Мировые информационные ресурсы
Шрифт:
для заявителя.
В данном случае комплексные характеристики Kz и Хz анаа
логичны по своему описанию параметрам маршрутов: Ki и Xi : Kz = (Gz, kz, tz), (7.12)
где Gz — режим возможного доступа заявителяяпользователя
к информационному ресурсу;
kz — желаемая для заявителя пропускная способность для
канала коммуникаций;
tz — желаемое для заявителя время коммуникации перее
дачи ресурса.
Xz = (dz, Цz, Uz), (7.13)
где dz —
ных отношений;
Цz — желаемая для заявителя стоимость ресурсов;
Uz — другие желаемые для заявителя условия.
160
Таким образом, для моделирования процесса подачи заа
явки требуется дальнейшая формализация параметров Z (соо
гласно формуле 7.6).
Учитывая неформальный характер формирования и выы
дачи заявок на практике, необходимо решить задачу разраа
ботки фильтров, с помощью которых можно было бы осущее
ствлять первичные процедуры приема заявок, обработки их с
целью формализации записей согласно разработанной модее
ли и дальнейшей передачи их к исполнению.
7.5. Разработка модели обслуживания заявок
на получение информационного ресурса —
реализации услуг
Процесс обслуживания заявок можно изобразить в виде
следующей цепи последовательных формальных процедур:
Y = Z Ч Ф => БИР => rstfj => Mistfj => Ki => Xi => Иi => Ristfj =>
=> ЭRi => ЭU, (7.14)
при KiKz; XiXz.
В данном случае процесс (Y) обслуживания заявки (Z) вклюю
чает ее прием и фильтрацию (Ф) для приведения заявки к станн
дартной структурированной форме. Заявка направляется в БИР, где идентифицируется раздел (s t f j), соответствующий заявке.
В разделе находится iiмаршрут коммуникаций (Mistfj), коо
торый указывает характеристики канала и режимов (Кi) и усс
ловий (Хi) коммуникаций. При согласовании заявленных и предд
лагаемых маршрутом вышеуказанных характеристик: Кi КZ; Хi ХZ устанавливается контакт с источником (Иi), после чего
пользователю передается ИР источника (Ristfj) по заявленному
тематическому разделу.
На последней стадии процесса обслуживания производитт
ся оценка эффективности ресурса Ri — ЭRi и эффективности
оказания услуги — ЭU .
Целевая функция обслуживания при этом:
Y : Rstfji RZ => RZ. (7.15)
161
При Rstfji RZ = 0 заявка считается невыполненной, а
услуга Y нереализованной. Количественная оценка услуги
равно 0, т. е. Y = 0. (7.16)
При Rstfji З RZ < RZ заявка считается выполненной частичч
но, а услуга Y частично реализованной. Количественная
услуги в данном случае:
0 < Y < 1. (7.17)
При выполнении условия Rstfji = RZ количественную оценн
ку услуги можно приравнять к 1. Тогда следующее выражение
является количественной моделью реализации услуги
0 <= Y <= 1. (7.18)
Эффективность обслуживания, или эффективность реалии
зации запросов, можно оценить следующим образом:
ЭU = Y · 100 (%). (7.19)
Оценить эффективность iiго ресурса stfjjго поля можно
аналогичным путем, используя сумму оценок эффективности
реализации по количеству запросов к данному ресурсу:
, (7.20)
где n — количество запросов к ресурсу.
Таким образом, при оценке эффективности обслуживания
или эффективности реализации запросов выдвигается задача нее
обходимого учета количества запросов к каждому ресурсу и оценн
ки эффективности обслуживания относительно этого ресурса.
В случае низкой величины ЭRi при определенном критерии
альном значении количества запросов к данному ресурсу можж
но делать выводы о необходимой качественной модернизации
содержательной части этого ресурса или в крайнем случае удаа
лении его из БИР. При высокой величине ЭRi (близкой к 100%) можно сделать вывод о чрезвычайной полезности данного рее
сурса и необходимости его тиражирования и переноса на друу
гие источники.
При фиксации значительного количества обращений (n)
запросов к определенному виду ресурсов можно делать вывоо
162
ды об инвестиционном развитии в первую очередь данного рее
сурса (согласно функции спроса).
В связи с вышесказанным целесообразно решить задачу
непрерывного ранжирования ресурсов по количеству запроо
сов и эффективности обслуживания, что позволит построить
и эксплуатировать систему управления БИР по его наполнее
нию и актуализации наиболее эффективными и современныы
ми информационными материалами, базами данных и базами
знаний.
Исходя из этого, алгоритм обслуживания можно предстаа
вить в следующем виде (рис. 7.4).
7.6. Методы формирования и распространения
информационных ресурсов
В связи с поставленными требованиями необходима разраа
ботка методов учета, систематизации и структуризации разноо
образных информационных материалов, в том числе по заверр
шенным научноотехническим, опытнооконструкторским и инн
новационным разработкам, имеющим законченный товарный