Неудержимые. Интенсив для будущих предпринимателей
Шрифт:
Став предпринимателем, вы поймете: эту школу нельзя окончить. Да вам и не захочется, потому что предпринимательство – постоянный процесс обучения. Каждый раз, когда вы делаете ошибку, реализуете новую идею, открываете новый рынок, решаете проблему, вы чему-то учитесь. И самый важный и необходимый вам урок, более ценный, чем методы учета, приемы составления бизнес-плана, стратегии развития продукта, – обучение успешному взаимодействию с клиентами. Этот неколичественный навык позволит вам научиться выполнять работу быстрее, лучше, дешевле, умнее – на условиях клиентов и всегда стараясь для них ее упростить.
Как
Мы не даем знаний, которые есть в учебниках по бухгалтерскому учету или управлению финансами. Вы здесь, чтобы освоить главные принципы с помощью метода «нанес – растер». Следование им делает людей Неудержимыми в ключевые моменты их карьеры. Благодаря этим принципам компания Rackspace оторвалась от конкурентов и в итоге стала лидером в своей категории. Она не изобретала свою исходную технологию. Она не была самой инновационной или хорошо финансируемой компанией в этой области и, конечно же, не была самой известной. Но сегодня большинство ее ранних конкурентов, в то время значительно превосходивших ее по размерам, ушли с рынка или были поглощены, а доход Rackspace недавно превысил миллиард долларов.
Rackspace уделила все внимание нескольким важным мелочам и продолжила заниматься ими, становясь все лучше и лучше. Именно этого мы хотим и от вас.
Может показаться, что я свысока смотрю на вопросы, связанные с академическим обучением, но не подумайте, что я пренебрегаю образованием в целом. Как раз наоборот. Образование будет спасителем мира и шлюзом для нового предпринимательства. Программы МВА также очень полезны в обучении управленческим, финансовым и организационным навыкам, которые помогают повысить эффективность крупных компаний.
Однако между большинством традиционных вузов и нашей школой есть большое различие. Сформулировать его можно так: оптимизаторы против предпринимателей.
Оптимизаторы против предпринимателей
В природе у всего есть противоположность. Противоположность предпринимателей – оптимизаторы. Обучение оптимизаторским навыкам и мышлению – традиционная программа вузов, эти навыки служат значимым критерием трудоустройства во многих традиционных компаниях.
Нам нравится время от времени задаваться вопросами: «Я сейчас действую как предприниматель или как оптимизатор? Пользуюсь оптимизаторским или предпринимательским языком? Приняв это решение, я встал на путь оптимизатора или выбрал стратегию предпринимателя?» Определение границ обеих ролей поможет нам лучше понять разницу между ними.
Так кто же вы?
Работа оптимизатора состоит в том, чтобы не поощрять нарушения в организации. Его задача – поддерживать ровный, эффективный и предсказуемый режим работы, чтобы организация могла уверенно идти в будущее.
Оптимизаторы:
• склонны сосредотачиваться на процессе;
• создают и распространяют эффективные методы;
• часто берут знания извне, используя мудрость внешних консультантов и приобретенных компаний;
• сосредоточены на устранении слабых мест сотрудников и системы;
• пропагандируют предсказуемость и планирование;
• любят подкреплять
• принимают решения и проводят изменения сознательно и осторожно;
• получают плату за устранение рисков.
Обратите особое внимание на последний пункт, исключительно важный для понимания разницы между оптимизаторами и предпринимателями. Обе группы предпочли бы избежать рисков. Но в то время как оптимизаторы строят карьеру благодаря умению обходить риски, предприниматели знают, что им не заплатят, пока они не рискнут.
Некоторые предприниматели с предубеждением относятся к людям с менталитетом оптимизатора, но это так же неразумно, как верить, что Нью-Йорк может обходиться без светофоров или муниципального кодекса. Любой успешной организации – особенно если она имеет большую и сложную структуру – нужны силы, таланты и навыки как оптимизаторов, так и предпринимателей. Предприниматели приносят движение, они полны идей, энергии и продвигают перемены. Оптимизаторы приносят согласованность и контроль качества, которые необходимы крупным компаниям и широким рынкам.
Проблемы возникают, когда в компании нарушается баланс оптимизаторов и предпринимателей, когда руководство уделяет слишком много времени защите и совершенствованию показных активов и недостаточно – обучению, развитию инноваций и духа предпринимательства. В новой экономической эпохе ускоренных изменений компаниям надо постоянно меняться и внедрять технологии, чтобы просто удержаться на месте – на любом рынке. Компаниям, желающим оставаться конкурентоспособными, придется поддерживать свою предпринимательскую культуру не только на словах, но и на деле – на всех уровнях своей организации.
Задача любой компании
Когда в компании правят бал оптимизаторы, сотрудники-предприниматели, как правило, из нее убегают. Человек с предпринимательской жилкой может и не быть боссом, но ему необходимо думать, действовать и создавать, а не только управлять. Если вы попытаетесь втиснуть предпринимателя в матрицу оптимизатора, вы его потеряете. Это серьезная стратегическая проблема для любой компании, которая хочет остаться конкурентоспособной в новой эре. Ее решение мы рассмотрим позже.
Вы приумножите шансы на успех, начав с сегодняшнего дня уделять внимание решению этих вопросов. Даже если вы руководите стартап-командой из трех сотрудников, начните уже сейчас продумывать, как сохранить свои предпринимательские приоритеты снаружи и внутри, избежать излишнего увлечения лагерем оптимизаторов и создать культуру предпринимательской веры, которая останется неизменной, даже когда у вас будет три тысячи, а затем – триста тысяч сотрудников.
Речь идет о развитии культуры обучения, инноваций, решения проблем, фокусировки на миссии, создания настоящих команд и хорошего знания рынка – в отличие от культуры бюрократии, подчинения и управления с помощью страха. Главная задача предпринимательских компаний – дать людям, включая и своих сотрудников, то, чего они хотят. Клиенты хотят хорошую и справедливую цену, а также доверительные отношения. Сотрудники хотят быть ценными участниками команды-победителя и исполнителями ее вдохновляющей миссии. Постоянное стремление обеспечить и то и другое – и есть путь предпринимателя.