Мастера слова. Секреты публичных выступлений
Шрифт:
В статье «Как эффективно мыслить при разработке инноваций» доктор Кристофер Барлоу, член организации Co-Creativity Institute, писал о современном афоризме: «Он заставляет меня искать иные перспективы. Креативность – это не видоизменение проблемы, а внутренние перемены – перемены в нашем мышлении, помогающие найти новые решения».
Барлоу выразил задачу афоризмом «как провести корабли под мостом» и продолжил: «Если я попрошу вас сконструировать подъемный мост, а вы начнете рассказывать о строительстве дамбы и шлюза, которые снизят уровень воды, я подумаю: а в здравом ли вы уме. Если предлагаемые альтернативы лучше, чем лучшие из старых
В стандартизированном мире архитектуры примером такого типа мышления может послужить здание Международного коммерческого центра в Гонконге – 118-этажное строение, 484 метра в высоту, четвертое по высоте в мире.
Поскольку высотные здания, как правило, качаются на ветру, архитекторы (в частности Пол Кац из компании Kohn Pedersen Fox Associates) придумали инновационные методы по снижению риска обрушения. Вот что пишет о башне The Wall Street Journal:
Большинство небоскребов используют маятники или амортизаторы, которые передают движение здания на компенсирующие устройства. Кац спроектировал МКЦ так, что он стал буфером сам для себя. Он не встречает ветер углами, как обычно, блоки здания соединены зубьями наружу. Его чешуйчатая поверхность, которая делает здание похожим на дракона, обожаемого китайцами, уменьшает силу ветра.
Для докладчиков, привыкших мыслить в строгих рамках корпоративно-маркетингового мышления, раздвинуть их – значит вспомнить об аудитории. Обычно при подготовке однобоких и перегруженных информацией бизнес-презентаций мысли о тех, кто будет ее слушать, словно испаряются.
В обязанности одного из моих клиентов, назовем его Джейсон, менеджера по маркетингу в ИТ-компании Кремниевой долины, входит создание слайд-шоу при запуске нового продукта. Джейсон сделал слайд, в котором все продуктовые бренды помещались в маленькие квадратики, причем в каждом содержалось двух-трехстрочное описание. Вторую и третью строку, да еще с переносами, читать гораздо сложнее. Переносы вынуждают зрителя лишний раз отрывать взгляд от изображения.
Выполните простое упражнение: найдите слайд с переносами в тезисах или заголовках. Удалите из него все переносы. Затем сравните получившиеся варианты. Почувствовали, насколько меньше приходится работать глазам?
Когда я предложил Джейсону поместить надписи в одной строке, он спросил:
– Сделать текст меньше или увеличить ячейки?
Я ответил:
– Не поднимай мост, снижай уровень воды!
Джейсон понимающе улыбнулся, так как понял, что важно сделать слайд более удобным для аудитории, а не для своего создателя. Вот что такое раздвинуть рамки!
Глава 33
«Право» Джона Стюарта
Намеренный выбор?
Нет, речь не идет о праве Джона Стюарта на что-либо, и, учитывая либеральные взгляды ведущего популярного The Daily Show, к «правым» он тоже не принадлежит. Я имею в виду пространство справа от Джона, где демонстрируются видеоролики о высмеиваемых им людях и событиях. Правая сторона выбрана намеренно или случайно?
Зрители, принадлежащие к западной культуре, читают слева направо. Таким образом, в зависимости от цели обращения, следует создавать и проецировать свою презентацию так, чтобы зрители использовали или не использовали привычную
Функция анимации в PowerPoint предусматривает две опции движения влево и вправо: между слайдами («Переход к слайду») и внутри слайда («Настройка анимации»). Хотя направление движения в обеих функциях одинаковое, называются они по-разному. Движение направо в первом случае называется «Сдвиг вправо», а во втором – «Сдвиг слева». Поскольку глаза человека привыкли двигаться слева направо, анимация по умолчанию должна повторять это направление. Если же вы хотите преподнести негативную информацию (недостатки продуктов конкурентов, проблемы, которые компания уже преодолела, или рыночные факторы, препятствующие развитию вашей отрасли), учитывайте этот любопытный эффект.
Более того, во время презентации экран, на который выводится слайд-шоу, будь то большой экран проектора или небольшой ноутбук, должен располагаться слева от вас. Такая позиция поддерживает привычное движение глаз слева направо. При показе нового слайда взгляд зрителей будет естественным образом перемещаться с вас на изображение. Если вы поставите экран справа от себя, аудитории придется разглядывать мир справа налево, то есть читать в непривычном порядке, а это серьезное упущение, особенно если вы предлагаете текстовый слайд.
Джон Стюарт располагает жертв своей сатиры справа от себя, заставляя зрителей смотреть справа налево (с усилием), а противоестественные движения вызывают раздражение. Так что же, расположил он их так случайно или намеренно? Ведущий что-то хочет этим сказать? Если сказать словами одного из его любимых политических персонажей, экс-губернатора Аляски Сары Пэйлин: «Можете не сомневаться!»
Глава 34
Ложное направление
Фокусники и графика
В документальном фильме «Фантазеры» [32] о подростках, выступающих на чемпионате фокусников в Лас-Вегасе, содержится подсказка, как лучше демонстрировать графические материалы. Лента рассказывает о фундаментальном приеме магии – ложном направлении, суть которого заключается в том, чтобы заставить публику смотреть в другую сторону, пока фокусник выполняет трюк. Этот фокус строится на эффекте рефлекторного взгляда в сторону при появлении новой визуальной информации.
32
«Фантазеры» (Make Believe), США, 2010; реж. Джей Клей Твил. Прим. ред.
Выступающие на презентациях часто неосторожно нарушают этот принцип, руководствуясь общепринятым заблуждением, будто бы, если докладчик смотрит на свои слайды, он плохо знает их содержание. Однако если оратор не смотрит на слайд, а продолжает смотреть на зрителей, те попадают впросак. Рефлекс заставляет их непреднамеренно посмотреть на новую картинку. В то же время они чувствуют необходимость смотреть на выступающего в ответ на его взгляд. Движимые противоположными импульсами, зрители теряются, им приходится быстро переводить взгляд с ведущего на экран и обратно.