Педагогика. Шпаргалки
Шрифт:
Способы разрешения конфликта в стиле компромисса: следует начать с прояснения интересов и желаний обеих сторон; после этого необходимо очертить область совпадения интересов; затем вы должны выдвигать предложения, выслушивать предложения другой стороны;
Компромисс – это удачное отступление или даже последняя возможность прийти к какому-то решению. Вы можете выбрать этот подход с самого начала, если не обладаете достаточной властью, чтобы добиться желаемого, и если сотрудничество невозможно.
120. Общий подход к управлению конфликтными ситуациями
В педагогической конфликтной ситуации нужно всегда видеть возможность дальнейшего развития отношений между воспитанником и учителем. Если целью учителя является душевное здоровье и спокойствие воспитанника, то он должен позаботиться о том, как ученик выйдет из ситуации, что усвоит из общения с учителем. Находясь в конфликтной ситуации, учитель обязан помнить о необходимости выполнения профессиональных действий.
Для успешного разрешения конфликтных ситуаций необходимо учитывать следующие положения:
учителю следует понять и принять неизбежность встречи с конфликтными ситуациями в своей работе;
постараться вычленить наиболее вероятные конфликтные ситуации и научиться заранее способам
осознать реальные причины таких ситуаций, увидеть трудности их разрешения и необходимость овладения способами их предупреждения;
при разрешении конфликтов профессиональная ответственность за педагогически правильное разрешение ситуации лежит на учителе;
участники конфликтов имеют различный ранг, чем и определяется их разное поведение в конфликте;
разница возраста и жизненного опыта участников разводит их позиции в конфликте;
различно понимание участниками событий и их причин, поэтому учителю не всегда легко понять глубину переживаний ребенка, а ученику – справиться со своими эмоциями, подчинить их разуму;
присутствие других школьников при конфликте делает их из свидетелей участниками, а конфликт приобретает коллективный характер. Выливается это в обсуждение личностных качеств ребенка всем коллективом, что, естественно, может травмировать ребенка. Поэтому не следует привлекать других детей к конфликту, не выносить все на обсуждение коллектива. Учитель обязан взять на себя инициативу в разрешении конфликта и на первое место поставить интересы школьника.
Внимание! Всякая ошибка учителя при разрешении конфликта порождает новые ситуации и конфликты, в которые включаются другие ученики; конфликт в педагогической деятельности легче предупредить, чем успешно разрешить.