Научиться вести разговор в любой ситуации
Шрифт:
харизма; индивидуальность; умение установить контакт с аудиторией и держать ее внимание, свободно и спокойно держаться, четко излагать материал; хорошо поставленный голос, чувство юмора, глубокое знание предмета и т. д.
Иногда этот список кажется довольно устрашающим. Но ключ к раскрытию секретов этих поразительных навыков общения – не испугаться кажущихся трудностей, а выяснить, что стоит за этими характеристиками и что на самом деле происходит.
«Думайте о том, чего вы хотите, а не о том, чего вы не хотите».
Упражнение
Создание будущего «себя»
Сейчас вам надо
Почему это так важно? Потому что существуют многочисленные свидетельства того, что люди, детально планирующие для себя четкий, неотразимый, плодотворный результат предстоящего события, гораздо вероятнее достигают его, чем люди, не делающие этого. Любой выдающийся мастер общения будет иметь готовые ответы на приведенные ниже вопросы.
Найдите тихое место, дайте себе время и сделайте это упражнение. Задайте себе такие вопросы:
• Каким вы хотели бы выглядеть в ситуациях, в которых желаете быть уверенным в себе?
• Какое влияние вы хотите оказать на людей?
• Как бы вы хотели, чтобы люди описали вас после знакомства и разговора с вами?
• Как вы узнаете, что вы достигли желаемого результата?
• На что вы согласны пойти, чтобы достичь желаемого?
Мысленно прорепетируйте получение желаемого результата.
Мы хотим, чтобы, рассматривая и обдумывая эти вопросы, вы полностью ассоциировали себя с тем будущим, которое вы создаете. Сядьте удобно, расслабьтесь, закройте глаза, если это помогает вам сосредоточиться. Перенеситесь в будущее и представьте себя в одной из ситуаций, в которой вы хотели бы уметь разговаривать с каждым уверенно.
• Что вы видите вокруг?
• Как реагируют на вас люди?
• Посмотрите на улыбки на их лицах, как они одобрительно кивают, соглашаясь с вами, отметьте их явный интерес к вам.
• Обратите внимание, как легко им слушать вас, как легко вам внимательно следить за разговором.
• Что они говорят вам?
• Какие вопросы с их стороны выражают интерес и понимание того, что вы сказали?
• Послушайте их удивительно положительные отзывы. Какое это производит на вас впечатление?
• Посмотрите, как свободно и уверенно вы себя чувствуете в их присутствии.
• Осознайте, сколько удовольствия вы можете получить от того, что оказали на людей положительное влияние.
Это старт вашего путешествия к достижению высокого мастерства общения!
Делать это упражнение каждый день
Мы предлагаем вам делать это упражнение каждый день. Вам понадобится на это всего 5–10 минут, но эта тренировка приведет к заметному повышению уровня вашей уверенности в себе.
Используйте это упражнение и разнообразьте образы вашего воображения как можно больше, зная, что все это полностью достижимо. Когда вы закончите упражнение, мысленно пробегите его еще два или даже три раза. С каждым разом выполнять его будет легче и легче, в результате вы научитесь воссоздавать нужные образы очень быстро и в любой момент.
Выполняя это упражнение, думайте о его цели. Какие бы ситуации не предстояли вам в этот момент, это упражнение позволит подготовить почву для уверенного успеха.
Теперь давайте шагнем еще дальше в будущее:
«Думайте о последствиях получения желаемого».
Упражнение
Последствия
• Каковы долгосрочные последствия вашей способности уверенно общаться с любым человеком?
• Насколько положительно повлияют они на вас и на окружающих вас людей?
• Есть ли что-либо, способное помешать вам достигнуть успеха, и, если да, то что требуется, чтобы преодолеть это препятствие?
«Убедитесь,
Если вы собираетесь стать уверенным в общении, вам надо понимать, что ответственность за достижение этой цели лежит целиком на вас. В то время как мы можем рассказать вам о работающих стратегических методах достижения желаемого, а ваши друзья и коллеги могут помочь и дать полезный совет, единственный человек, который может осуществить намеченное, – это вы.
Все самые успешные в любой области жизни люди – это те, кто берут на себя ответственность за случившееся с ними и за ответную реакцию на случившееся.
Они признают, что в каждый момент своей жизни у них есть выбор. У них есть выбор, как реагировать на события и как реагировать на людей. Понимание этого и действие в соответствии с этим – качество действительно уверенных в себе людей.
Как измениться
Итак, как же нам перейти от себя сегодняшнего к тому, кем мы хотим стать?
Вы уже сделали первый шаг, определив будущего «себя» и сконцентрировав на нем внимание. Поскольку это уже вошло в ваше сознание, есть большая вероятность, что все получится. Почему? Потому что мысленно вы уже отрепетировали себя в самом лучшем свете.
Теперь результаты всей большой работы, которую вы проделали, вы примените в различных ситуациях, где вы хотите вести себя даже еще увереннее.
Но прежде чем делать это, рассмотрите следующее.
Разговор (имя сущ.) – словесный обмен сведениями, мыслями и т. д.; устная коммуникация (Энциклопедический словарь английского языка Коллинза).
Синонимы: беседа, болтовня, дебаты, диалог, дискуссия, обсуждение, рассуждение, беседа тет-а-тет, праздная болтовня, сплетни.
Взгляните на само слово и его синонимы и обратите внимание, какой отклик они вызывают в вас. Одинаковый или разный? Если бы вас пригласили на дебаты с группой людей, отличалось ли бы ваше отношение к такому мероприятию от отношения к приглашению поболтать о чем-нибудь? Были бы одинаковыми ваши чувства по поводу приглашения на дискуссию и по поводу приглашения на доверительную беседу тет-а-тет?
Обратите внимание, что ваше отношение к какому-либо событию зависит от того, как это событие называется. Мы консультируем многих людей, которые хотят избавиться от страха проводить бизнес-презентацию.
Совет. Если у вас похожая проблема, начните думать о презентации как о разговоре, и посмотрите, что произойдет. Для некоторых из наших клиентов просто просьба сделать это уже оказала огромное положительное влияние на их отношение к этому мероприятию и их уверенность в себе.
То же самое с другими всякого рода событиями и мероприятиями. Что с вами происходит, когда вы думаете о посещении:
• вечеринки?
• чужого офиса для встречи с клиентами?
• собрания на работе?
• офиса начальства?
• банкета?
• торжественного ужина?
• благотворительного мероприятия?
• бала?
• конференции?
• семинара?
• курсов повышения квалификации с отрывом от производства?
Чувствуете разницу? Догадываемся, что чувствуете, и именно в этом заключается суть уверенного общения в любой ситуации.
Упражнение
Как измениться
Рассмотрите перечисленные мероприятия (возможно, в этот список вы захотите что-то добавить) и примените к ним принципы упражнения «Создание будущего “себя„».
Например, если вы идете на торжественный ужин и тревожитесь по поводу своей манеры держаться, то используйте ужин как контекст и прорепетируйте мысленно все, как вы уже делали.