Мировые информационные ресурсы
Шрифт:
ных признаков. Например, первые по порядку признаки могут
анализироваться с большей тщательностью, а последующие —с меньшей.
В данном случае присутствует еще одна проблема методоо
логического плана, а именно: каким образом представлять форр
му анкеты или программы собеседования в виде набора качее
ственных характеристик признаков или в виде их количественн
130
ных предварительных оценок для последующего выбора из
них
В первом случае появляется возможность создания единой
типовой формы анкеты или типовой программы собеседования, при которой пользователь должен указывать или отмечать на
качественном уровне только те формулировки, которые, на его
взгляд, наиболее соответствуют всем обстоятельствам испольь
зования ИР. Это упрощает процедуру экспертизы со стороны
пользователя, однако для некоторых потребителей такая оценн
ка может представляться неточной или неопределенной для
производства вывода.
Во втором случае оценки носят более конкретный и точный
формализованный характер, но некоторые пользователи могут
быть не согласны с представленными количественными оценн
ками. Кроме того, появляется необходимость наличия множее
ства различных форм анкетных листов или программ собеседоо
вания для исследований разнообразных по характеру ИР.
Учитывая вышесказанное, главная задача в разработке
методологии проведения экспертизы по оценке качества и эфф
фективности использования ИР заключается в нахождении доо
статочно простых, но весьма содержательных форм анкетироо
вания, программ опроса или собеседования. Причем эти формы
должны быть:
a) понятны и доступны любому потребителю (конечно, при
условии необходимой квалификации, обеспечивающей професс
сиональный уровень принятия решения по управлению);
б) служить средством, помогающим потребителю найти или
отыскать в процедуре оценки те признаки ИР, которые наибоо
лее соответствуют всем обстоятельствам применения и испольь
зования ИР, а также определить их уровни влияния с помощью
предлагаемых градационных шкал или уровней предпочтений.
Исходя из вышесказанного, проблема оценки качества и
эффективности использования ИР с учетом их разнообразия и
различных областей применения связана с рядом задач, в том
числе: установления отдельных наборов качественных признаа
ков ИР, отвечающих конкретному характеру тех или иных рее
131
сурсов, определения приоритетности этих признаков, а такк
же разработки методических материалов по проведению
ночной экспертизы. При этом требуется привязка конкретных
методических рекомендаций к определенному характеру ИР.
Из последнего следует, что для поставщиков информации
онных продуктов возникает ряд задач, в том числе:
а) системный анализ всех отраслевых (или межотраслевых)
ИР;
б) их четкая структуризация и систематизация по харакк
теру применения, областям знаний и отраслям своего испольь
зования.
Это позволит организовать базу данных по ИР, с помощью
которой можно вводить, хранить и обрабатывать не только сами
ресурсы, но и оценки их качественных характеристик.
В таком случае появляется возможность использования
методических средств (типовых методик оценки качества ИР, соответствующих общей системной их организации) и инструу
ментальных средств (баз данных и систем их управления) для
эффективного управления процессами сбора информации, форр
мирования ИР, доведения их до потребителей и оценки эффекк
тивности их использования.
При этом для информационных работников появляется возз
можность принятия следующих решений. В случае низкой эфф
фективности использования ИР при определенном критериальь
но заданном значении количества запросов к данному ресурсу
делается вывод о необходимой качественной модернизации соо
держательной части этого ресурса или (в крайнем случае) удаа
ления его из базы (банка) данных. С другой стороны, при высоо
кой величине эффективности использования ИР производится
вывод о чрезвычайной полезности или эффективности данного
ресурса и необходимости его тиражирования и переноса на друу
гие источники для дальнейшего распространения. При фиксаа
ции значительного количества обращений запросов (согласно
функции спроса) к определенному виду ресурсов можно делать
выводы о необходимости первоочередного инвестиционного разз
вития данного ресурса.
132
С учетом вышесказанного на первый план выдвигается заа
дача непрерывного ранжирования ресурсов по количеству запп
росов к каждому из них и определения количественной оценки
эффективности их использования, решение которой позволит
построить и эксплуатировать систему управления банком ИР в
части его наполнения и актуализации наиболее эффективными
и современными информационными материалами, базами данн
ных и базами знаний.