Массовик-затейник. Организация корпоративных мероприятий. Универсальные рекомендации, сценарии, игры для любой компании

Горлинская Наталья

– кто-то резал бутерброды и накрывал на стол (установка на четкое исполнение должностной инструкции);

– кто-то кинулся готовить культурную программу (творческая личность, импульсивность, желание руководить и выделяться);

– кто-то ходил со скучающим видом, сетуя на то, что дома опять будет скандал (установка: все должно быть четко регламентировано; безответственность:

«Чтоб у нас все было, а нам за это ничего не было»);

– кто-то, выпив 2 рюмки, стал вести себя несвойственно себе, неестественно (закрепощен в жизни, скрытен, может быть

злопамятным, закомплексованным);

– кто-то с пафосным выражением лица говорил банальные тосты;

– кто-то старался подчеркнуть привязанность к фирме и начальству;

– кто-то молча сидел весь вечер, а другой общался со всеми и принимал участие в общем празднике, но без надрыва;

– кто-то зажигал;

– кто-то громче всех смеялся;

– кто-то остался для того, чтобы убрать со стола;

– кто-то на следующий день приехал на 15 минут раньше, чтобы подключить компьютеры после вчерашнего веселья.

Все это можно проанализировать, сделанные на КВ наблюдения могут во многом помочь, от многого уберечь.

Как помочь «сгоревшему» сотруднику

Если ваши сотрудники демонстрируют несколько признаков из нижеперечисленных:

– в последнее время раздражаются по мелочам;

– непрерывно пьют чай и бегают в курилку;

– постоянно, то тут то там, слышатся фразы типа «Не получится, не справимся»;

– участились жалобы на тяжелое материальное положение;

– часто конфликтуют;

– энтузиазма – ноль;

– включенности в работу – минимум;

– заинтересованности в достижении результатов – никакой;

необходимо задуматься: не «горит» ли ваш коллектив?

Замечено, что симптоматика профессионального выгорания обладает «инфекционной» способностью проявляться не только у отдельных работников. Нередко встречается профессиональное выгорание организаций, которое проявляется в том, что у подавляющего большинства сотрудников присутствует внутреннее физическое или эмоциональное состояние с одними и теми же симптомами, а также одни и те же формы поведения. В таких случаях заметно «стираются» индивидуальные различия между работниками, они становятся неестественно похожими и одинаковыми, как бы «на одно лицо». Люди становятся пессимистами, у которых нет веры в позитивные изменения на работе и возможность что-то изменить собственными усилиями.

Если речь идет об отдельно взятом сотруднике, то, понаблюдав за ним, можно увидеть или услышать следующее:

• меняется рабочий режим дня (рано приходит на работу и поздно уходит либо, наоборот, поздно приходит на работу и рано уходит);

• постоянно берет работу домой (даже если это не является необходимым), но дома ее не делает;

• руководитель отказывается от принятия решений, формулируя различные причины для объяснений себе и другим;

• неверие в улучшение, снижение энтузиазма по отношению к работе, безразличие к результатам;

• «застревание»

на мелких деталях вместо выполнения первостепенных задач;

• замкнутость, повышенная критичность;

• злоупотребление алкоголем, резкое возрастание выкуренных за день сигарет.

Кто «горит»?

1. Эмоционально вовлеченные в профессию: страховщики, педагоги, врачи, журналисты, психологи, менеджеры по продажам, руководители и т. д. В общем, люди, являющиеся лицом компании, от которых напрямую зависит прибыль фирмы, ее «имидж» и репутация.

2. Гиперактивные специалисты: антикризисные управляющие или менеджеры туристических компаний, которым нужно мобилизовать внутренние силы в «горячий» сезон. Они, как и предыдущая группа, нуждаются в снятии постоянного эмоционального напряжения.

3. Сотрудники, постоянно имеющие дело с негативом: конфликт-менеджеры, менеджеры по разбору претензий, консультанты телефонов доверия. Таким специалистам необходимо переключаться на другие виды деятельности.

Зачем фирме нужны такие сотрудники?

Наиболее подвержены «синдрому выгорания» добросовестные и нацеленные на карьеру сотрудники, которым изо дня в день приходится думать о том, чтобы все успеть, не опоздать на важную встречу, держать информацию в голове, быть все время на виду. Все эти факторы – отличное «топливо» для быстрого «сгорания» хороших менеджеров. А ведь именно они являются «рабочими лошадками».

По статистике, подготовка хорошего менеджера обойдется организации в сумму порядка 2, 5–3 тыс. у. е.

Есть ли смысл разбрасываться ценными кадрами?

Специалисты по работе с персоналом утверждают: «Основой любой правильной мотивации является, в первую очередь, позитивное подкрепление. Наказаниями добиться положительного результата достаточно сложно». А значит – корпоративная вечеринка может быть использована как инструмент повышения мотивации и в т. ч. борьбы с выгоранием.

«Эмоциональное напряжение снимают спортивные нагрузки». Значит, можно устроить вечеринку на природе или преподнести сотрудникам в качестве подарка абонемент на посещение спортзала.

«Не забывайте об отдыхе! Отдых – также часть работы. Работа «на износ» не только вредна, но и неэффективна». По исследованиям физиологов, длительная концентрация внимания приводит к истощению нервной системы. Следовательно, периодически устроить развлекательное мероприятие не только приятно, но и полезно, и даже необходимо.

«Очень важный для профилактики выгорания момент – понимание сотрудником своего места в фирме». В режиме КВ можно не только поговорить «по душам», но в песенно-игровой форме проиллюстрировать важность и нужность конкретного человека (отдела или группы сотрудников).