Наемные работники: подчинить и приручить

Занин Сергей Геннадьевич

Что мешает привести угрозу в действие?

Каждому руководителю известно, что хорошие работники увольняются сами. Нежелательных работников увольняют в принудительном порядке.

Выражение «нежелательный работник» совсем не обязательно означает, что увольняемый некомпетентен, ленив, непочтителен, недисциплинирован и т. п. Бывает, что и вроде неплохой профессионал, и работает нормально, но вот не нравится он мне — и все тут.

Может быть, он портит мне настроение своим видом: у него всегда мрачное выражение лица, неприятный голос, потные руки, он (она) ужасно одевается, слишком накрашена, слишком много (слишком

громко) разговаривает по телефону, ведет себя фамильярно, не соблюдает субординации. — да какая, собственно, разница, почему я, хозяин своего бизнеса, хочу избавиться от этого человека?

Если вы толстокожий, малочувствительный человек, или обладаете характером Сталина, или, наконец, у вас резкий, взрывчатый темперамент, то устранение неугодного работника не представляет какой-либо трудности:

— Очень жаль, но вы нам не подходите.

— Вы не справляетесь с работой, поэтому нам придется с вами расстаться. Даю неделю на сдачу дел.

— Чтобы через пять минут духу твоего здесь не было!!

Это идеальные варианты, но в чистом виде они встречаются редко. Хотя со стороны может показаться, что владелец бизнеса имеет полное право выгнать любого работника, существуют объективные и субъективные причины, которые не всегда позволяют свободно пользоваться этим правом.

Что обычно препятствует немедленному увольнению?

Жалость

«После своего увольнения я испытал такое чувство, будто перестал существовать. Когда я через несколько месяцев пришел в корпорацию „Крайслер“, мне пришлось уволить сотни менеджеров, чтобы удержать компанию на плаву. Я изо всех сил старался сделать это возможно деликатнее. Впервые в жизни я узнал, в каком ужасном положении оказывается человек, которого увольняют».

Ли Якокка («Карьера менеджера»)

Если же вы владелец большой компании, то все просто. Вам не придется никого увольнять собственноручно, для это существуют HR-отделы и Штатные Злодеи (смотрите раздел «Типы работников»).

Но в небольших организациях встречаться с приговоренным работником придется самому хозяину. Увольнять людей всегда нелегко. Даже бизнесмены с ярко выраженными диктаторскими замашками, которые могут кричать, топать ногами и брызгать слюной на провинившегося работника, всячески оттягивают момент, когда надо сообщить, что он должен уйти.

Почему?

Потому что у этого бесполезного, некомпетентного, недисциплинированного работника есть семья. Или речь идет о ветеране организации, который проработал здесь десять или двадцать лет. Или просто жаль сотрудника. Он хороший человек, только с работой у него не ладится.

Рекомендация:

Посчитайте, сколько своих личных денег (или денег своей фирмы) вы теряете, оставляя ненужного вам человека на прежнем месте. Возьмите в руки калькулятор и перемножьте его ежемесячную зарплату на двенадцать (не забудьте приплюсовать к ней налоговые и социальные отчисления).

Пример этого простого расчета:

30000 рублей х 12 месяцев = 360 000 рублей в год

Желающие могут прибавить расходы на телефон, подключение к интернету и электронной почте, покупка расходных

и канцелярских принадлежностей — и т. д., и т. д..

Возможно, после получения итоговой цифры ваша жалость к увольняемому не только значительно уменьшится, но даже обернется негодованием или, по меньшей мере, жалостью к потерянным деньгам, которым вы наверняка найдете лучшее применение. Впрочем, если вам хочется быть великодушным, то можете выплатить сотруднику выходное пособие. Это обойдется намного дешевле, чем ежемесячно выплачивать незаработанную зарплату.

Надо искать замену

И не факт, что новый работник окажется лучше уволенного. Именно поэтому многие хозяева могут враждебно относиться к тем или иным работникам и все же не увольнять. Их останавливает мысль о том, сколько времени понадобится на поиск и обучение новых работников и сколько неизбежных проблем и потерь будет в переходный период.

Бизнес-сложности

Работник, особенно высокопоставленный, нередко уходит с ценной коммерческой информацией, которую может использовать против бывшего работодателя.

Юридические сложности

Сегодня работодатель во многих случаях не может уволить работника, просто вышвырнув его на улицу. Приходится учитывать трудовое право, платить выходные пособия, иногда компенсации по решению суда.

Но, даже принимая во внимания все эти трудности и препятствия, никто не станет спорить, что без периодических увольнений бизнес попросту невозможен.

Увольнение — это дамоклов меч, висящий над головой каждого работника. Это не выговор и даже не штраф. Быть уволенным — значит, лишиться регулярного дохода, подставить под удар не только себя, но и близких людей, быть выброшенным из коллектива. Для многих работников это трагедия или почти трагедия.

Поэтому одна лишь угроза увольнения дисциплинирует персонал и держит его в необходимом трудовом тонусе. Работники стараются заслужить доверие хозяина, демонстрируют свою лояльность, предъявляют результаты своей работы, чтобы попасть в категорию ценных, а еще лучше — незаменимых и неувольняемых сотрудников.

Текучесть кадров — это не только зло. Во время движении к цели, которую поставил перед собой предприниматель, отсеиваются слабые и некомпетентные, недостаточно лояльные и пассивные.

Если снова прибегнуть в военной аналогии, то по дороге к победе состав батальона может полностью поменяться два-три раза. И, как и на войне, прошлые заслуги и подвиги не имеют значения — важно только то, как работник сможет выполнить задачу, которая перед ним стоит сегодня.

Критерий один: справился — не справился. Поэтому приходится избавляться от людей, которые еще недавно демонстрировали чудеса работоспособности, а сейчас спят на ходу.

К тому же в некоторых случаях увольнение предпочтительнее других видов наказаний. Крупный штраф, жесткий выговор, смещение с должности может привести к тому, что работник начнет думать о мести, особенно если почувствует себя униженным или несправедливо наказанным. Хозяин получает внутреннего врага, который начнет сводить счеты доступными ему способами. Самый доступный — изливать свою обиду слушателям-сотрудникам и посторонним людям (например, партнерам и клиентам компании).