НЛП. Полный курс эффективного общения. Магия коммуникации
Шрифт:
«Дай мне документы вон с той полки, пожалуйста!», или «Итак, каковы наши планы на ближайший час?», или «Замени меня у телефона, пожалуйста, мне надо выйти».
Равноуровневое взаимодополняющее взаимодействие ДИТЯ-ДИТЯ
Как мы уже могли догадаться, здесь речь пойдет о межличностном неформальном общении. В пристройке ДИТЯ-ДИТЯ неуместно обмениваться репликами статусных представителей или профессионалов, как в коммуникации РОДИТЕЛЬ-РОДИТЕЛЬ, и это – не скупое на эмоции деловое общение
– Я хочу с тобой играть! – Давай дружить!
– Я так на тебя злюсь! – А я тебя ненавижу!
Общение ДИТЯ-ДИТЯ уместно в любви и дружбе, хотя, иногда даже в переговорах ненароком проскакивают элементы неформального общения.
В общем, помимо любви и дружбы, взаимодействие на уровне ДИТЯ-ДИТЯ может время от времени проявляться в любом контексте, где вдруг начинают местами проступать элементы эмоционально-межличностных отношений.
Конечно, когда кто-то из реальных родителей – папа или мама – увлеченно играет со своим ребенком, то и родитель, и ребенок находятся во взаимодействии ДИТЯ-ДИТЯ.
Социальное животное
Любая равноуровневая коммуникация – это общение в раппорте. Нахождение в раппорте, как мы помним, дает нам эмоциональное удовлетворение и радость узнавания кого-то «одной со мной крови».
Соответственно, как только люди попадают в равноуровневую коммуникацию, они эмоционально удовлетворены. Такое общение обладает известной инерцией, поскольку людям хочется пребывать в нем как можно дольше.
Ради поддержания этого вида общения они даже готовы часами сплетничать друг с другом: ведь сплетни функционально существуют только для того, чтобы их участники могли в полной мере насладиться хотя бы таким «эконом-вариантом» равноуровневого общения и пережить желанное ощущение единения.
Нахождение в стае или стаде себе подобных – потребность не только человеческая, но и общебиологическая. «В человеке, к счастью, есть животное: оно возвращает его к действительности», – утверждал Виктор Гюго.
У этологов – ученых, находящих схожие структуры в поведении людей и животных, – имеется такой термин, как «клубное поведение животных». Так, среди четвероногих млекопитающих и птиц распространены «клубы неполовозрелых самцов», «клубы холостых самцов», а также «клубы самцов, занимающих высокое место в иерархии». Члены такого «клуба» уединяются в «свободное от работы время» в определенное место и просто находятся вместе, казалось бы, не делая при этом ничего полезного: они либо отдыхают, либо общаются (уж кто как умеет), либо просто молча сидят. Иногда они еще чистятся, причем обезьянки это делают взаимно.
В зависимости от вида клубы бывают шумные и тихие. Каждый городской житель средней полосы мог не раз наблюдать подобные «тусовки» воробьев, ворон, собак. Одно из биологических значений таких клубов (помимо коллективного отдыха под присмотром и реализации потребности
Здесь важно подчеркнуть, что данный процесс полезен каждому из участников коммуникации: общаясь с партнером на одном уровне, я доставляю огромное удовольствие не только партнеру, но и сам получаю «конфетку» в виде очередной порции равноуровневого общения!
И абсолютно каждый человек бессознательно стремится выйти на равноуровневый контакт – именно так он следует за своей биологической потребностью.
Более того: это то, ради чего человек готов буквально на все. Равноуровневое общение вызывает выброс окситоцина – нейромедиатора, отвечающего за ощущение доверия, спокойствия и чувство безопасности. Кому же не хочется испытывать такое ощущение как можно дольше?
Известный немецкий нейробиолог Иоахим Бауэр утверждает, что самым главным наркотиком для человека является другой человек. И если я, общаясь адекватно контексту, начинаю невербально предлагать моему партнеру перейти со мной на один уровень общения, то я автоматически предлагаю ему одновременно получить порцию естественного коммуникативного вознаграждения. И через какое-то время любой партнер постепенно присоединится к моему уровню, то есть он примет предложенную мною ему роль в равноуровневом общении.
Имеет ли значение, на котором из трех существующих уровней предлагается равноуровневая коммуникация? Имеет!
При равноуровневом взаимодополняющем взаимодействии самое большое удовольствие человек получает в пристройке ДИТЯ-ДИТЯ, то есть когда эмоциональная дистанция между партнерами – минимальная.
Тогда возникает резонный вопрос: почему же у нас в жизни так мало контекстов, где мы можем себе позволить такого рода общение, зато предостаточно ситуаций, предполагающих взаимодействие РОДИТЕЛЬ-РОДИТЕЛЬ? Ведь из всех трех видов равноуровневого взаимодополняющего общения именно в последнем удовлетворение – минимальное, поскольку эмоциональная дистанция в нем – самая большая?
Дело в том, что взаимодействие из состояния ДИТЯ кому-то может показаться психологически опасным. Действительно, в нем человек наиболее уязвим и оттого готов показать свою детскую часть далеко не каждому… Ведь куда безопаснее с пафосом выражать социально одобряемые эмоции и желания на уровне РОДИТЕЛЬ! И подумайте, много ли в нашей жизни людей, с которыми мы готовы обмениваться своими истинными эмоциями, истинными желаниями и истинной болью? Их – единицы, и мы бесконечно ценим этих немногих близких людей и дорожим нашими отношениями с ними. Кстати, далеко не всегда таковыми для нас оказываются наши собственные родители или иные близкие родственники. Во время светских мероприятий, корпоративных вечеринок или развлечений наша часть РОДИТЕЛЬ находится в активном рабочем состоянии, а наша часть ДИТЯ, затаившись, наблюдает за всеми участниками коммуникации и к концу мероприятия выбирает одного или нескольких человек из присутствующих, с кем хотелось бы встретиться еще раз. Только с этими избранными людьми для нас возможен процесс постепенного эмоционального сближения.