Микроменеджмент
Шрифт:
– Каковы первопричины беспорядка, который вынуждает вас прибегать к микроменеджменту?
– Какую информацию надо получить или предоставить окружающим, чтобы избежать путаницы в ваших отношениях?
Надеюсь, вам понравилась эта книга, и вы порекомендуете ее своим знакомым.
Запомните: вы не должны быть жертвой микроменеджмента.
Приложение
Комментарии к исследованию микроменеджмента
Цель этого исследования – выяснить, как часто менеджеры и рядовые сотрудники подвергаются микроменеджменту со стороны начальства и своих коллег. В опросники были включены
Все опрашиваемые являлись работниками компаний, с которыми сотрудничал автор. Это фармацевтические предприятия, колледжи, университеты, авиастроительные фирмы, благотворительные организации, телекоммуникационные компании, правительственные организации, предприятия розничной торговли, горнодобывающие компании, авиакомпании и другие. Всего предполагалось опросить не менее 200 респондентов: 100 менеджеров и 100 рядовых работников. При наборе респондентов использовалась техника снежного кома: 25 менеджеров и 25 рядовых сотрудников, ответив на вопросы, передавали анкеты, соответственно, другим менеджерам или рядовым сотрудникам. Такой метод позволяет с уверенностью констатировать, что полученные данные отражают мнение однородных групп людей – менеджеров и рядовых сотрудников.
Анкеты рассылались в три этапа, чтобы по ходу дела можно было корректировать процедуру, не дожидаясь, пока исчерпается ресурс респондентов. Первый этап дал очень мало ответов рядовых сотрудников. Поэтому во второй и третий раз респондентов попросили найти как можно больше представителей этой категории. На анкетах, которые присылались по электронной почте и по факсу, все данные об отправителях были уничтожены. Затем все анкеты были отосланы доктору Кэтрин М. Уилсон, которая выступила в роли независимого аналитика. Она произвела статистический анализ.
Результаты
Всего с 1 февраля по 10 марта 2004 года была прислана 261 заполненная анкета, 133 анкеты поступили от менеджеров и 128 – от рядовых сотрудников. Респонденты представляли 25 различных организаций из 17 штатов. Таблица А1 определяет возрастной диапазон респондентов. Среди опрошенных менеджеров больше всего было людей в возрасте от 30 до 39 лет, тогда как большинству опрошенных рядовых работников было от 40 до 49 лет. В возрастной категории от 20 до 29 лет рядовых работников было больше, чем менеджеров. Таблицы А2-А6 показывают количество и процент респондентов каждой из возрастных групп, давших положительный ответ, а также их процент от общего числа респондентов всех категорий (менеджеров или рядовых работников). Будьте внимательны при интерпретации результатов опроса менеджеров в возрасте от 20 до 29 лет и представителей обеих категорий в возрасте от 60 и старше – в эти группы попало слишком незначительное количество респондентов.
ТАБЛИЦА А1. Возраст респондентов
Сумма показателей процентов может не быть равной 100 из-за округления результатов.
ТАБЛИЦА А2. Респонденты, которые подвергаются микроменеджменту в настоящее время или подвергались в прошлом
Сумма
ТАБЛИЦА А3. Респонденты, которым пришлось сменить работу из-за микроменеджмента
Сумма показателей процентов может не быть равной 100 из-за округления результатов.
ТАБЛИЦА А4. Респонденты, которые задумывались о том, чтобы сменить работу из-за микроменеджмента
Сумма показателей процентов может не быть равной 100 из-за округления результатов.
ТАБЛИЦА А5. Респонденты, у которых снизилась эффективность работы из-за микроменеджмента
Сумма показателей процентов может не быть равной 100 из-за округления результатов.
ТАБЛИЦА А6. Респонденты, которые из-за микроменеджмента находятся в подавленном настроении
Сумма показателей процентов может не быть равной 100 из-за округления результатов.
Об авторе
Гарри Чемберс – специалист по эффективной организации труда. Он является президентом двух консалтинговых компаний – «Trinity Solutions, Inc.» и «Harry E. Chambers and Associates». Он эксперт в области лидерства, развития менеджмента, а также разработки эффективных моделей общения, создания здорового морального климата в коллективе и разрешения конфликтных ситуаций. Гарри более 30 лет работает в бизнесе. Его содержательные, но выраженные в доступной форме программы предлагают реальные и эффективные решения, отвечающие запросам современного бизнеса.
Клиентами Чемберса являются такие компании, как «United Technologies», «Pratt & Whitney», «Carrier Corporation», «Cingular Wireless», «Lawrence Livermore» «Laboratories», «Centers for Disease Control and Prevention». Он также преподавал и консультировал в «Boise State University» и в «University of Minnesota». Он сотрудничает с «Sam M. Walton Center for Management and Executive Development» (University of Arkansas). Гарри Чемберс – автор пяти книг, в том числе получившей награду книги «The Bad Attitude Survival Guide: Essential Tools for Managers» (Addison Wesley Longman, 1998), «No Fear Management: Rebuilding Trust, Performance and Commitment in the American Workplace» (St. Lucie Press/CRC, 1998), «Getting Promoted: Real Strategies for Advancing Your Career» (Perseus Books, 1999), «Effective Communication Skills for Scientific and Technical Professionals» (Perseus Books, 2000), «Finding, Hiring and Keeping Peak Performers» (Perseus Books, 2001).
Если вы хотите больше узнать о Гарри Чемберсе и его учебных программах и консультациях, посетите сайт www. HarryChambers.com и www.Trinitysol.com. Вы можете связаться с Гарри по телефону 1 (800) 368 1201 или по факсу: 1 (770) 486 0164, e-mail: [email protected].