Основы профессиональной компетенции
Шрифт:
«управление производством; совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством, разработанных и применяемых на предприятиях с целью эффективности производства* management – 1. Управление (планирование, регулирование); 2. Организация производства; 3. Дирекция, администрация; management of consumer wants – управление потребительским предпочтением» [7. C. 368].
И наконец, менеджмент – это учебная дисциплина, преподавание которой начал в 1881 г. Джозеф Вартон в одном из колледжей США.
Сегодня на Западе менеджмент существует как одно из самых распространенных и перспективных направлений высшего и среднего
Таким образом, мы видим, что в специальной управленческой литературе существует много подходов к определению сущности и содержания понятия «менеджмент», но чаще всего используются следующие:
1) наука и искусство;
2) процесс;
3) функция (вид деятельности);
4) категория людей;
5) орган или аппарат управления, каждый из которых открывает новые грани предмета исследования науки об управлении (рис. 12).
Рис. 12. Подходы к определению понятия «менеджмент»
Понимание менеджмента как науки основывается на том, что в XX веке менеджмент выделился в самостоятельную область научных знаний.
Эта определенная область имеет свой предмет изучения, свои проблемы и пути их решения. «Менеджмент как наука направляет свои усилия на объяснение природы управленческого труда, выявление факторов и условий, при которых совместный труд людей оказывается и более полезным, и более эффективным» [10. С. 7].
Научную основу менеджмента составляет вся сумма знаний и умений об управлении, которая накапливалась сотни, тысячи лет практики, неизменно и непрерывно обогащая теорию. Поэтому необходимость и важность упорядоченных знаний об управлении подчеркивается и выделяется в понимании менеджмента как науки. Упорядоченность знаний об управлении позволяет не только эффективно управлять текущим состоянием дел, но и предвидеть развитие событий, в соответствии с чем открываются доступные возможности разрабатывать политику предприятия. «Поэтому наука управления разрабатывает свою теорию, содержанием которой являются законы и закономерности, принципы, функции, формы и методы целенаправленной деятельности людей в процессе управления» [10. С. 7].
Понимание менеджмента как искусства основывается на том, что все предприятия (учреждения, организации, компании, фирмы и т.п.) являются сложными социально-экономическими системами, функционирование и развитие которых зависит от многочисленных и разнообразных факторов внешней и внутренней среды.
Самым главным фактором этой социально-экономической системы считается человек, учет поведения которого требует и научного подхода, и искусства его применения в каждом конкретном случае.
Ф.У. Тейлор определял менеджмент «как искусство точно знать, что предстоит сделать и как сделать это самым лучшим и дешевым способом» [10. С. 6].
«Поэтому управление является и наукой, и искусством, которому можно научиться опытным путем и которым в совершенстве овладевают только люди, имеющие к этому талант. Менеджеры должны учиться на опыте и соответственно модифицировать последующую практику с учетом выводов теории. Такой подход позволяет соединить науку и искусство управления в единый процесс, требующий не только постоянного пополнения научных знаний, но и развития личностных качеств менеджеров, их способностей применять знания в практической работе» [107.
Понимание менеджмента как процесса базируется на определении: менеджмент – это процесс влияния на деятельность отдельного работника, группы и организации в целом с целью достижения максимальных результатов. Наряду с этим менеджмент определяется «как интеграционный процесс, с помощью которого профессионально подготовленные специалисты формируют организации и управляют ими путем постановки целей и разработки способов их достижений» [10. С. 6].
С учетом этого следует помнить, что процесс управления является информационным процессом, который включает в себя этапы формирования, восприятия, передачи, обработки и хранения информации. Особую роль играет то, что управление не сводится только к информации, но и немыслимо вне информации, ведь «указанные пять стадий информационного процесса реализуются в ряде последовательных действий руководителей и исполнителей в соответствии с их должностными обязанностями» [107. С. 11].
Понимание менеджмента как вида деятельности основывается на том, что процесс менеджмента предполагает выполнение определенных видов деятельности, т.е. функций управления, основными из которых являются: планирование, организация, мотивация, контроль и регулирование. С помощью данных функций все менеджеры должны создавать условия для производительного и эффективного труда персонала и получения определенных результатов, соответствующих миссии и целям предприятия. Поэтому менеджмент – это умение добиваться поставленных целей, направляя труд, интеллект и мотивы поведения персонала предприятия в нужное русло.
Именно менеджмент как вид деятельности человека создает экономическое и социальное развитие каждого отдельного предприятия и общества в целом. «Оно есть его результат. Всюду, где мы вкладывали только экономические факторы производства, особенно капитал, мы не добивались развития. В немногих случаях, когда мы смогли породить энергию менеджмента, мы порождали стремительное развитие. Развитие, иными словами, – дело скорее человеческой энергии, чем экономического богатства. Генерирование человеческой энергии и придание ей направления есть задача менеджмента» [12. С. 39]. Так характеризует значение менеджмента как вида деятельности Питер Друкер, «…который первым, еще в 50-х годах, сумел распознать, обобщить и описать появление в мире нового могущественного фактора развития, ученый, которого, пожалуй, можно назвать родоначальником менеджмента как систематизированной дисциплины» [107. С. 11].
Понимание менеджмента как категории людей, занятых управлением, основывается на том, что само понятие «менеджмент» нередко идентифицируется с менеджерами, которые должны обладать умением ставить и реализовывать цели и задачи предприятия и «…чья работа состоит в организации и руководстве усилиями всего персонала для достижения целей» [107. С. 12].
Понимание менеджмента как органа или аппарата управления основывается на следующем заключении: любое целостное образование (предприятие, организация, учреждение, фирма, компания и т.п.) не может существовать и эффективно работать без управления. Поэтому орган или аппарат управления является одной из главных его составных частей и ассоциируется с понятием «менеджмент». «Главная же задача людей, занятых в этом аппарате, – эффективное и скоординированное использование всех ресурсов организации (капитала, зданий, оборудования, материалов, труда, информации) для достижения ее целей» [10. С. 7].