Научиться вести разговор в любой ситуации
Шрифт:
И когда вы понимаете это, у вас появляется прекрасная возможность начать строить отношения, которые могут перейти в долгую близкую дружбу.
Вопрос в том, как начать этот процесс, не показавшись чересчур настойчивым, не форсируя события фразами типа «Я хочу стать вашим другом» и своим напором, возможно, отталкивая человека.
На самом деле это очень легко, и далее вы найдете пару советов, как попасть «ниже ватерлинии», не нарушив установившегося контакта и одновременно показывая свой интерес к более подробной информации
«Дайвинг» за мнением
Если мы продолжим аналогию с айсбергом и дайвингом, то давайте примем информацию «выше ватерлинии» как факты, а предложенные ниже вопросы – как трамплин для прыжков в воду, чтобы исследовать то, что находится «ниже ватерлинии». Как лучше всего использовать трамплин? Задать вопрос. И, вспоминая Кришнамурти, повторим, что цель задаваемого вами вопроса – обнаружить то, что стоит за фактом.
Посмотрим на следующие примеры.
• Кто-то упоминает в разговоре, что его ребенок ходит в частную школу.
«Какого вы мнения о частном образовании?».
• «Мы каждый год ездим отдыхать в Грецию».
«Что именно в Греции привлекает вас?».
• «Мы переехали сюда из Шотландии пару лет назад».
«Что вы думаете сейчас о вашем переезде?».
• «Я бы никогда не стал индивидуальным предпринимателем».
«Что останавливает вас?».
Вы видите, что все эти вопросы задаются, чтобы не просто узнать факт, но и чтобы услышать мнение говорящего о предмете разговора. Хотя это и не продвинет вас намного глубже ватерлинии, но уже даст намного больше для понимания личности.
Если вы хотите продвинуться глубже, примените следующую стратегию.
«Дайвинг» в поисках шкалы ценностей
Для тех, кто хочет действительно глубже понять другого человека и завязать с ним более значимые отношения, эти приемы помогут найти сокровища на морском дне!
Но прежде чем мы расскажем вам об этом, стоит несколько минут поразмышлять, почему «дайвинг» в поисках шкалы ценностей приносит такую огромную отдачу. И начать надо с объяснения, что такое шкала ценностей.
Ценности представляют собой то, что для нас в жизни важно: разнообразие, достижения, цельность, честность, открытость, признание, счастье, свобода. Они являются самыми сильными фильтрами нашего восприятия, о которых мы говорили в главе 1.
Мы часто можем ценить что-то неосознанно, пока не встретимся с этим. Сознательно, возможно, мы не считаем «разнообразие» чем-то важным, пока не окажемся в ситуации, когда его отсутствие создает внутренний дискомфорт. Тогда мы недовольны. Часто ценность легче определить, когда нам ее не хватает, чем когда она у нас есть.
Ценности могут быть различные – материальные, духовные, семейные и т. д. Как вехи, указывающие путь, они определяют решения, которые мы принимаем.
Подумайте
Упражнение
Что важно?
Подумайте и запишите ответ на вопрос:
Что именно в умении уверенно разговаривать для вас важно?
Что вы обнаружили? Вы удивились или все время это знали?
Что бы вы ни ответили, мы догадываемся об одном. Не слишком много людей в вашей жизни знают ваш ответ на этот вопрос. А тот, кто знает, это близкий вам человек, правильно? Кто-то, кому вы доверяете, ведь иначе вы не поделились бы с ним этим?
Если мы близки к истине, то вы видите, что понимание ценностей человека сближает вас с ним, не так ли? Поэтому, если вы хотите сблизиться с кем-то, вы стараетесь понять его жизненные ценности.
И если и есть один очень легкий, но стратегически важный вопрос, который для этого надо задать, то вот он:
«Что именно важно для вас в…?»
Вы можете задавать этот вопрос любому человеку, если он вам интересен. Например:
Чарльз: «Я хожу в гимнастический зал каждый день».
Вы: «Что именно важно для вас в занятиях в гимнастическом зале?».
Чарльз: «Я люблю свою работу, мне приходится общаться со многими разными людьми».
Вы: «Что именно важно для вас в общении с разными людьми?».
Ответ на этот вопрос не только раскроет вам ценности человека, но и даст возможность понять их, таким образом вы достигните более глубокого уровня взаимопонимания. Например:
Чарльз: «Я хожу в гимнастический зал каждый день».
Вы: «Что именно важно для вас в занятиях в гимнастическом зале?».
Чарльз: «Это позволяет мне сохранять хорошую физическую форму».
Вы: «Хорошую физическую форму для чего?».
Чарльз: «Хочется увидеть своих детей взрослыми».
Теперь вы поняли, в чем НА САМОМ ДЕЛЕ для этого человека ценность занятий в гимнастическом зале – быть в хорошей форме, чтобы увидеть детей взрослыми. Очень важный сопутствующий эффект этой стратегии состоит в том, что она учит не делать поспешных выводов о ценностях жизни другого человека и причинах того или иного его действия. Интересно, будет ли ваш ответ на вопрос «Что именно важно для вас в занятиях в гимнастическом зале?» (если, конечно, вы ходите в гимнастический зал) таким же?