс именно таков: не в два, не в три, а во множество раз лучше.
Гармонию продукта/рынка можно найти через развитие клиентов. Это модель развития продукта, установленная предпринимателем Стивом Бланком, который заставляет вас ориентироваться на клиента. Цель развития клиентов – найти устойчивую бизнес-модель с помощью научного метода через быстрые эксперименты на потребителях. Вы создаете быстрый цикл обратной связи с ними, чтобы как можно больше узнать об их нуждах и в результате создать воспроизводимый процесс их приобретения и удержания.