Отдел продаж «под ключ». Проект, организация, управление
Шрифт:
1.3. Финансирование отдела продаж проводится в рамках выделяемых бюджетных средств.
1.4. В своей работе сотрудники отдела продаж руководствуются:
действующим законодательством РФ;
уставом компании;
решениями собрания учредителей компании;
устными указаниями, приказами и распоряжениями руководства компании;
настоящим Положением;
утвержденными приказами, положениями и другими внутренними документами.
2. Задачи
2.1.
2.2. Обеспечение выполнения планов и бюджетов по продажам.
2.3. Организация деловых контактов с клиентами.
2.4. Формирование и управление сетью торговых представительств в регионах.
2.5. Оптимизация работы отдела продаж, снижение затрат на реализацию продукции.
3. Функции
3.1. Разработка и осуществление сбытовых планов и мероприятий в соответствии со стратегией развития компании.
3.2. Организация деловых контактов по вопросам продаж с партнерами и клиентами.
3.3. Оформление и заключение договоров на сбыт продукции.
3.4. Мониторинг перспективного и текущего спроса на продукцию компании.
3.5. Участие в планировании и формировании ассортимента выпускаемой продукции компании.
3.6. Работа с претензиями, штрафами, нарушением условий заключенных договоров.
3.7. Участие в разработке нормативов запасов готовой продукции, контроль за их соблюдением.
3.8. Составление необходимой отчетности.
3.9. Сбор информации о рынках продаж и потенциальных покупателях.
4. Взаимодействие с другими подразделениями
4.1. С финансовым отделом:
Получает:
1. Сведения о платежеспособности отдельных заказчиков.
2. Сведения о поступивших аккредитивах, платежах за отгруженные группы товаров.
3. Извещения об изменении банковских санкций к покупателям.
Предоставляет:
1. Сведения о проданных партиях готовой продукции, условиях их оплаты.
2. Сведения о партиях готовой продукции, выставленных на консигнацию.
3. План финансовых поступлений.
4.2. С отделом маркетинга:
Получает:
1. Планы и задания по сбыту продукции.
2. Рекомендации по схемам деловых контактов с клиентами.
3. Сведения о запасах готовой продукции на складах.
Предоставляет:
1. Предложения по корректировке планов и заданий, исходя из уровня спроса и показателей интенсивности сбыта.
2. Отчеты о результатах маркетинговых мероприятий.
3. Сведения
4. Сведения о характере спроса и тенденциях его изменения.
5. Задания по товародвижению в соответствии с договорами.
4.3. С отделом закупок:
Получает:
1. График прихода товара.
2. Сведения об изменениях в графике прихода товара.
Предоставляет:
1. Предложения по закупкам новых товаров.
2. Отчеты о поступивших рекламациях на товар поставщиков.
3. Запросы на корректировку плановых закупок товара.
4.4. С отделом персонала:
Получает:
1. Сведения о структуре и численности персонала отдела.
2. Сведения о кандидатах на вакантные должности.
3. План-график оценки и развития персонала.
Предоставляет:
1. План найма персонала.
2. Заявки на открытие новых вакансий.
3. Запросы на проведение оценки и обучения персонала.
5. Права
Сотрудники отдела продаж имеют право:
5.1. Запрашивать у руководителей всех подразделений информацию в пределах, необходимых для решения задач отдела, а также необходимые документы в пределах установленного регламента и утвержденных форм.
5.2. Резервировать необходимый объем продукции в соответствии с гарантированными сроками и обязательствами продаж.
5.3. Предоставлять руководству предложение о наложении взысканий на сотрудников, допустивших нарушения установленных требований.
5.4. Вносить предложения о способах сбыта нереализованных объемов продукции.
5.5. Представлять компанию в ходе деловых контактов, вести соответствующую переписку.
5.6. Вносить предложения по совершенствованию деятельности компании.
5.7. Участвовать в подготовке перспективных планов развития компании.
5.8. Привлекать к работе консультантов, физических и юридических лиц в пределах утвержденного бюджета с заключением договоров подряда.
6. Ответственность
6.1. Всю полноту ответственности за уровень и качество работ, своевременность выполнения возложенных настоящим Положением на отдел задач и функций несет начальник отдела продаж.
6.2. Степень ответственности сотрудников службы устанавливается заключенными с ними трудовыми договорами и должностными инструкциями.