Основы профессиональной компетенции
Шрифт:
Управленческая деятельность – это специфическая разновидность трудового процесса, характеризующаяся предметом труда, средствами труда, самим трудом и результатом.
Предметом и продуктом труда в управлении является информация, а средствами – все, что способствует осуществлению операций с информацией (от компьютеров, телефонов, авторучки и бумаги до органов человеческого тела).
Сам управленческий труд является умственным и состоит из таких элементарных действий, как слушание, чтение, говорение, контактирование, наблюдение, мышление и т.п.
Сложность управленческого
а) масштабами, количеством и структурой решаемых проблем, связей между ними, разнообразием применяемых методов, организационных принципов;
б) степенью новизны принимаемых решений, объемом требуемых изменений в состоянии объекта управления, поиском нетрадиционных подходов к ним;
в) степенью оперативности, самостоятельности, ответственности, рискованности решений.
Управленческий труд существует в трех основных формах:
1. Эвристический труд сводится к совокупности действий по анализу и изучению проблем и разработке вариантов их решений, в основном стратегического характера – управленческих, экономических, технических.
2. Административный труд предполагает текущую координацию и оценку деятельности подчиненных.
3. Операторный труд направлен на техническое обеспечение производственных и управленческих процессов необходимой информацией.
Единство всех видов, форм и стадий процесса управления в качестве целостной системы экономического, организационно-технического и социально-психологического управления предопределяет эффективное управление.
Вопросы для самопроверки
1. Определения понятия «менеджмент» разных авторов. Какое определение вам нравится больше? Почему?
2. Определения понятия «управление» разных авторов.
3. Основные отличия понятий «менеджмент» и «управление».
4. Определения понятий «субъект управления» и «объект управления».
5. Субъект управленческой деятельности. Его характеристика.
6. Управленческие отношения. Признаки классификации управленческих отношений.
7. Управляющее воздействие. Целевое назначение управляющего воздействия.
8. Управленческая деятельность. Элементы управленческой деятельности.
9. Управленческий труд. Виды и формы управленческого труда.
10. Что предопределяет эффективное управление организацией?
2.2. Научные подходы к определению понятия «менеджмент»
Ход экономических реформ в нашей стране показал, что в условиях рыночной экономики управление любым предприятием (торговым, промышленным, предприятием общественного (массового) питания и т.д.) значительно усложняется и кардинально отличается от управления предприятием в условиях централизованной командно-административной системы. Это связано с многими факторами, такими как расширение прав и обязанностей предприятия, необходимость гибкой адаптации к изменениям его внешней и внутренней среды и т.д.
«Возникающие в связи с этим проблемы невозможно решить без современного профессионального менеджмента. Более того, по мере укрепления новых социальных и экономических отношений его
Сегодня вряд ли кто скажет, как и когда появилось понятие «менеджмент».
«Менеджмент в той или иной форме существовал всегда там, где люди работали группами и, как правило, в трех сферах человеческого общества… » [4. С. 5] (табл. 1).
Философы древности полагали, что бедственное или процветающее положение общества зависит от эффективного и рационального управления.
Например, «…египетские пирамиды – это памятник управленческого искусства того времени, поскольку строительство таких уникальных сооружений требовало четкости в планировании, организации работы великого множества людей, контроля за их деятельностью» [4. С. 5] и необходимой мотивации труда.
Таблица 1
Сферы человеческого общества
В мировой литературе по управлению понятие «менеджмент» трактуется очень широко и является синонимом понятия «управление».
Самое простое определение понятия «менеджмент» звучит так: менеджмент – это тип управления [8. С. 42].
«Вместе с тем следует отметить, что понятие “менеджмент” имеет междисциплинарный характер и семантика этого слова очень сложна» [107. С. 9].
«Английское слово “менеджмент” исходит от латинского слова “манус” – рука; первоначально оно относилось к сфере управления животными и означало искусство управления лошадьми», – так примерно переводится глагал to manage, от которого произошло само слово «менеджмент» (management). «Позже это слово стало означать область науки и практики управления людьми и организациями» [107. С. 9].
А в «Оксфордском словаре английского языка» дается следующее определение понятию «менеджмент»:
1) способ, манера общения с людьми;
2) власть и искусство управления;
3) особого рода умелость и административные навыки;
4) орган управления, административная единица.
В «Словаре иностранных слов» понятие «менеджмент» подается следующим образом:
1) управление производством;
2) совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством с целью повышения его эффективности и прибыльности.
Дадим еще несколько определений понятию «менеджмент», которые наиболее часто встречаются в современной управленческой литературе:
«вид профессиональной деятельности людей по организации достижения системы целей, принимаемых и реализуемых с использованием научных подходов, концепции маркетинга и человеческого фактора» [11. C. 7];
«тип рационального управления в условиях либеральной экономики. Его признаки: опора на экономические механизмы управления, учет человеческого фактора, гибкие организационные формы, профессионализм, маркетинг, использование стратегического анализа, инновационность» [8. C. 293];